|
|
| Вопрос № 257919
|
Опубликовано 01.11.2016 в 13:00
|
 |
| |
расторжение договора
Три месяца назад оформила договор в Лайфе на определенный тарифный план по оказанию услуг и получила смартфон , в течении это времени смартфон уже два раза сдавала в ремонт , хотела расторгнуть договор но мне сказали что это не законно. Елена :: Слуцк
|
| Ответов: 1 |
Нужно в письменной форме предъявить требование о расторжении договора и возврате денег за товар (в книгу жалоб или заказным письмом с уведомлением). В течение 7 дней обязаны дать ответ. Если не ответят или откажут - суд. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 01.11.2016 в 15:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 257875
|
Опубликовано 31.10.2016 в 14:12
|
|
| |
Возможно ли обменять либо вернуть деньги за неисправный ноутбук
Здравствуйте, после приобретения ноутбука выяснилось, что он неисправнн( самопроизвольно выключается). При обращении в магазин менеджер сказал, что единственное, что они могут сделать это отправить в сервис на 14 дней, что нас не устраивает, т.к.мы уезжаем и вернёмся не скоро. Мы хотим знать, должны ли они на месте убедиться в неисправности и заменить нам ноутбук либо вернуть деньги. Так же нам предлагают самим отдать ноутбук в сервисный центр куда мы уезжаем, и нам по гарантии все сделают бесплатно. В общем главная наша претензия в том, что мы хотим от нового ноутбука чтобы он работал, а не ремонтировать его и то, что у нас нет 14 дней чтобы ждать ноутбук из сервисного центра ( ещё плюс сомнения в компетенции сервисного центра, ведь он по умолчанию на стороне продавца) Анастасия :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 257874
|
Опубликовано 31.10.2016 в 13:24
|
|
| |
Возможно ли обменять либо вернуть деньги за неисправный ноутбук
Здравствуйте, после приобретения ноутбука выяснилось, что он неисправнн( самопроизвольно выключается). При обращении в магазин менеджер сказал, что единственное, что они могут сделать это отправить в сервис на 14 дней, что нас не устраивает, т.к.мы уезжаем и вернёмся не скоро. Мы хотим знать, должны ли они на месте убедиться в неисправности и заменить нам ноутбук либо вернуть деньги. Так же нам предлагают самим отдать ноутбук в сервисный центр куда мы уезжаем, и нам по гарантии все сделают бесплатно. В общем главная наша претензия в том, что мы хотим от нового ноутбука чтобы он работал, а не ремонтировать его и то, что у нас нет 14 дней чтобы ждать ноутбук из сервисного центра ( ещё плюс сомнения в компетенции сервисного центра, ведь он по умолчанию на стороне продавца) Анастасия :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Продавец имеет право на проверку качества возвращаемого товара и (или) на проведение экспертизы. См. п. 9 ст. 20 закона "О защите прав потребителей": 9. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - также о месте и времени проведения проверки качества товара.При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной фор... Подробнее
Наталья Шишло :: 31.10.2016 в 18:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 257742
|
Опубликовано 27.10.2016 в 17:15
|
|
| |
Куда стоит обратиться с жалобой?
Здравствуйте! Куда мне стоит обратиться и написать жалобу на автошколу? Я училась несколько лет назад, но из-за загруженности по работе в другом городе и частых командировок не явилась на экзамен. Сейчас, чтобы получить допуск к экзамену (заключили с автошколой доп. договор, занятия оплатила) нужно отъездить 10 академических часов. Мало того, что вместо полутора часов (1 занятие = 2 академ часа), занятие длится один час, так инструктор 3 раза отменял занятия за час до него! На мой вопрос, почему он так делает, я получила ответ, что у меня доп занятия, поэтому он имеет права их не брать. После звонка директору отменять перестал, но отношение ухудшилось. Крики, отказы показывать элемент (цитирую: я отказываюсь с тобой это отрабатывать, и ты мне ничего не сделаешь!) или объяснять что-то, угрозы несдачи и тому подобное. Директору звонить и жаловаться не хочу, так как думаю, что на внутришкольных экзаменах могут "завалить". Что делать? Спасибо. Степашина Анастасия :: Бобруйск
|
| Ответов: 1 |
Анастасия, без директора, так или иначе, вопрос не решится, поскольку воздействовать на своих подчиненных - это его право и обязанность. Личное обращение к руководству, полагаю, создаст меньше проблем чем "жалоба на автошколу". Если отношения с инструктором уже испорчены, как вариант, можете просить у директора его замены при возможности. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 28.10.2016 в 08:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 257633
|
Опубликовано 25.10.2016 в 18:38
|
|
| |
Можно ли вернуть в магазин обувь, если она красит ноги?
Добрый день! Купила дочери ботинки, она надела их один раз. Обувь окрасила носки и ноги. Можно ли вернуть в магазин обувь, если она красит ноги? Наталья Гаврилова :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Да, то, что обувь красит носки и ноги является производственным дефектом, т.е. ботинки ненадлежащего качества. Вы можете предъявить продавцу требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Требование желательно предъявлять продавцу в письменном виде. Наталья Шишло :: 25.10.2016 в 20:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
116 пользователей на сайте 
