|
|
| Вопрос № 213001
|
Опубликовано 24.07.2014 в 21:06
|
 |
| |
Может ли длиться гарантийный ремонт велосипеда 30 дней?
Здравствуйте. Продавец утверждает, что продолжительность гарантийного ремонта технически сложного товара (велосипеда) может достигать 30 дней. Прав ли он. Морозов Андрей :: Витебск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.07.2014 в 15:57
|
|
| |
14 дней прошло с момента отдачи велосипеда продавцу по гарантии. Сейчас они говорят, что пока неизвестно, треснула ли рама, или это просто трещина на краске. Ждут ответа из Польши (страна-производитель). Могу ли я в этом случае требовать возврата денег? Морозов Андрей :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Т.к. в течение 14 дней не произведен ремонт, вы имеете право предъявить другое требование, т.е. требование о возврате денег. Наталья Шишло :: 28.07.2014 в 18:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 211785
|
Опубликовано 06.07.2014 в 22:19
|
|
| |
Какая компенсация при просроченом договоре доставки
Добрый день, уважаемые юристы. Подскажите пожалуйста. Такая ситуация. Покупал автомобиль в автосалоне. По договору, доставка должна была быть через 45 дней после уплаты первого взноса. Уже прошло в районе 60 дней после уплаты, автомобиля до сих пор нет. Какого рода компенсацию в данной ситуации я могу потребовать от автосалона? С уважением. Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
См. ст. 24 Закона "О защите прав потребителей".Статья 24. Права потребителя при нарушении продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара1. Договор, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанности по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:2.1. передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;2.2. возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.3. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара.4. В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить потребителю проценты на сумму предварительной опл... Подробнее
Наталья Шишло :: 07.07.2014 в 10:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.07.2014 в 15:02
|
|
| |
Подскажите пожалуйста еще. Они выслали по почте "допник", который изменяет пункт о сроках. Что в этом случае делать? Подписывать ли мне его? Могу я отказать от подписи? Если я подпишу, я буду иметь право на компенсацию согласно статьи 24, пункта 4 о защите прав потребителя? Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
См. в первом вопросе п. 2. Вы выбираете - назначить новый срок или возврат предоплаты. Вам решать, подписывать или нет доп.соглашение. Думаю, что при назначении нового срока право на проценты вы потеряете. Наталья Шишло :: 23.07.2014 в 18:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.07.2014 в 18:26
|
|
| |
Наталья, спасибо огромное! Скажите пожалуйста еще такой момент. Машину опять задерживают. Могу ли я забрать деньги и потребовать компенсацию за то что ~2 месяца просрочки обещанного товара? Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы можете потребовать возврата денег и уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами со дня, следующего за окончательной датой поставки товара, установленной договором (дополнительным соглашением). Наталья Шишло :: 24.07.2014 в 22:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.07.2014 в 19:09
|
|
| |
Подскажите в таком случае еще два момента:1. Что нужно сделать, что бы потребовать возврата денег? (заявление, устная форма?)2. Могу ли взыскать еще компенсацию, без суда? Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Желательно предъявить претензию в письменном виде. В претензии можете потребовать и выплаты компенсации. Если в добровольном порядке ваши требования не будут удовлетворены, вы имеете право обратиться в суд. Наталья Шишло :: 10.07.2014 в 20:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 212982
|
Опубликовано 24.07.2014 в 17:12
|
|
| |
Имеет ли право сервисный центр устанавливать срок сервисного обслуживания по гарантии более, чем в 14 дней?
Добрый день!Несколько месяцев назад купил мобильный телефон. Через некоторое время в нём расшатался разъём для наушников. Я обратился в сервисный центр (указанный в гарантийном талоне) за решением этой проблемы, а также с просьбой проверить микрофон (некоторые люди говорили, что меня плохо слышно).Прошло 14 дней, работа не выполнена. В отрывном листке к заказу сказано, что срок исполнения 14 дней, в случае отсутсвия запчастей срок может быть продлён до 30 дней. Причины, по которым ремонт не выполнен, мне не указали.Вопросы:1. Имеет ли право сервисный центр устанавливать сроки ребонта более, дем 14 дней?2. Могу ли я забрать телефон из сервиса? Если да, то в какой срок?3. Могу ли я получить компенсацию за невыполненный ремонт?4. В каком размере и кто (продавец или сервисный центр) должен выплачивать неустойку за просрочку обслуживания в данном случае? Будет ли время просрочки считаться после 14 дней, или только после30?Спасибо Шишковский Павел :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1. Не может. 2. Вы можете отказаться от ремонта телефона, а вернуть вам его должны немедленно. 3. Можете. 4. В размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки. Неустойку должен выплатить сервисный центр. Просрочка начинается после истечения 14 дней. Наталья Шишло :: 24.07.2014 в 22:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 212848
|
Опубликовано 22.07.2014 в 20:40
|
|
| |
Могут ли вернуть деньги за задержку выдачи товара по гарантии.
Здравствуйте. Отдал велосипед по гарантии (появилась трещина на раме). Гарантия распространялась только на раму. Прошло более 14 дней (17). Кормят завтраками, мол ожидается с ближайшей поставкой. Могу ли я вернуть деньги за велосипед? Должны ли мне что-либо выплатить за ожидание? Какие вообще возможны решения проблемы? Морозов Андрей :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Если Вам был продан товар ненадлежащего качества Вы можете потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества, расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, соразмерного уменьшения стоимости товара Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 22.07.2014 в 20:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 212811
|
Опубликовано 22.07.2014 в 14:09
|
|
| |
ИП взял деньги и пропал
Доброго времени суток.У меня проблема и я хочу попросить помощи в ее решении.Суть: ИП взял у нас аванс на выполнение работ по изготовлению мебели и обещал в течении месяца исполнить свои обязательства. Сроки исполнения уже давно просрочены (прошло 2.5 месяца с момента передачи денег). По началу при общении по телефону он постоянно находил отговорки, по которым не может доставить и монтировать мебель. А в последнее время даже перестал брать телефон. При оформлении заказа договор не составлялся, никаких расписок от него у нас нет, т.к. отношения строились на доверии - это уже 4-ый заказ. Как правильно действовать в сложившейся ситуации? Какие меры в отношении ИП можно предпринять, чтобы либо заставить его исполнить обязательства, либо вернуть деньги? Или ничего сделать вообще не получится, т.к. нет документального подтверждения передачи денег?Заранее спасибо... Евгений Михайлович :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Можете обратиться в милицию, и параллельно попробовать поискать таких же обманутых как и Вы. Если Вы будете такой один, то в возбуждении уголовного дела по Вашему заявлению, скорее всего откажут. Но если в материалах проверки будет доказано, что деньги действительно передавались, то будет больше шансов взыскать с него деньги в судебном порядке. Обращение в суд в настоящее время, думаю, будет бессмысленным. Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 22.07.2014 в 14:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.07.2014 в 15:13
|
|
| |
Доброго времени суток. Вот вы написали что необходимо обратиться в милицию - а по какому поводу: розыск, мошенничество, кража? И еще вы написали, что необходимо найти таких же обманутых - может есть информация где? Заранее спасибо... Евгений Михайлович :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
111 пользователей на сайте 
