|
|
| Вопрос № 245028
|
Опубликовано 22.12.2015 в 01:36
|
 |
| |
Не хватает деталей
Добрый день.Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации:19.12 в интернет магазине у ИП заказали детский велосипед, т.к. организация находиться в Минске,а мы сами из Гомеля ( доставки в Гомель у данного магазина нет) муж приехал в Минск и забрал велосипед, курьер доставил его на вокзал, велосипед был не в сборе, курьер уверял что комплектность товара соблюдена, и если вдруг не будет хватать каких то деталей то позвонить ему и он вышлет почтой.На следующий день при сборке велосипеда, оказалось что не хватает мелкой но важной детали (втулки колеса).Позвонив продавцу, обьяснив ситуацию, он воспринял ее в штыки, сначала сказал что проблема будет решена и он вышлет недостающую деталь , через пару часов перезвонив ему, жена данного ип закатила скандал, якобы это ваши проблемы, у вас нет совести,и вам сделали скидку,что вы еще хотите( скидки никакой сделано не было, была уплачена та цена, которая была указана с начала покупки и на сайте) В конечном итоге продавец вообще игнорирует звонки, не берет трубку.Подскажите пожалуйста как решить данную проблему,куда обращаться? (Дело уже принципа и то,что данную деталь очень проблематично найти) Наталья :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Напишите заявление-претензию на юридический адрес ИП, вышлите заказным письмом с уведомлением. В заявлении опишите ситуацию и свои требования. В зависимости от ответа ИП будут дальнейшие действия. ... :: 22.12.2015 в 14:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 245027
|
Опубликовано 22.12.2015 в 01:35
|
|
| |
Не хватает деталей
Добрый день.Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации:19.12 в интернет магазине у ИП заказали детский велосипед, т.к. организация находиться в Минске,а мы сами из Гомеля ( доставки в Гомель у данного магазина нет) муж приехал в Минск и забрал велосипед, курьер доставил его на вокзал, велосипед был не в сборе, курьер уверял что комплектность товара соблюдена, и если вдруг не будет хватать каких то деталей то позвонить ему и он вышлет почтой.На следующий день при сборке велосипеда, оказалось что не хватает мелкой но важной детали (втулки колеса).Позвонив продавцу, обьяснив ситуацию, он воспринял ее в штыки, сначала сказал что проблема будет решена и он вышлет недостающую деталь , через пару часов перезвонив ему, жена данного ип закатила скандал, якобы это ваши проблемы, у вас нет совести,и вам сделали скидку,что вы еще хотите( скидки никакой сделано не было, была уплачена та цена, которая была указана с начала покупки и на сайте) В конечном итоге продавец вообще игнорирует звонки, не берет трубку.Подскажите пожалуйста как решить данную проблему,куда обращаться? (Дело уже принципа и то,что данную деталь очень проблематично найти) Наталья :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 245009
|
Опубликовано 21.12.2015 в 18:57
|
|
| |
как вернуть деньги за некачественный телефон
Здравствуйте.В феврале я приобрела телефон в интернет-магазине.Попользовавшись 2недели пришлось сдать его в сервисный центр,т.к.телефон испортился. забрав с сервисного центра (в акте написали выполнено програмное обновление)я еще попользовалась им 2 недели и телефон перестал находить вышку сети. Я занялась поисками продавца,т.к. на данный момент его интернет-магазин исключили из интернет-площадки. В июне я разузнала его юрид.адрес и написала претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.Но ответа не было и я подала иск в суд. В суд ответчик не явился, по адресу он только прописан (не проживает).Как ИП он действующий.ВОПРОС: 1.Если мой иск даже будет удовлетворен, то как мне найти этого горе-предпринимателя 2.Могу ли я потребовать кроме суммы за телефон, еще неустойку за просрочку невыполнения обязательств. Наталия Х :: Слоним
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.12.2015 в 22:08
|
|
| |
спасибо за ответ.Дополнение к вопросу по неустойке, подскажите согласно какой статьи и закона можно взыскать неустойку и сколько???? на что можно ссылаться в исковом заявлении ? Наталия Х :: Слоним
|
| Ответов: 1 |
Статья 475 ГК. Ответственность продавца и исполнение обязательства в натуреВ случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре. Сколько - решаете вы. Ссылайтесь в иске на неисполнение продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи. ... :: 22.12.2015 в 14:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 244984
|
Опубликовано 21.12.2015 в 12:47
|
|
| |
вернуть игрушку
Здравствуйте! Купили ребёнку детский ноутбук в подарок!В павильоне его не включали и не проверяли! Дали чек. Сказали что если будет не исправен то можно вернуть. В этот же день я его проверила. Все в рабочем состоянии, но качество изображения очень плохое. Все ребит. Ребёнок просто испортит глаза! Я считаю, что игрушка опасна для здоровья! Коробка целая, все упаковано как было. Чек есть! Могу ли я вернуть товар и забрать деньги!? Шврапова Наталия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
если вы считаете, что игрушка некачественная, то можете вернуть и написать об этом в книге замечаний и предложений с просьбой вернуть деньги. Если продавец будет не согласен или просто не ответ - то иск в суд. Скорее всего необходимо будет произвести экспертизу, вообще обязан ее провести продавец, но если что в суде назначат тоже. Адвокат Лешневская Оксана :: 21.12.2015 в 15:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 244983
|
Опубликовано 21.12.2015 в 12:45
|
|
| |
вернуть игрушку
Здравствуйте! Купили ребёнку детский ноутбук в подарок!В павильоне его не включали и не проверяли! Дали чек. Сказали что если будет не исправен то можно вернуть. В этот же день я его проверила. Все в рабочем состоянии, но качество изображения очень плохое. Все ребит. Ребёнок просто испортит глаза! Я считаю, что игрушка опасна для здоровья! Коробка целая, все упаковано как было. Чек есть! Могу ли я вернуть товар и забрать деньги!? Шврапова Наталия :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
237 пользователей на сайте 
