Не хватает деталей

Добрый день.Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации:19.12 в интернет магазине у ИП заказали детский велосипед, т.к. организация находиться в Минске,а мы сами из Гомеля ( доставки в Гомель у данного магазина нет) муж приехал в Минск и забрал велосипед, курьер доставил его на вокзал, велосипед был не в сборе, курьер уверял что комплектность товара соблюдена, и если вдруг не будет хватать каких то деталей то позвонить ему и он вышлет почтой.На следующий день при сборке велосипеда, оказалось что не хватает мелкой но важной детали (втулки колеса).Позвонив продавцу, обьяснив ситуацию, он воспринял ее в штыки, сначала сказал что проблема будет решена и он вышлет недостающую деталь , через пару часов перезвонив ему, жена данного ип закатила скандал, якобы это ваши проблемы, у вас нет совести,и вам сделали скидку,что вы еще хотите( скидки никакой сделано не было, была уплачена та цена, которая была указана с начала покупки и на сайте) В конечном итоге продавец вообще игнорирует звонки, не берет трубку.Подскажите пожалуйста как решить данную проблему,куда обращаться? (Дело уже принципа и то,что данную деталь очень проблематично найти)

Наталья :: Гомель

Ключевые слова: ИП, продажа

Похожие вопросы:

Вопрос № 335627: Покупатель не отдает деньги за проданный телефон

Вопрос № 335574: Продажа наследуемого дома

Вопрос № 335571: Мошенничество ли, если продал нерабочий смартфон, но покупатель из переписки ожидал полностью рабочую запчасть

Вопрос № 335568: Могут ли привлечь за продажу нерабочего смартфона, т.к. не оправдал ожидания?

Вопрос № 335567: Могут ли привлечь за продажу нерабочего смартфона, т.к. не оправдал ожидания?