Гарантийный ремонт

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если забрали стиральную машинку на гарантийный ремонт, то обязан ли продавец предоставить взамен машину на период ремонт моей? Если да, то на какую статью прав потребителей можно ссылаться? Спасибо!

Александра :: Минск

Туристическое агентство оказало услугу "Запись в визовый центр" на число которое мне не подходит.

Туристическое агентство оказало услугу "Запись в визовый центр" на число которое мне не подходит. Тур агентство не согласовало дату записи и без составления никакого договора оказания услуг поставило меня на очередь в визовый центр и теперь требует деньги. Визу Я оформить в этот день не смогу, т.к. не готово приглашение на работу, эта услуга мне не нужна. И вообще не хочу больше работать с этим турагентством. Могу ли я не оплачивать эту услугу?

Яшечкин Юрий :: Барановичи

Имею ли я право на перерасчёт стоимости?

Добрый день. Подскажите,пожалуйста, должен ли продавец произвести перерасчёт согласно постановления 713 от 19.10.2022 за заказанные в августе межкомнатные двери, если 50% суммы, указанной в договоре, была оплачена при оформлении заказа в августе, а вторая часть 21.10.22, когда заказ привезли? Двери приехали без ручек, т.к. продавец сообщил, их нет в наличии, а когда они приедут - будет перерасчёт по фурнитуре в связи с данным постановлением. Но почему только по фурнитуре? Должен ли он произвести перерасчёт по дверному полотну?

Рита :: Кобрин

представителя и кто виноват в непредоставлении информации.

Здравствуйте. Заключила договор у коммерческого представителя Палома сервис (оператора МТС) на новый тарифный план супер 20 мтс как новый абонент. Представитель уведомил о том, что я должна на свой номер положить 10 руб для активации карты, которые мне потом будут зачислены на счёт,что отражено в договоре, как сумма, оплаченнвя абонентом коммерческому представителю в 10 руб, но не уведомил о том что 2.5 рубля оператор списыаает разово за подключение. Правомерно ли действия коммерческого представителя и кто виноват в непредоставлении информации.

Попова Марина :: Витебск

Должны были уведомить. Но специалист (представитель) не знала. После звонка, ответила: "Значит оператор МТС берет за услугу деньги и обращайтесь к ним.Мы просто представители. Я не против, что оператор снял эту сумму, но он не уведомил меня на словах, а в их договоре дословно указано: данные абонента (мои). Сумма,оплаченная абонентом Коммерческому представителю в размере 10 бел. руб. И трактовка из договора: "При подписании настоящего договора Абонент подтверждает ознакомление и выражает согласие с условиями порядка оказания услуг сотовой подвижной электросвязи МТС (далее-порядок), Зоной уверенного приема (радиопокрытия), Техническими условиями оказания услуг, условиями Тарифного плана и со всеми иными частями договора (п.3.3 Порядка), информация о них ему известна, понятна и получена им, Абонент безусловно присоединяется к ним. Данная информация также размещена на Интернет-сайте www.mts.by.". Является ли данная выдержка уведомлением? Т к переходя по ссылке на сайт мтс в тарифном плане указан первоначальный авансовый платеж при подключении в размере 10 руб.

Попова Марина :: Витебск

При обращении именно к оператору МТС, а не коммерческому представителю, специалист ответил, что когда-то на сайте была размещена информация в разделе новости, что оператор снимает деньги разово при подключении. На данный момент я этой информации не нашла, а специалист ответила, что представитель на словах должен был уведомить и у них должны вестись записи разговоров. Суть не в сумме 2,5, а в том, что таким образом представитель не оказывают должным образом полную информацию и что в следующий раз можно заплатить таким образом не 2,5, а гораздо больше, из-за недостоверных сведений.

Попова Марина :: Витебск

Имеет ли право на возмещение материальных средств

Добрый день.Нужна консультация,пенсионеру,который живёт и прописан один в деревне где нет газификации и не планируется, установили электрокател с официальным разрешением и вводом в эксплуатацию Эл.сетями.Имеет ли право пенсионер на возмещение части затраченных материальных средств,если все монтажные работы были выполнены в частном порядке,но все подключения и наладочные работы выполняли официальные организации.Чеки имеются о закупке всех материалов и есть акт подключения и наладки эл.котла , но нет только акта об выполнении монтажных работ.Кател введен в эксплуатацию,с электросетями заключён договор на электоснабжение.Спасибо

Белошицкая Наталья Ивановна :: д.Задубье,Ганцевичский район.Брестская область