|
 |
Вопрос № 213955
|
Опубликовано 09.08.2014 в 13:54
|
 |
| |
Могу ли я в РБ подать заявление о мошенничестве на гражданина РФ, проживающего в РФ?
Добрый день.Суть вопроса: могу ли я в РБ подать заявление о мошенничестве на гражданина РФ, проживающего в РФ?Подробности:Я гражданин РБ. Купил на сайте molotok.ru у гражданина РФ кинокамеру. Сделал предоплату. При получении оказалось, что из трех объективов в комплекте два непригодны к использованию, а третий ценности не представляет. Возвращать деньги человек отказывается, настаивая на возврате товара и оплате 4000 рос. руб. за "независимую экспертизу" с упором на то, что товар был исправен на момент отправки. Мой же опыт в этой сфере однозначно говорит о том, что эти два объектива не могли быть исправны на момент отправки, и налицо либо умышленный обман насчет состояния, либо продавец просто не удосужился их проверить, хотя я перед покупкой задавал вопрос и получил ответ, что все работает как надо. При необходимости экспертизу я могу провести и у себя в городе в сервисном центре по ремонту электроники и фототехники.Поскольку деньги возвращать продавец отказывается, я предполагаю воспользоваться программой защиты покупателей на сайте molotok.ru, но для этого я должен буду предоставить копию заявления о мошенничестве в правоохранительные органы. С этим и связан вопрос: могу ли я подать заявление в такой ситуации, и куда именно его подавать? В милицию в свободной форме?Спасибо. Панкратов Рафаэль :: Новополоцк
|
| |
Вопрос № 213779
|
Опубликовано 07.08.2014 в 01:18
|
 |
| |
имею ли я право на компенсацию от авиакомпании
Подскажите, имею ли я право на компенсацию от авиакомпании Лютганза? Я возвращался из отпуска с женой прямым рейсом из Франкфурта. После набора высоты пилот объявил, что в салоне присутствует посторонний запах, и он возвращается обратно. Потом выпали маски для индивидуального дыхания. Мы вернулись перепуганные. В тот день никаких вариантов – рейсов до Минска предложено не было. Нам сказали, что есть вариант с ранним вылетом до Стокгольма, а оттуда домой. Мы отказались, так это было неудобно, и из-за полученного стресса мы не хотели еще дважды садиться в самолет. В итоге добрались домой поездом. Скажите, имеем ли мы право, требовать от авиакомпании компенсацию в размере стоимости неиспользованных билетов. Чехута, Владимир :: Минск
|
Ответов: 1 |
Да. Абсолютно допустим полный возврат средств: - вылет не состоялся по независящим от Вас причинам- перелетом Вы не воспользовались.Соответственно оснований для отказа в возврате уплаченных средств нет. Общество защиты потребителей :: 08.08.2014 в 19:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.08.2014 в 01:54
|
 |
| |
Большое спасибо за ваш ответ на вопрос номер - 213779. Но юрист авиакомпании в своем ответе отказал нам в компенсации: ".. Вы самостоятельно приняли решение продолжить путешествие в Минск на поезде, тем самым отступив от заключённого с нами договора о перевозке и не предоставив нам возможность доставить Вас в пункт назначения посредством альтернативных перелётов". Видимо мне надо подавать в суд на этого авиаперевозчика? Или как подобные вопросы утрясают? Чехута Владимир :: Минск
|
| |
Вопрос № 213915
|
Опубликовано 08.08.2014 в 14:11
|
 |
| |
как вернуть деньги за некачественный товар?
купил на Авторынке *Малиновка * электронный блок для скутера (коммутатор) расплатился долларами ,чек продавец не дал да и я сам забыл его попросить . Товар оказался не качественным ! Прихожу на следующий день к продавцу с возвратом . Он отвечает - Мы электротовары обратно не берем и у вас нет чека . Получается так что продавец не несет не какой ответственности за свой товар ,а деньги я ему подарил . Мельников Николай :: Минск
|
Ответов: 1 |
В соответсвии с п.1 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" Вы ивправе в течении 14 дней со дня передачи непродовольственного товара, возвратить товар ненадлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы необходимый перерасчет с продавцом. При этом, согласно п. 8 ст. 20 Закона, отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца. Общество защиты потребителей :: 08.08.2014 в 16:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 213877
|
Опубликовано 07.08.2014 в 21:45
|
 |
| |
Сможет ли мне помочь независимая экспертиза в данной ситуации?
Здравствуйте!Я купила телефон около пол года назад(iphone 4s) в новом состоянии. На него мне дали гарантию 36 месяцев в определенном сервисном центре. Около месяца назад кнопка home начала проворачиваться, задняя камера дергаться, а на экране при яркой картинки или картинки высокого разрешения появляются полоски. Я решила его перезагрузить,и в итоге телефон просто не включился. СО всеми этими проблемами я понесла телефон в данный сервисный центр. Мне просто обновили ПО(ремонт занял неделю). Я попользовалась им неделю или две и в итоге все те же проблемы начали снова проявляться. Я снова его понесла в сервисный центр( ремонт занял неделю). Там мне его просто подзарядили. я им попользовалась день и все снова те же проблемы. В итоге я третий раз понесла его в сервисный центр. И только на третий раз они его вскрыли и посмотрели что с ним.(и опять это заняло у них неделю). И в итоге, они сказали что телефон падал и обслуживаться будет только платно(нужно менять аккумулятор и экран) При этом телефон не падал,был в чехле и в защитных пленках постоянно. Подскажите пожалуйста. Где я могу пройти независимую экспертизу и вообще подскажите что лучше делать дальше? Майсеенко Елизавета :: Жодино
|
| |
Вопрос № 213680
|
Опубликовано 05.08.2014 в 17:36
|
 |
| |
Купил аварийный автомобиль , отремонтировал а продавец скрыл что авто арестованное и передумал продавать
Добрый день!!Мой знакомый попал в такую ситуацию:увидел автомобиль в аварийном состоянии припаркованный вдоль дороги решил приобрести, нашел хозяина , авто зарегистрировано в другом городе, так как авто было аварийное снять с учета в другом городе его было невозможно,решили оформить доверенность и расписку на получение денег, где продавец указал что после осуществления ремонта покупателем сразу же снимет его с учета, мой знакомый произвел ремонт ( ремонт осуществлял сам , вложил немаленькую сумму денег) и поехал снимать с учета , а авто арестовано, в итоге машину забирают на штраф-стоянку. После выплаты штрафа продавец забирает машину и переоформляет ее на свою мать и сообщает о том что передумал ее продавать и сумму ремонта он считает завышенной и сам установит ее и будет отдавать по-частям!!!Что делать ,куда идти ?? если шанс вернуть либо деньги либо машину?? А.В. :: Минск
|
Ответов: 2 |
Ничто не мешало ему сразу оформлять сделку надлежащим образом, а не комбиновать с расписками и доверенностями. Пусть обращается в суд и пробует взыскать затраченные деньги, если сможет доказать факт их расходования и целесообразность. Требовать машину он не вправе - это как если бы он пришил пуговицу к моему пиджаку и потом стал требовать пиджак; максимум, что он смог бы получить - пуговицу обратно, и то без компенсации за работу по ее пришиванию. Сергей Магонов :: 05.08.2014 в 19:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Наверное только через суд. Если есть подтверждения фактических расходов понесенных на ремонт, то вопросов возникнуть не может. Общество защиты потребителей :: 08.08.2014 в 19:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.08.2014 в 15:45
|
 |
| |
Спасибо!! Мой знакомый обратился в РОВД, после чего продавец сказал что готов платить за ремонт но денег у него нет и согласен платить по частям,как быть взять с него очередную расписку на оставшуюся сумму и если он не вернет долг в срок идти в суд уже с двумя расписками?? Либо идти сразу в суд без всяких там расписок и к заявлению собрать всевозможные чеки, справки с СТО о стоимости ремонта ( если бы он у них делал а не сам), фото авто до и после , свидетелей которые подтвердят что он сам и для себя ее ремонтировал ?? Как быть?? А.В. :: Минск
|
Ответов: 1 |
Очередная расписка не повредит ситуации. А если чеков нет можно прибегнуть к составлению заключения об оценке (но от чего будет отталкиваться оценщик, если первичное продажное состояние автомаштны нигде не зафиксировано). Общество защиты потребителей :: 08.08.2014 в 19:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|