|
|
| Вопрос № 240355
|
Опубликовано 05.10.2015 в 12:02
|
 |
| |
Треснуло лобовое стекло через 35 дней после замены. СТО отказывается заменить или вернуть уплаченные средства. Как вернуть уплаченные средства?
Добрый день!В ЧТУП "СтоунинГласс" менял лобовое стекло. Стоимость составила 4 000 000. Чек ны вадали. Только заказ-наряд. Через 35 дней стекло треснуло. Обратился в данную фирму. Директор, осмотрев стекло, сказал, что следов камней нет. Директор сказал, чтобы я съездил в другую фирму (указал в какую), которая выдаст заключение о причине трещины. Если будет указано, что трещина появилась в следствии дефекта стекла, то стекло будет заменено бесплатно. Данного заключения будет достаточно. Заключение (фактически простое письмо, с подписью директора и фирменной печатью ) мне выдали в указанной фирме. В заключении сказано, что трещина появилась в следствии дефекта стекла. Заключение передал сотрудникам ЧТУП "СтоунинГласс". Когда удалось связаться с директором, он записал на бесплатную замену. В назначенное время ЧТУП "СтоунинГласс" была закрыта. 09.09.2015 сделал в офисе ЧТУП "СтоунинГласс" краткую запись в жалобную книгу и передал сотрудникам ЧТУП "СтоунинГласс" жалобу на 1 листе с требованием вернуть уплаченные средства или заменить стекло. На 5.10.2015 на жалобу ответ не получен.Вопрос: Т.к. нет ответа на жалобу могу ли я подать в суд на ЧТУП "СтоунинГласс" с требованиям вернуть уплаченные средства или заменить стекло. Можно ли так же требовать в исковом заявлении, что если необходимо заключение сертифицированных специалистов о причине трещины, чтобы экспертизу оплачивало ЧТУП "СтоунинГласс". В случае, если в заключении будет указано, что трещина не связана с дефектом стекла, средства, потраченные ЧТУП "СтоунинГласс", на экспертизу возмещал я. Дмитрий :: Минск
|
| |
| Вопрос № 240255
|
Опубликовано 02.10.2015 в 13:10
|
|
| |
Смогу ли я вернуть деньги за товар?
Жена купила Средство для похудения "Шоколад Слим" После применения у жены ухудшилось состояние здоровья-вызвали скорую помощь... Решили вернуть товар обратно созвонились с продавцами, но они сказали что товар возврату не подлежит. Хотел спросить неужели нельзя вернуть товар? С законами я на вы. Решил спросить у профессионалов! Анисимов Денис :: Сморгонь
|
| Ответов: 1 |
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Более того, пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Однако данные требования не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке (ст. 28 Закона о защите прав потребителей). Ладыга Иван Антонович :: 02.10.2015 в 15:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 240176
|
Опубликовано 30.09.2015 в 20:43
|
|
| |
Вернут ли мне деньги за обучение?
Здравствуйте! Я поступила в БГЭУ на факультет Высшей Школы управления и бизнеса ( ВШУБ). Обучение платное сокращённое заочное. Сегодня начало установочной сессии было. И сегодня же я в силу определённых обстоятельств передумала учиться тут. Но как мне сказал методист и в деканате, деньги мне не вернут. Но я же даже не училась тут! Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Ластовецкая Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
На основании пункта 4.2 ст. 79 Кодекса об образовании Вы имеете право по своей инициативе, не объясняя причин прекратить образовательные отношения, подав письменное заявление на имя руководителя учебного заведения, т.е. расторгнуть договор по собственному желанию. Вам обязаны вернуть деньги за обучение, за вычетом тех денежных средств, на которые Вам были оказаны образовательные услуги (например, за сентябрь месяц). Ладыга Иван Антонович :: 30.09.2015 в 21:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 240164
|
Опубликовано 30.09.2015 в 17:30
|
|
| |
Как вернуть некачественную стиральную машину?
Добрый день! Мною была приобретена стиральная машина, в этот же день был обнаружен недостаток - сильно стучит барабан машинки. При письменном обращении к продавцу с просьбой о возврате уплаченной суммы, мне было отказано также в письменной форме, ссылаясь на тот факт, что на талоне гарантийного обслуживания мною была поставлена подпись, что недостатков товара не обнаружено. Как я могу вернуть товар продавцу, а себе - свои деньги? Спасибо. Липай Анна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Подпись на гарантийном талоне не является основанием для отказа в возврате денег за некачественный товар. Если уверены, что недостаток является производственным, можете обращаться в суд. Наталья Шишло :: 30.09.2015 в 17:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.09.2015 в 19:49
|
|
| |
Спасибо за оперативный ответ! Не могли бы вы подсказать также что делать, если официальный сервисный центр Sumsung отказывается дать заключение по стиральной машинке, магазин также не желает обременять себя проведением проверки(экспертизы)?Спасибо. Липай Анна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Сервисный центр и не обязан давать какие-либо заключения. При наличии спора о качестве товара продавец обязан провести экспертизу. Если продавец отказывается провести экспертизу, вы можете провести ее самостоятельно. См. п. 9 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей". Наталья Шишло :: 01.10.2015 в 08:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 240114
|
Опубликовано 29.09.2015 в 18:19
|
|
| |
некачественная услуга
подскажите пожалуйста. фирма мне как гражданину выполнила работы по обивке мебели. услуга оказана абсолютно некачественно (акты вып.работ не подписывали пока). я хочу, чтобы фирма мне вернула аванс и забрала свой материал. Т.е. могу ли я в данной ситуации требовать расторжения договора или возврата аванса либо только требовать устранения недостатков в работе, а если не устранит расоржения? либо мне нужно будет что-то выплатить фирме за материал? Константин :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Вы можете требовать расторжения договора в случае, если недостатки являются существенными. Возмещать фирме стоимость материала не нужно.Подробности см. в ст. 31 Закона "О защите прав потребителей: Статья 31. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)1. При обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы (услугу), или иных недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать:1.1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);1.2. соразмерного уменьшения установленной цены выполненной работы (оказанной услуги);1.3. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги), если это возможно. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;1.4. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги)... Подробнее
Наталья Шишло :: 30.09.2015 в 18:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
121 пользователь на сайте 
