Можно ли потребовать замену некачественного телефона

при покупке телефона в интернет-магазине был обнаружен дефект ( диод вспышки расположен под углом) в магазине сказали, что сперва нужно обратиться в сервисный центр. могу ли я на прямую от магазина потребовать от магазина замену товара или возврат денег?. с момента покупки прошло 6 дней

Ермакович Инна Николаевна :: Слоним

В магазине сказали, что первоначально нужно обратиться в сервисный центр. так ли это?

Ермакович Инна :: Слоним

В магазине сказали, что первоначально нужно обратиться в сервисный центр. так ли это?

Ермакович Инна :: Слоним

имеют ли право отказать мне в гарантийном ремонте?

1. Мной приобретена мягкая мебель. В договоре купли-продажи указано, что на данное изделие произведена скидка и соразмерно уменьшена цена выполненной работы на 700 000 тысяч бел. руб. Имею ли я право вернуть изделие если обнаружила недостатки и распространяется ли на него гарантийные обязательства?2. Если гарантийный срок на изделие указан 2 года, а срок эксплуатации изделия 5 лет, требования о гарантийном ремонте можно заявлять в течении 5 лет?

Бунчук Оксана :: Минск

Компетентна ли экспертная организация?

Магазин, за свой счет, провел независимую экспертизу планшета купленный там же. Мной было подписано соглашение о проведении данной независимой экспертизы т.к возник спор между мной и магазином о наличии недостатка товара и его возникновения. В заключении экспертизы указано, что было выявлено неравномерное распределение подсветки экрана ( из-за которой я и писал магазину претензию, до претензии планшет 2 раза отправлялся с данной проблемой в сервисный центр где вообще не видели ни каких дефектов, хотя персонал магазина не отрицает что засвеченность экрана видна), но это не является недостатком и не влияет на работоспособность устройства. Однако в заключении не указана причина возникновения дефекта и возможно ли его устранить. Мне просто не понятно, если это был бы существенный недостаток, то я бы имел право на расторжение договора купли-продажи, а если это не существенный недостаток, то тогда мне его должны устранить, в том случае, если он устраним. Очень странное заключение. Подскажите что делать в такой ситуации, оспаривать ли это заключение или нет и куда лучше обратиться? Просто дефект ярко выражен (сильно бросается в глаза при просмотре на планшете чего-либо на черном фоне на что "эксперты" завуалированно посоветовали мне понизить яркость экрана и тогда будет незаметно) и его наличие меня не устраивает т.к мне не нужен планшет с неравномерной подсветкой - это явное отклонение от нормы . Ведь суть экспертизы выявить недостатки, какими бы они ни были, и установить причину их возникновения, а не просто отписаться о чем я и так знаю.

Никулин Ярослав :: Витебск

Исполнит ли ЧУП иск?

Здравствуйте. Подала иск в суд на ЧУП о расторжении договора купли-продажи, так как мне изготовили не качественную мебель и внесли свои изменения. Также просила наложить арест на имущество ответчика в целях исполнения иска, думая, что расчетный счёт - это тоже считается имуществом. Потом прочитала, что нельзя наложить арест на имущество директора ЧУПа. Так ли это? Могу ли я просить суд внести изменения в мои требования, а именно наложить арест именно на расчетный счёт? Было только предварительное слушание, которое я просила рассмотреть без моего участия, так как суд был в другом городе и у меня не было возможности явиться. На следующее слушание я еду. Если суд решит удовлетворить мой иск, то как будет он исполнен? Я так понимаю, что это возможно только, если наложить арест на счета фирмы. Просто на них подали в суд уже несколько человек и пока никому ничего не выплачивают. И может ли так случиться, что они так ничего и не выплатят?Спасибо.

Ольга :: Старые Дороги

Магазин отказывается принимать товар ненадлежащего качества

Здравствуйте!Ситуация такая: чуть больше месяца назад (11.11.2015) я приобрела в интернет-магазине лоток-домик для кошки. Вчера решила его собрать и обнаружила, что защелки, которыми верх домика должен крепиться к лотку не выполняют свою функцию, т.е. не фиксируют крышку. Это явный брак. Но в магазине мне отказали в возврате товара, т.к. поставщик не установил гарантию на этот товар. И якобы только в течение месяца я могла обратиться к ним с возвратом. А теперь мне они помочь ничем не могут. Подскажите, пожалуйста, правомочно ли действует магазин? Ведь товар ненадлежащего качества и я могу подтвердить факт его покупки в этом магазинеСпасибо!

Амирова Наталья :: Минск

Спасибо за ответ! Т.е. по закону они обязаны принять товар с браком в моей ситуации?

Амирова Наталья :: Минск