Могу ли я требовать возврат средств за некачественную услугу?

Здравствуйте! Обращалась в визовое агентство с целью получения кипрской визы. В переписке спросила необходимый мне перечень документов. И собрала их полностью. Приехала и передала документы, заключили договор. Получила отказ в визе в связи с тем что не было справки с работы… которую у меня агентство и не запрашивало. За их услуги я заплатила 400 рублей. Хочу узнать могу ли я потребовать средства обратно в связи с отказом по их вине? В договоре написано, что возврат с случае отказа не предусмотрен, так как они не могут повлиять на решение консула.

Анжелика Палиани :: Могилёв

Могу ли потребовать возврат средств за отказ в визе по вине агентства?

Здравствуйте! Обращалась в визовое агентство с целью получения кипрской визы. В переписке спросила необходимый мне перечень документов. И собрала их полностью. Приехала и передала документы, сказали, что всё в порядке и заключили договор. Получила отказ в визе в связи с тем что не было справки с работы… которую у меня агентство и не запрашивало. За их услуги я заплатила 400 рублей. Хочу узнать могу ли я потребовать средства обратно в связи с отказом по их вине? В договоре прописано, что возврат с случае отказа не предусмотрен, так как они не могут повлиять на решение консула.

Анжелика Палиани :: Могилёв

Продан некачественный товар без документов

В интернете нашёл ссылку на трицикл. Кликнув на неё, меня перенаправило в Viber. После беседы с продавцом, он меня уговорил оформить онлайн-кредит на приобретение данного трехколесного электроскутера (трицикла). В течении трёх дней товар был доставлен но в сопровождении не было никаких документов, даже не представляется возможным определить модель. 1.Какой закон продавец нарушил не предоставив документов на сложно-технический товар? Ориентировочно через 2 недели в скутере проявилась поломка, технику забирали на экспертизу, но через 9 дней привезли с заключением что неисправность по моей вине, типа имеется потёртость колеса... ХОТЯ причина поломки в другом - из редуктора стала выходить левая полуось. 2. Какой у меня алгоритм действий? - Документов на скутер нет. - О продавце знаю только из кредитного договора, что банк перечисляет средства на счёт такой-то на имя... - Есть заключение организации, правда оно без номера, только дата и подпись и не указана модель скутера (просто "скутер 301") что поломка по моей вине. - Продавец, указанный в кредитном договоре по наименованию отличается от продавца, указанного на страничке Viber. 3. Может быть есть возможность расторжения договора с банком?

Якимец Валера :: Пинск

Я не то, чтобы слышал, а почти уверен, что в законодательстве есть обязанность юридического лица и индивидуального предпринимателя документарно оформлять сделку купли-продажи. Как минимум чеком. Где это прочитать? На что сослаться?

Якимец Валера :: Пинск

Могу ли я возвратить деньги за непройденную часть обучения на онлайн-платформе Skillbox

Здравствуйте! Прохожу обучение на онлайн-платформе Skillbox. Профессия Python_разработчик. Доступ к платформе мне открыли в январе 2022 года. Брал кредит. Сейчас встал остро вопрос финансов. Кредит очень тяжел. Да и материал особенно в последнем модуле (их 3, прошел 2) меня очень разочаровал. Остановился. Решил, что самостоятельно могу освоить больше и то, что нужнее на данном этапе. И без финансовых затрат. Обратился к ним (телефон) - ответ: мы не возвращаем деньги. Предложил им вариант: мне не нужен возврат денег согласно процентам пройденного и не пройденного материала. Мне нужно просто закрыть вопрос с кредитом (эта сумма меньше, чем если бы считать сколько я прошел и сколько осталось). Ответ - хорошо, мы донесем это руководству и свяжемся. Два дня. Звонок. Некто модератор. Объяснил уже ему свою позицию. Ответ - хорошо, я донесу руководству. Два дня. Опять звонок из отдела лояльности. Мы не возвращаем деньги. Вы прошли два модуля. Мы готовы вас направить в центр развития карьеры для поиска работы. Говорю, что я уже там на связи (т.е. они даже не уточнили по своим каналам, обращался я туда или нет). Вы мне предлагаете то, что и так предусмотрено изначально в вашем курсе. Теперь хочу решать не по телефону, а юридически грамотно и правильно. Вижу, что они просто забалтывают, создают видимость, мол мы занимаемся вашим вопросом. Все это регулируется договором публичной оферты, который размещен у них на сайте! Я уже молчу про то, что менеджеры говорят одно, а на выходе все не так. НЕ могу сказать изменился ли договор у них с момента моего поступления так сказать. Подскажите, можно ли что-то предпринять, опираясь на наш закон о защите прав потребителей? Есть ли шанс? И как это все правильно организовать?

Скуратов Андрей :: Береза

Потребовать у исполнителя выполнить оплаченную работу

Здравствуйте уважаемый юрист Потребовалось в квартире поменять окна, нашли исполнителя на онлайнере. Исполнитель поставил окна, мы расплатились по договору за выполненный заказ. Оказалось при установке , что подоконники неточно померили и нам пообещали быстро переставить и вместе с подоконником поставить окончательно уголки на окна. В течение следующего месяца исполнитель не приезжал, хотя мы регулярно просили и напоминали и настаивали. наконец через 2 месяца удалось исполнителя привлечь к исполнению оплаченного заказа. Подоконник он поставил, а уголки, сказал, что пришли в негодность, пока у нас на балконе лежали. Потребовал еше 50 рублей, чтобы установить уголки. В какую службу можно обратиться в данной ситуации и заставить исполнителя все таки завершить свою работу, которую мы оплатили 2 месяца назад. Все "переговоры" с исполнителем записаны в вайбере и голосовые и текстовые.

Зань Мария :: Минск