Имею ли права требовать выплату денег за товар.

Здравствуйте. Год назад купили стиральную машину,гарантийный срок 2 года, но к сожалению мы не сохраняли чек и упаковку, есть только документы и гарантийный талон(где не указана сумма покупки). С самого начала эксплуатации машина делала незначительные затяжки на белье, мы не предавали этому значения. Спустя время эти затяжки становились всё больше и всё чаще, в связи с чем обратились в сервисный центр и сейчас ждём приезда мастера. Подскажите пожалуйста, если мастер даст заключение, что это брак и попадает под гарантийный случай могу ли я: 1. Требовать возврата денег, а не замены или ремонт машины. 2.Если возможен возврат денег, то сумма будет возвращаться по которой покупали или та, сколько она стоит сейчас? Заранее спасибо.

Игнатович Алла Филипповна :: Гродно

ОН ИМЕЕТ НА ЭТО ПРАВА

МЫ ЖИЛИ С МУЖЕМ В ЕГО РОДИТЕЛЬСКОМ ДОМЕ 7 ЛЕТ Я ТАМ ПРОПИСАНА И МОЙ СЫН ПОТОМ С МУЖЕМ РАЗВИЛАСЬ ОН УШОЛ К ДРУГОЙ Я ТАМ ОСТАЛАСЬ ХОЗЯИН ЭТОГО ДОМА ЕГО ОТЕЦ ТЕПЕРЬ ЕГО ОТЕЦ ВЫГОНЯЕТ НАС С СЫНОМ ОН ИМЕЕТ НА ЭТО ПРАВА

РАХОВИЧ НАТАЛИЯ :: БОРИСОВ

Должна ли экспертиза телефона укладываться в 14 календарных дней?

Добрый деньПокупала в официальном салоне мобильный телефон. При пользовании возникли вопросы с качеством работы микрофона. Через 10 дней после покупки отнесла обратно в салон с просьбой обменять или вернуть деньги.Мне было сказано, что необходимо провести экспертизу (до 14 дней) и тогда мои требования удовлетворят.через 14 календарных дней я позвонила, мне было сказано, что я недопоняла и нужно считать 14 рабочих дней.даже через 14 рабочих мне никто не перезвонил.когда через 20 календарных (15 рабочих) я позвонила, мне было вновь сказано, что я недопоняла и 14 рабочих считаются не с момента сдачи, а с момента отправки из салона в сервисный центр, а это на три дня позже.интересует следующее:1) правы ли они со сроками?2) обязаны ли мне были предложить телефон на замену на время экспертизы?3) обязаны ли были мне вернуть деньги сразу?4) могу ли я требовать неустойку (1% за каждый день, как сказано в законе) или на экспертизу это не распространяется?

Евгения Гуз :: минск

Спасибо! А требование неустойки - это написать заявление в магазине или только подача иска в суд?

Евгения Гуз :: минск

Должен ли продавец сам забрать на обмен некачественный ламинат.

Здравствуйте! Купили ламинат,заказали платную доставку. оказалось половина товара бракованным. Должен ли продавец сам забрать некачественный ламинат на замену.

Лисиченко Ирина :: Витебск

Навязывание доп. услуг

Здравствуйте. Пользовался кабельным телевидением с расширенным пакетом каналов, сейчас, по причине отключения некоторых каналов, захотел убрать расширенный пакет и оставить социальный, однако, оператор, обслуживающий дом, отказывает в этом, ссылаясь на отсутствие тех. возможности: или расширенный, или ничего, фактически навязывая мне доп. услугу. Правомерно ли это?

Курдюков Николай :: Полоцк