Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   129 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 238186
 Всего ответов: 282459
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
кредит отпуск беременность гражданство договор жилье квартира льготы ип лицензия оплата очередь наследство общежитие алименты налоги компенсация увольнение ребенок работа льготный кредит прописка брак имущество контракт аренда распределение молодая семья регистрация продажа раздел долг суд права строительство иск сроки молодой специалист декретный отпуск документы развод армия раздел имущества отработка амнистия оформление недвижимость налог выселение оформление документов зарплата пособие приватизация право











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 329538 Опубликовано 05.09.2023 в 21:55

Оказание некачественной услуги СТО

Здравствуйте. У нас возник вопрос с СТО (станция технического обслуживания). Отдали туда машину в ремонт. При оформлении заказа договор на руки никто не выдал (и должны ли?), только оформили заказ-наряд. Спустя 2 недели машину отдали, неисправность устранили не в полной мере + по приезду домой обнаружили ещё одну неисправность, которой раньше не было. Погнали машину обратно. СТО машину забрали, свою вину признали частично, но всё же обещали устранить бесплатно (за наш счёт только запчасти). Никакой документ на повторный ремонт не выдали. Обратной связи с клиентами у них практически нет. Сроки затягивают (обещают одно, то итогу выходит намного больше), на телефонные звонки не отвечают. Есть ли какие-то нормы по сроку оказания данной услуги? Мы, как потребители, получили некачественную услугу, и хотели по хорошему уладить этот вопрос, но, видимо, не получится. По итогу у нас сейчас нет машины, нет документа, нет обратной связи с СТО. Что мы можем сейчас предпринять, чтобы побыстрее уладить этот вопрос?

Запруцкая Вероника :: Витебск


Ключевые слова: документ, ремонт машины, сроки, СТО

  Ответов: 1

Заказ-наряд по своей сути является договором. Нет необходимости составлять отдельный договор, если заказ-наряд содержит все существенные условия. По устранению неисправности, которая не была устранена в полной мере, закон говорит следующее. Недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены исполнителем в течение 14 дней, если более длительный срок не оговорен соглашением сторон. За нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена, – в размере одного процента общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. См.: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь. Направляйте исполнителю письменную претензию. Споры решаются через суд :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрий Анатольевич :: 06.09.2023 в 06:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 269347: Срок кузовных работ

Вопрос № 222356: Имеет ли право официальный представитель автосервиса делать перерасчёт по новому курсу , если сроки и цена первоначального договора были иные?

Вопрос № 214619: Возмещение ущерба за ненадлежащий ремонт машины,который стоит теперь не 200$,а 1000$

Вопрос № 330230: Должно ли СТО нести ответственность за работу после истечения гарантийного срока?

Вопрос № 297373: Можно ли получить авто из ремонта не дожидаясь оплаты от страховой?

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=329538





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Кирилл Олегович
144 ответов
116 благодарностей
2. Юрий Анатольевич
83 ответов
869 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
31 ответов
1432 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
4. Новиков Андрей
1 ответов
25 благодарностей
 
Все юристы (1152 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

334562Евгений09.07.25 в 07:11
334604Мария09.07.25 в 06:54
334605Мария09.07.25 в 06:54
334601Стальникевич...08.07.25 в 23:23
334603Савелий 08.07.25 в 23:20
334602Фруктова Све...08.07.25 в 20:13
334594Садовская Ма...08.07.25 в 09:19
334590Кирилюк Васи...08.07.25 в 08:30
334591Кирилюк Васи...08.07.25 в 08:30
334592Зуева Татьяна08.07.25 в 07:10












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2025 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы