моли ли я привлечь к ответсвенности организацию продавшую телефон, и должна ли я оплачивать ремонт.

добрый день!у меня сложилась следующая ситуация.мной был приобретен мобильный телефон ,в течении 10 дней после покупки в нем проявились неисправности,позвонила продавцу(покупка была осуществлена через интернет магазин,чека у курьера не было),попросила заменить аппарат ,или вернуть деньги,продавец сказал перезвонить позже ,но трубку больше не взял,через некоторое время удалось ему дозвониться с чужого телефона,сказал,что вопрос будет решён ,и пропал,телефон теперь отключен.Отвезла телефон в сервисный центр,и история стала ещё интересней,через 10 дней мне позвонили с сервисного центра и сказали,что в телефон попала влага(при приеме телефон не был осмотрен,у меня есть сомнения,что влага не попала уже в сервисном центре),поэтому нужно платно поменять одну деталь,спустя ещё 12 дней,мне сообщили,что из-за той же влаги поломалась ещё деталь ,за которую тоже нужно заплатить,ремонт длиться уже 31 день.подскажите пожалуйста,что мне делать в сложившейся ситуации.Заранее спасибо!

Тисвенко Ольга :: минск

Как повлиять на организацию продавшую некачественный товар

Как можно защитить свои законные права, когда организация поставившая некачественный товар меняет его на другой такой же некачественный 3-й раз и не идет на контакт, вынуждая терять деньги из-за того, что приходиться самостоятельно ездить менять (без малого 400 км). Товар был куплен по безналичному расчету, и вернуть без обмена, чтобы забрать деньги "опасная" затея, так как можно остаться и без денег и без товара! Как повлиять на людей! Речь идет о достаточно большой сумме! Помогите!

Дмитрий :: Могилев

На каком основании отказали вернуть разницу в сумме

Добрый день! 13.10.14. в магазине покупала товар,крыло цыпленка охл. 20.10.2014. только увидела что взвешено не павильно,как бедро (товар уже съели,но чек остался).пришла в магазин с чекам 20.10.2014. и попросила вернуть мне деньги ( разницу в сумме) но мне отказали.Прошу Вас объясните по какой причине мне отказали? ведь это вина продавца....И где это прописано что разницу нельзя выплатить или можно выплатить но в какой срок(товар скоропорт,по качеству вопроса нет)

варакина наталья :: минск

Куда обратиться по гарантии членам ЖСПК

Мы новоселы, дом сдался 23 месяца назад, но практически в каждой квартире окна(пласт.стеклопакет) не отрегулированы. Плохо открываются и с большим трудом закрываются, не плотно прилегают соответственно поступает холодный воздух с улицы. При сильном ветре на улице создается гул в квартире. Летом 2013г устанавливал москитные сетки и жалюзи работники фирмы сказали что у вас половина окон установлены не правильно и с браком Гарантия на окна до 28 февраля 2014г. К нашему председателю кооператива обращались не однократно, результатов "0" Подскажите куда и как нам обратиться по этому поводу. Солигорск ЖСПК Торговля-17 Заранее большое спасибо.

Кравченко Александр :: Солигорск

Устанавливал стройтрест, CУ-какое-то(можно уточнить), к кому именно обращаться именно, к директору треста или к начальнику СУ или в УКС.

Кравченко Александр :: Солигорск

Образовалась аналогичная ситуация. Фирма-установщик окон, при обращении, отправила писать заявление к застройщику, а уже потом будет обслуживать по гарантии по заявлению застройщика, т.к. договор на установку заключен между застройщиком-фирмой.вопрос:1. на руках имеется гарантийный сертификат. но фирма-установщик окон все равно отказали в гарантийном обслуживании, правомерно ли это?2. после обращения с заявлением о ненадлежащем качестве окон, каковы сроки на устранение, попадает ли в равки 14 дней на устранение?

Марина К. :: Минск

Могу ли я вернуть деньги, либо обменять товар?

Купил планшет 22,09,2014 спустя сутки он перестал функционировать. По гарантии отвез обратно в магазин, где мне его забрали на сервис-центр для экспертизы. Через 14 дней планшет вернули с заключением(сбой настроек, сделали переустановку операционной системы). Спустя неделю он снова завис (перестал функционировать). Скажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? Могу ли я вернуть деньги, либо обменять товар?

Грибачев Сергей Николаевич :: Горки

Подскажите пожалуйста в какой форме нужно писать заявление (образец) на возврат денег на товар. За ранее спасибо.

Грибачев Сергей Николаевич :: Горки

У нас та же ситуация,только вот директор магазина нас уверял,что это на их усмотрение-ремонтировать его и возвращать нам или вернуть деньги,что мы можем написать заявление на расторжение договора купли-продажи только после 3 ремонтов,но все же принял у нас заявление.1. прав ли он или все-таки по моему требованию они должны вернуть деньги за некачественный товар? 2. Сколько дней уйдёт на рассмотрение заявления?Спасибо.

Лепшая Людмила :: Новополоцк