|
|
| Вопрос № 239762
|
Опубликовано 22.09.2015 в 18:53
|
 |
| |
Нарушение сроков поставки, не хотели продавать металл без доп. заявления
Заказал металл в "Металл Профиле" в Заславль. Обещали привезти в течение 2-ух недель. Прошел месяц, а металла нет и судя по их разговорам в ближайшее время не будет. Могу ли я забрать деньги и заказать в другом месте? В договоре срок изготовления исправлен с 2-ух недель на "по мере готовности". Более того при подписании договора они заставили написать заявление, что претензий к изделию иметь не буду. Зима скоро. а металла нет. Что делать? Силюков Сергей :: Заславль
|
| |
| Вопрос № 239668
|
Опубликовано 21.09.2015 в 10:15
|
|
| |
Устраненеи недостатоков товара в течение гарантийного срока
Здравствуйте! Приобрел 11 месяцев назад мобильный в магазине. Вчера он перестал включаться. Так как ближайший сервис-центр далеко от моего городка (гарантия на телефон-12 месяцев), я обратился в магазин, в котором его купил с просьбой об устранении причины поломки. Мне было отказано и сказано, что я сам должен везти телефон в другой город в сервис-центр. Правы ли продавцы и что я могу сделать в данной ситуации? Спасибо заранее. Сидоренко Артем :: Дрибин
|
| Ответов: 1 |
Продавцы не правы. Вы имеете право предъявить требование о ремонте непосредственно продавцу, а можете обратиться непосредственно в сервисный центр. Право выбора принадлежит покупателю. Вы можете обратиться к продавцу письменно, можете свое требование отразить в книге замечаний и предложений. Наталья Шишло :: 21.09.2015 в 11:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 239599
|
Опубликовано 18.09.2015 в 20:37
|
|
| |
Имеем ли мы право заменить утюг?
Здравствуйте. В павильоне на ждановичах неделю назад купили с мужем утюг в подарок . Только сегодня включили в розетку и через примерно 15 секунд пошёл дым из под подошвы. Сразу выключили, наверное он всё-таки бракованный. При нас продавец проверял но вставляя в розетку на 2-3 секунды удостоверив что лампочка горит и он рабочий. Есть чек и гарантия. По гарантии ремонтировать новую вещь не воспользовавшись нет желания. Можем ли мы его обменять на такой-же исправный в этом магазине. Может ли нам продавец отказать мотивировав тем что его сожгли? Как нам лучше поступить? С уважением, Юлия. юлия петрова :: минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.09.2015 в 23:05
|
|
| |
Скажите пожалуйста, в течении какого срока он должен заменить товар? И имеет ли он право не менять его вообще, да и отправить на экспертизу? Это-же надо время на эту экспертизу.... юлия петрова :: минск
|
| Ответов: 1 |
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - также о месте и времени проведения проверки качества товара.При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара... Подробнее
Адвокатус :: 18.09.2015 в 23:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 239578
|
Опубликовано 18.09.2015 в 12:27
|
|
| |
Предприятие нарушает сроки и условия договора
Я, физлицо, оплатила частному предприятию наличными за стройматериалы. На руки мне дали договор с указанием суммы, заверенный печатью предприятия и подписью директора. Все сроки поставки давно нарушены. Что делать, как забрать свои деньги, куда обращаться? Михина Елена Анатольевна :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
Обращайтесь в предприятие, напишите претензию, с указанием всех обстоятельств (сошлитесь на договор, сроки, денежные средства и т.д.), далее в суд. Адвокатус :: 18.09.2015 в 13:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.09.2015 в 13:39
|
|
| |
Претензия была. Можно ли при обращении в суд взыскать % за пользование чужими денежными средствами? Просрочка неисполнения более двух месяцев. В договоре про дни просрочки ничего не указано. Михина Елена Анатольевна :: Барановичи
|
| |
| Вопрос № 239531
|
Опубликовано 17.09.2015 в 16:02
|
|
| |
Могу ли я требовать расторжения договора и возврата уплаченной ден.суммы в период гарант. срока?
отдал в ремонт часы (шли, но периодически останавливались). работы выполнены, принял оказанную услугу, заплатил, установил исполнитель гарант.срок 12 мес. Через несколько дней часы снова остановились. Могу ли я требовать расторжения договора и возврата уплаченной ден.суммы в период гарант. срока? Константин :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возврата уплаченной за выполненную работу (оказанную услугу) денежной суммы, если в установленные пунктом 1 статьи 32 настоящего Закона или договором сроки недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возврата уплаченной за выполненную работу (оказанную услугу) денежной суммы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или отступления от условий договора, ухудшившие результат работы (услугу). См. ст. 31-33 Закона "О защите прав потребителей http://www.pravo.by/main.aspx?guid=3871&p2=2/839 Наталья Шишло :: 18.09.2015 в 01:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
247 пользователей на сайте 
