ОН ИМЕЕТ НА ЭТО ПРАВА

МЫ ЖИЛИ С МУЖЕМ В ЕГО РОДИТЕЛЬСКОМ ДОМЕ 7 ЛЕТ Я ТАМ ПРОПИСАНА И МОЙ СЫН ПОТОМ С МУЖЕМ РАЗВИЛАСЬ ОН УШОЛ К ДРУГОЙ Я ТАМ ОСТАЛАСЬ ХОЗЯИН ЭТОГО ДОМА ЕГО ОТЕЦ ТЕПЕРЬ ЕГО ОТЕЦ ВЫГОНЯЕТ НАС С СЫНОМ ОН ИМЕЕТ НА ЭТО ПРАВА

РАХОВИЧ НАТАЛИЯ :: БОРИСОВ

Должна ли экспертиза телефона укладываться в 14 календарных дней?

Добрый деньПокупала в официальном салоне мобильный телефон. При пользовании возникли вопросы с качеством работы микрофона. Через 10 дней после покупки отнесла обратно в салон с просьбой обменять или вернуть деньги.Мне было сказано, что необходимо провести экспертизу (до 14 дней) и тогда мои требования удовлетворят.через 14 календарных дней я позвонила, мне было сказано, что я недопоняла и нужно считать 14 рабочих дней.даже через 14 рабочих мне никто не перезвонил.когда через 20 календарных (15 рабочих) я позвонила, мне было вновь сказано, что я недопоняла и 14 рабочих считаются не с момента сдачи, а с момента отправки из салона в сервисный центр, а это на три дня позже.интересует следующее:1) правы ли они со сроками?2) обязаны ли мне были предложить телефон на замену на время экспертизы?3) обязаны ли были мне вернуть деньги сразу?4) могу ли я требовать неустойку (1% за каждый день, как сказано в законе) или на экспертизу это не распространяется?

Евгения Гуз :: минск

Спасибо! А требование неустойки - это написать заявление в магазине или только подача иска в суд?

Евгения Гуз :: минск

Должен ли продавец сам забрать на обмен некачественный ламинат.

Здравствуйте! Купили ламинат,заказали платную доставку. оказалось половина товара бракованным. Должен ли продавец сам забрать некачественный ламинат на замену.

Лисиченко Ирина :: Витебск

Навязывание доп. услуг

Здравствуйте. Пользовался кабельным телевидением с расширенным пакетом каналов, сейчас, по причине отключения некоторых каналов, захотел убрать расширенный пакет и оставить социальный, однако, оператор, обслуживающий дом, отказывает в этом, ссылаясь на отсутствие тех. возможности: или расширенный, или ничего, фактически навязывая мне доп. услугу. Правомерно ли это?

Курдюков Николай :: Полоцк

имеет ли продавец право отказать

Покупала мужские текстильные туфли на резиновой подошве,гарантия прошла. Обувь в процессе носки красила носки,пошла отклейка по канту,подошва сильно истерлась и есть дырочки. Обратилась к продавцу,обувь взяли,но когда я позвонила сказали,что товаровед отказала в выплате денег,якобы износ и экспертиза ничего не установит.Да,еще внутри в пяточной части ткань протерлась и образовались дырки. Учитывая,что обувь не одна в наличии и постоянно в ней не ходили. Как быть? Спасибо.

Боровская Светлана :: Минск