Имеет ли право магазин отказать в проставлении гарантии в талоне если отказываешься от их платной установки?

Купили стиральную машину в магазине 5 элемент.Продавец предупредил, что если подключать в квартире будут не сотрудники магазина, то отметку о гарантии они не проставят.В магазине эта услуга стоит 800 000 тыс.бел.руб. Правомерны ли действия магазина?Спасибо.

Ляликова Светлана :: Гомель

Имею ли я право на бесплатное повторное лечение либо денежную компенсацию при некачественном лечении зуба?

Здравствуйте! Я обратилась в стоматологию "XXX". Там мне было проведено лечение и пломбировка каналов зуба, это делалось для того, чтобы я могла поставить коронку на этот зуб. Врач выполнила все действия, посмотрела контрольный рентгеновский снимок и сказала, что всё сделано хорошо и можно устанавливать на этот зуб коронку. Лечение проводилось в несколько этапов,с промежутками в месяц. При каждом посещении врача я оплачивала конкретные процедуры. Услышав от врача, что лечение окончено и можно устанавливать коронку, я так и сделала. Но коронку ставила уже в другой клинике. Прошёл буквально месяц с момента установки коронки,и при случайных обстоятельствах(на приёме у стоматолога совершенно по другому вопросу) взглянув на панорамный снимок челюсти врач заметила, что в этом зубе развивается инфекция и канал не запломбирован до конца. Это уже другой врач,не имеющий отношения к этому зубу. И следовательно предлагается либо удалять зуб, либо всё переделывать и пытаться его спасти. Для этого на сегодняшний момент нужно снять коронку,извлечь металлическую вкладку из зуба, и повторно проводить лечение. И никто не даст гарантии,что зуб в процессе этих действий не придётся удалить, так как он может попросту сломаться. Также всё это стоит немалых денег. У меня сохранился снимок с последнего посещения стоматологии "XXX", на основании которого доктор сказала заключительное слово и дала добро на установку коронки. Этот же снимок я показала другому врачу и тот сказал, что канал запломбирован не до конца, что и ведёт к сохранению инфекции. Имею ли я право на бесплатное повторное лечение этого зуба в стоматологии "XXX" либо денежную компенсацию?

Иванова Ольга :: Минск

Имею ли я право на замену телефона на аналогичный или возврат денег?

Здравствуйте! В октябре 2015 года купила мобильный телефон в рассрочку в магазине. Проблемы возникли практически сразу, телефон постоянно подвисал, что устранялось только перезагрузкой аппарата. Я обратилась в магазин с проблемой, они включили и выключили телефон и сказали, что все в порядке. Но через 2 недели эксплуатации, телефон завис на заставке и перестал включаться. Я отдала его в магазин на ремонт по гарантии, который длился почти 4 недели. На мои претензии по длительному ремонту, мне отвечали, что ремонт осуществляет не магазин, сроки задерживает сервисный центр. По результатам ремонта телефон технически исправен, произведена замена программного обеспечения. Но это не устранило проблемы. Телефон также продолжал зависать. В результате на данный момент телефон снова завис на заставке и не включается. Снова предстоит поход в магазин и последующий ремонт. Хотелось бы узнать, является ли данная неисправность основанием для возврата денежных средств или замены телефона на аналогичный, ведь им невозможно нормально пользоваться?

Никифорова Анна :: Минск

Можно ли вернуть деньги за телефон, если через месяц пользования выявился дефект.

Здравствуйте, 9.02.16 был куплен телефон (магазин Связной) 5.03.16 перестал работать сенсор. Отнесла в магазин там сказали можно сдать только на ремонт (если ремонту не подлежит, то возврат денег или обмен). Хотя я просила после диагностики возврат денег. Сказали, что так у них нельзя. Дали подписать заявление покупателя о ремонте. Скажите пожалуйста правильно ли сказали в магазине? и за телефон нельзя будет вернуть деньги, который проработал чуть меньше месяца?

Алина :: Минск

Я пошла в магазин и переписала заявление для проведения диагностики. К тому времени консультант лазила по телефону и как то сбросила настройки (телефон заработал), хотя изначально сенсор не реагировал на прикосновения. Имела ли она на это право сама что то делать с телефоном? И если на диагностике скажут, что телефон исправен и магазин откажется возвращать деньги. Возможно ли будет как то решить этот вопрос? Ведь в магазине видели, что он не исправен. Или придётся опять ждать, пока он зависнет, что бы отвести в сервисный центр на диагностику.

Алина :: Минск

Гарантия

Хочу купить трактор у фирмы для использования у себя в быту. Трактор б/у. По гарантийному талону срок гарантии истек. Получается, если мне передадут в собственность этот трактор гарантии на него вообще никакой не будет? В договоре купли-продажи фирма не хочет прописывать доп.гарантию, говорят гарантийный срок по гарантийному талону истек...

Иван :: Минск

Так в гарант. талоне срок был установлен в 1 год, но ведь это же меньше чем 2 года , как это прописано в законе о защите прав потребителя..даже в этом случае фирма права?

Иван :: Минск