|
|
| Вопрос № 249567 |
Опубликовано 12.03.2016 в 12:25
|
 |
| |
как поступить?
Здравствуйте. Поставили стеклопакеты 1,5 года назад, и треснуло стекло из нутри дома, в договоре не указан срок годности. Мы обратились в эту фирму, на что нам ответили, что это мы разбили, хотя никого не было дома. Еще нам ответили, что если бы это из-за их, тогда оно бы раньше треснуло... Как нам поступить и куда обращаться в таких ситуациях? Спасибо Алена :: Брест
|
Ключевые слова: сроки, установка |
| Ответов: 1 |
главным аргументом в вашей ситуации - будет заключение эксперта, поэтому если экспертиза покажет, что это производственный брак, то продавец обязан будет вернуть деньги. Что касается самой процедуры - то вы имеете право сейчас написать письменную претензию продавцу в книге замечаний и предложений и потребовать возврата денег или замены стеклопакета. А продавец по законодательству обязан провести проверку качества или экспертизу, известив вас об этом и за свой счет. Однако, на практике продавцы просто не отвечают на такие требования. И тогда вам нужно будет либо самим произвести экспертизу, а потом с ее результатами обращаться в суд, либо написать иск в суд и уже в судебном порядке требовать проведения экспертизы. Но если экспертиза будет НЕ в вашу пользу, то вы должны будете оплатить ее. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Лешневская Оксана :: 13.03.2016 в 23:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
278 пользователей на сайте 
Версия для печати
