Продавец отказывается вернуть деньги за товар, как быть?

Добрый день. По ошибке приобрели 2 самоката детский вместо одного. Обратились к продавцу с просьбой вернуть деньги (естественно самокат даже не распаковывали), но продавец отказал в просьбе. Сказал, что можете только на сумму стоимости самоката приобрести иную продукцию.Скажите, насколько это законно?Спасибо

Иванов Никита :: Гродно

приватизация,капитальный ремонт

Добрый день! У меня три проблемы: приватизация жилья, капитальный ремонт,проведение воды и канализации. 1.Написали заявление в 2013г на приватизацию жилья, уже 2014, а ответа нет, ссылаются на то, что юрист поменялся,якобы ничего она не делала.На мой вопрос какие документы нужно собрать, я бы сама сделала, мне сказали мы сами все доведем до конца. Я начинаю понимать,что зря трачу свое время на постоянные походы в СПФ «Дричин» ОАО «Минский молочный завод №1». Сама работаю в минске и не имею возможности постоянно «бегать» в СПФ «Дричин».2.Капитальный ремонт- мы исправно за него платим,моя мама живет в квартире примерно с 1987г и ремонт ни капитальный, ни косметический не делался никогда. За то свою "контору" СПФ ремонтирует чуть ли ни каждые пол года(утепляют,красят,окна ставят, теперь вот крышу поменяли).Самое печальное,что до нас они никак не доходят.Вот ходили,спрашивали может нам крышу поменяете,нам ответ жилье приватизировали сами и меняйте,да мы и не против были бы, да вот беда видно они сами не знают,что у нас восемь квартир из них приватизировано только четыре.Дайте приватизировать и мы сами все сделаем и здесь молчат.В итоге замкнутый круг. 3 проблема- Проведение воды и канализации,ниписала обращение в МЖКХ,конечно же ответ мне дали сразу вот в такой форме:В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» направляется для рассмотрения и ответа заявителю поступившее на адрес электронной почты министерства обращение гр. Палазник О. О. Приложение: на 1 л. в первый адрес.Заместитель Министра Г.А.ТрубилоПроблема в том, что не дают разрешение на проведение, я же не прошу денег, сами сделаем.Мне обещали во всем разобраться,но все так же красиво началось и закончилось. Складывается впечатление, что никому нет дела до нас. Дайте пожалуйста совет, как поступить в данной ситуации? Заранее спасибо за любой ответ.

Палазник Ольга :: агр.Дричин

Могу ли я в РБ подать заявление о мошенничестве на гражданина РФ, проживающего в РФ?

Добрый день.Суть вопроса: могу ли я в РБ подать заявление о мошенничестве на гражданина РФ, проживающего в РФ?Подробности:Я гражданин РБ. Купил на сайте molotok.ru у гражданина РФ кинокамеру. Сделал предоплату. При получении оказалось, что из трех объективов в комплекте два непригодны к использованию, а третий ценности не представляет. Возвращать деньги человек отказывается, настаивая на возврате товара и оплате 4000 рос. руб. за "независимую экспертизу" с упором на то, что товар был исправен на момент отправки. Мой же опыт в этой сфере однозначно говорит о том, что эти два объектива не могли быть исправны на момент отправки, и налицо либо умышленный обман насчет состояния, либо продавец просто не удосужился их проверить, хотя я перед покупкой задавал вопрос и получил ответ, что все работает как надо. При необходимости экспертизу я могу провести и у себя в городе в сервисном центре по ремонту электроники и фототехники.Поскольку деньги возвращать продавец отказывается, я предполагаю воспользоваться программой защиты покупателей на сайте molotok.ru, но для этого я должен буду предоставить копию заявления о мошенничестве в правоохранительные органы. С этим и связан вопрос: могу ли я подать заявление в такой ситуации, и куда именно его подавать? В милицию в свободной форме?Спасибо.

Панкратов Рафаэль :: Новополоцк

имею ли я право на компенсацию от авиакомпании

Подскажите, имею ли я право на компенсацию от авиакомпании Лютганза? Я возвращался из отпуска с женой прямым рейсом из Франкфурта. После набора высоты пилот объявил, что в салоне присутствует посторонний запах, и он возвращается обратно. Потом выпали маски для индивидуального дыхания. Мы вернулись перепуганные. В тот день никаких вариантов – рейсов до Минска предложено не было. Нам сказали, что есть вариант с ранним вылетом до Стокгольма, а оттуда домой. Мы отказались, так это было неудобно, и из-за полученного стресса мы не хотели еще дважды садиться в самолет. В итоге добрались домой поездом. Скажите, имеем ли мы право, требовать от авиакомпании компенсацию в размере стоимости неиспользованных билетов.

Чехута, Владимир :: Минск

Большое спасибо за ваш ответ на вопрос номер - 213779. Но юрист авиакомпании в своем ответе отказал нам в компенсации: ".. Вы самостоятельно приняли решение продолжить путешествие в Минск на поезде, тем самым отступив от заключённого с нами договора о перевозке и не предоставив нам возможность доставить Вас в пункт назначения посредством альтернативных перелётов". Видимо мне надо подавать в суд на этого авиаперевозчика? Или как подобные вопросы утрясают?

Чехута Владимир :: Минск

как вернуть деньги за некачественный товар?

купил на Авторынке *Малиновка * электронный блок для скутера (коммутатор) расплатился долларами ,чек продавец не дал да и я сам забыл его попросить . Товар оказался не качественным ! Прихожу на следующий день к продавцу с возвратом . Он отвечает - Мы электротовары обратно не берем и у вас нет чека . Получается так что продавец не несет не какой ответственности за свой товар ,а деньги я ему подарил .

Мельников Николай :: Минск