Как быть, если заказанный товар пришел не весь?
Заказывали кухонный гарнитур по интернету.Оформили договор на офисе и заплатили всю стоимость сразу. В договоре указано : Срок изготовления заказа до 3х недель.(заказывали 10.08) Продавец обязуется уведомить Покупателя о готовности товара в течении 5 раб.дней с момента его поступления на склад в г.Минске. Наступило 10.09 звонка так и нет. Звоню сама по указанному на сайте телефону и девушка говорит мол так и так вашего заказа еще нет, узнаю что и как и вам перезвоню.Жду еще два дня и опять звоню.Девушка удивленным голосом спрашивает:"А курьер с вами не связывался? У вас на 15.09 доставка оформлена.я с ним свяжусь, а он вам перезвонит"Итог: в день доставки звонит курьер! Доставили нам кухонный гарнитур.А мы сразу не проверили наличие всех деталей к данной кухне. 17.09 решили собрать и обнаружили что в комплекте нет ДВП(задних стенок шкафов) Позвонили курьеру,а тот сказал звонить по номеру на сайте, звоним туда, а нас отправляют к другому курьеру.Кое как решился вопрос о том что в течении недели(это до 02.10) нам привезут ДВП. ЗВОНИМ 01.10, а курьер на больничном и только 05.10 он изволит посмотреть есть ли ДВП на складе.Позвонили 05.10 курьер сказал,что у них сломалась машинка(неизвестно какая) и привезти ДВП смогут в течении недели. Кормят "завтраками" при каждом звонке. Поскажите как быть в данной ситуации? Каминская Алена :: Минск
|