Некачественный ремонт по гарантии.

Здравствуйте!Купила солнцезащитные очки в оптике с гарантией на три месяца.Через месяц сломался ограничитель на дужке.Магазин принял очки в ремонт,через неделю они были готовы,но как такового ремонта произведено не было(просто согнули поломанную дужку чтобы очки не спадали).Естественно меня это не устроило и я попросила переделать.На следующий день мне перезвонили и сказали,что я сама виновата в поломке и они и так пошли мне на встречу приняв в ремонт очки.Как мне поступить в данной ситуации?

Стец Александра :: Вилейка

Послегарантийное обслуживание

Добрый день! хочу задать такой вопрос - вот,к примеру, везу я товар в Беларусь, продаю, даю покупателю гарантийный талон.Вопрос: Что если гарантийный срок пройдет - а покупатель потом позвонит попросит сломавшуюся деталь купить - а у меня её (подчёркиваю - гарантийный срок прошёл) нету в наличии. Мои действия как продавца? я же уже покупателю по факту ничего не должен и не обязан, это уже проблемы покупателя? Спасибо

Максим :: Минск

Могу ли я отказаться от заказа автозапчастей

Скажите, я заказал автомобильные запчасти с полной предоплатой, выдали бланк заказа. Там нигде не указан срок доставки, обещали 21-25 дней, уже прошло около двух месяцев, могу ли я отказаться с получением возврата предоплаты и если да то на какие статьи мне ссылаться?

Андрей :: Минск

Имеет ли право индивидуальный предприниматель не отдать мне договор и гарантию на товар

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, у меня такая ситуация: заказал у индивидуального предпринимателя натяжные потолки. Приехали, замеряли, через несколько дней мне их сделали, я рассчитался с людьми, но мне не дали на руки договор и гарантию на потолки. Сказали, якобы договор забыли на фирме и привеизут на следующий день… вот уже 3 недели везут, звоню им, то не берут трубку, то говорят, что завтра привезем… и так каждый день. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этой ситуации

Поплавский Вадим :: Гомель

В какие сроки магазин должен вернуть мне деньги за телефон ? Правомерно ли мне отказывали в приеме телефона ,если магазин закрылся?

Добрый день. Приобрела телефон в магазине через кредит .Через два месяца возникли проблемы с зарядкой(перестал заряжаться и быстро садился аккумулятор).Отвезла в их магазин в другом городе(т.к. их магазин в нашем городе закрылся).Там сразу не хотели забирать его в ремонт(ссылались на то, что надо везти самим на СЦ,т.к.товар приобретен в другом магазине их сети).Телефон вернули с СЦ в срок 14 дней.Центр выдал акт о замене разъема и запчастей ,вследствие чего произошла смена серийного номера и imei.После ремонта через две недели опять возникли проблемы.Обратилась в магазин уже с письменной претензией и сделала запись в книгу ЖиП.Деньги вернуть за телефон и плюс % по кредиту отказались.Забрали на проверку качества.Если магазин отдаст телефон на платную экспертизу, а там дефект не выявят ,должна ли я буду вернуть деньги за такую экспертизу? Правомерны ли мои требования по выплате % за кредит?Кто должен определить качественный был продан мне телефон или нет? Заранее спасибо.

Ольга :: Лида

Подскажите,а сколько раз могут по гарантии ремонтировать телефон?Есть ли количество ремонтов ,после которых можно требовать возврат денег,без проведения экспертизы?

Ольга :: Лида

Подскажите,а сколько раз могут по гарантии ремонтировать телефон?Есть ли количество ремонтов ,после которых можно требовать возврат денег,без проведения экспертизы?

Ольга :: Лида