|
 |
| Вопрос № 244947
|
Опубликовано 20.12.2015 в 16:31
|
 |
| |
имеют ли право отказать мне в гарантийном ремонте?
1. Мной приобретена мягкая мебель. В договоре купли-продажи указано, что на данное изделие произведена скидка и соразмерно уменьшена цена выполненной работы на 700 000 тысяч бел. руб. Имею ли я право вернуть изделие если обнаружила недостатки и распространяется ли на него гарантийные обязательства?2. Если гарантийный срок на изделие указан 2 года, а срок эксплуатации изделия 5 лет, требования о гарантийном ремонте можно заявлять в течении 5 лет? Бунчук Оксана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
т.н. гарантийный ремонт - это ремонт товара в течение гарантийного срока, т.е. в течение 2 лет в вашем случае. Срок службы - календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, в течение которых изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за недостатки, возникшие по его вине. Изготовитель обеспечивает возможность ремонта и технического обслуживания товара, выпуск и поставку запасных частей в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объемах и ассортименте в течение срока производства товара, после снятия его с производства - в течение срока службы товара. Таким образом, если вы обнаружили недостатки в качестве товара в течение 2 лет, то можете обратиться за их устранением или возвратом денег. Что касается уменьшения цены при покупки - то необходимо знать, ПРИЧИНУ такого уменьшения. Адвокат Лешневская Оксана :: 20.12.2015 в 18:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 244861
|
Опубликовано 18.12.2015 в 16:21
|
 |
| |
Компетентна ли экспертная организация?
Магазин, за свой счет, провел независимую экспертизу планшета купленный там же. Мной было подписано соглашение о проведении данной независимой экспертизы т.к возник спор между мной и магазином о наличии недостатка товара и его возникновения. В заключении экспертизы указано, что было выявлено неравномерное распределение подсветки экрана ( из-за которой я и писал магазину претензию, до претензии планшет 2 раза отправлялся с данной проблемой в сервисный центр где вообще не видели ни каких дефектов, хотя персонал магазина не отрицает что засвеченность экрана видна), но это не является недостатком и не влияет на работоспособность устройства. Однако в заключении не указана причина возникновения дефекта и возможно ли его устранить. Мне просто не понятно, если это был бы существенный недостаток, то я бы имел право на расторжение договора купли-продажи, а если это не существенный недостаток, то тогда мне его должны устранить, в том случае, если он устраним. Очень странное заключение. Подскажите что делать в такой ситуации, оспаривать ли это заключение или нет и куда лучше обратиться? Просто дефект ярко выражен (сильно бросается в глаза при просмотре на планшете чего-либо на черном фоне на что "эксперты" завуалированно посоветовали мне понизить яркость экрана и тогда будет незаметно) и его наличие меня не устраивает т.к мне не нужен планшет с неравномерной подсветкой - это явное отклонение от нормы . Ведь суть экспертизы выявить недостатки, какими бы они ни были, и установить причину их возникновения, а не просто отписаться о чем я и так знаю. Никулин Ярослав :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 244760
|
Опубликовано 17.12.2015 в 01:03
|
 |
| |
Исполнит ли ЧУП иск?
Здравствуйте. Подала иск в суд на ЧУП о расторжении договора купли-продажи, так как мне изготовили не качественную мебель и внесли свои изменения. Также просила наложить арест на имущество ответчика в целях исполнения иска, думая, что расчетный счёт - это тоже считается имуществом. Потом прочитала, что нельзя наложить арест на имущество директора ЧУПа. Так ли это? Могу ли я просить суд внести изменения в мои требования, а именно наложить арест именно на расчетный счёт? Было только предварительное слушание, которое я просила рассмотреть без моего участия, так как суд был в другом городе и у меня не было возможности явиться. На следующее слушание я еду. Если суд решит удовлетворить мой иск, то как будет он исполнен? Я так понимаю, что это возможно только, если наложить арест на счета фирмы. Просто на них подали в суд уже несколько человек и пока никому ничего не выплачивают. И может ли так случиться, что они так ничего и не выплатят?Спасибо. Ольга :: Старые Дороги
|
| |
| Вопрос № 244716
|
Опубликовано 16.12.2015 в 16:04
|
 |
| |
Магазин отказывается принимать товар ненадлежащего качества
Здравствуйте!Ситуация такая: чуть больше месяца назад (11.11.2015) я приобрела в интернет-магазине лоток-домик для кошки. Вчера решила его собрать и обнаружила, что защелки, которыми верх домика должен крепиться к лотку не выполняют свою функцию, т.е. не фиксируют крышку. Это явный брак. Но в магазине мне отказали в возврате товара, т.к. поставщик не установил гарантию на этот товар. И якобы только в течение месяца я могла обратиться к ним с возвратом. А теперь мне они помочь ничем не могут. Подскажите, пожалуйста, правомочно ли действует магазин? Ведь товар ненадлежащего качества и я могу подтвердить факт его покупки в этом магазинеСпасибо! Амирова Наталья :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Напишите заявление на имя владельца магазина с просьбой обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и отправьте заказным письмом с уведомлением на адрес, который указан на сайте. Юрист Диана ( Полоцк ) :: 16.12.2015 в 16:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
да, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в указанный магазин. Отправьте им претензию с требованием вернуть деньги за товар и расторгнуть договор купли-продажи. Если откажут, либо не ответят - в суд. Адвокат Лешневская Оксана :: 16.12.2015 в 20:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.12.2015 в 17:03
|
 |
| |
Спасибо за ответ! Т.е. по закону они обязаны принять товар с браком в моей ситуации? Амирова Наталья :: Минск
|
| |
| Вопрос № 244667
|
Опубликовано 15.12.2015 в 22:58
|
 |
| |
в течении какого времени
добрый вечер отдал свой аккумулятор автомобильный по гарантии они отдали его на проверку в сервисный центр в течении какого времени они должны мне дать ответ!!!нужно ли им писать какую не будь жалобу !!! козырев денис :: Бобруйск
|
| Ответов: 1 |
желательно было сразу написать им, когда отдавали аккумулятор, жалобу в книге замечаний и предложений требование вернуть деньги и расторгнуть договор, тогда у них был бы максимальный срок для возврата денег - 14 дней. Адвокат Лешневская Оксана :: 28.12.2015 в 20:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|