имею ли я право расторгнуть договор покупки и обменять на новый смартфон

я сороко людмила преобрела смартфон за 3900000 тысячь 29 декабря.принесла его домой и решили его включить,подсоединиться к интернету.скачав пару приложении мы выключили смартфон.затем захотели еще раз включить и он не включался,кнопка запуска нажималась но экран не светился,после этого мы пробовали включить его не однократно и на десятый раз он включился,экран зажегся.посидев немного в интернете мы еще раз выключили.попробовав включить его еще раз смартфон не включался,так мы обнаружили неисправность смартфона.было уже поздно и в этот же день мы не смогли отнести в магазин.а на следующий день я работала.31 декабря я отнесла телефон назат в магазин.

сороко людмила :: молодечно

ремонт товара это считается экспертизой

сороко людмила :: молодечно

что делается первым,здается товар на экспертизу или на ремонт.Или есть варианты.

сороко людмила :: молодечно

Могу ли я вернуть деньги,если услуга не была оказанна в срок,оговоренный устно?

В октябре 2015 года я оплатила первый взнос за курс в Европейском образовательном центре "С.М.А.Р.Т." в размере 450 000 бел.руб.,занятия предположительно должны были начаться в начале ноября,однако они не начались ни ноябре,ни в декабре,и по сей день они спокойно отвечают,что группа не набралась,нужно ожидать уведомления по электронной почте.При любой попытке заговорить о возврате денег, представители данной компании советуют обратиться к юристу.Проведя небольшое исследование (ознакомившись с отзывами о данной организации в сети интернет),удалось выяснить,что компания практикует подобное ведение дел, и "деньги Вы обратно не получите". Куда следует обратиться с жалобой?

Анна :: Минск

Могу ли я вернуть или обменять товар без чека но с гарантийным талоном?

Добрый день! 12 Января решил приобрести Видео-карту для ПК. Наткнулся случайно на какую-то фирму Jet по комплектующим. Посмотрел прайс - понравилась одна модель, позвонил - сказали есть в наличии, работают с юр. лицами но "могут пойти на встречу". Т.К. мне срочно нужна была новая видео-карта и была сильная метель, да и близко находятся компания я решил поехать и купить у них. По приезду мне дали отгрузочный лист, объяснили где склад и сказали оплату провести "на руки" и спешить на склад за товаром. Я оплатил и полетел сломя голову на склад. Я приехал под закрытие на выписку накладных где лежала моя видео-карта. Мне её вручили, дали гарантийный талон и сказали что паспорт внутри коробки и больше ничего не нужно. Опять-таки повторюсь - была сильная метель, мне пришлось кинуть машину на дороге и я очень торопился домой, поэтому совсем забыл про чек. После того как приехал домой я обнаружил что в коробке его нет, но карта работала и всё было хорошо но! Сегодня 15.01 она начала давать сбой в работе и после нескольких "внеплановых" перезагрузок я поговорил с опытными людьми, провёл несколько диагностик программ, драйверов и прочего на компьютере и пришёл к выводу что Видео-карта бракованная. На гарантийном талоне написано название фирмы, стоит синяя печать "гарантийный талон" и печатное число, так же №товара и серийный номер но без росписи. Могу ли я вернуть свои деньги или обменять карту на новую?

Андрей Ромашин :: Минск

Но я так понимаю смогу вернуть деньги только после их экспертизы, которая затянется на 2 недели?

Ромашин Андрей :: Минск

Вернуть деньги за телефон забрав из СЦ

Добрый день. Мама купила телефон самсунг в Велкоме (г. Молодечно) 08.09.2015 по акции (смена тарифа),подарила мне ,16.12.2015 телефон сломался(не реагирует сенсорная кнопка возврата) ,Я его отвезла в ремонт г.Пинска (т.к проживаю в Иваново) СЦ "Самсунг" после 14 дней позвонила ,сказали что ждут запчастей.ремонт оформлен на моё имя, что мне делать и как поступить? Я хочу вернуть деньги,купить другой телефон.И если они его ещё не сделали могу ли я его забрать и отдать назад в Велкоме ( Молодечно)

Илюшина Руслана :: Иваново

Могу ли я не сдавать в ремонт по гарантии, а потребовать возврата полной стоимости телефона?

Здравствуйте! Я купила телефон в декабре 2015г. Вчера у него перестал работать динамик. Могу ли я его не сдавать в ремонт по гарантии, а потребовать возврата полной стоимости телефона?

Ирина :: Минск