|
|
| Вопрос № 257872 |
Опубликовано 31.10.2016 в 13:10
|
 |
| |
Могу ли я требовать возврат денег при неоднократном выявлении неисправности
Добрый день. Купил ноутбук, он неисправен(экран не ключается после спящего режима), перый раз они мне чтото установии и сказали что должно работать. Второй раз мне сказали что необходимо переустановить драйвера на видеокарту самомстоятельно, но это тоже не помогло. Могу я требовать возврата денежных средст, т.к. проблема выявляется неоднократно? и обязательна ли экспертиза или заключение СЦ для этого?спасибо. Лукопров Андрей :: Минск
|
Ключевые слова: ноутбук, возврат дененг, экспертиза, неоднократно |
| Ответов: 1 |
Вы имеете право требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Для предъявления данного требования продавцу нет необходимости предварительно обращаться в СЦ за заключением. В случае спора по качеству товара продавец обязан сам провести проверку качества товара и (или) экспертизу, уведомив вас о времени и месте их проведения. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 31.10.2016 в 18:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.11.2016 в 16:05
|
|
| |
В договоре написано что они не несут ответственности за установленное ПО, значит ли это что я не могу требовать возврат т.к. драйвера являються ПО? и даже в том случае что они принимали уже ноутбук на ремонт? Лукопров Андрей :: Миснк
|
| Ответов: 2 |
Читайте ответ выше "В случае спора по качеству товара продавец обязан сам провести проверку качества товара и (или) экспертизу, уведомив вас о времени и месте их проведения."Напишите претензию продавцу о том, что в товаре есть дефект и в чем это выражается со ссылкой на Закон "О защите прав потребителей". Они должны провести экспертизу. Мало вероятно, что дефект связан с драйвером. Вероятнее всего у Вас что-то "железом" от плохой сборки до производственного брака. Монитор должен работать и на VGA драйвере предустановленном в bios, драйвер же это ПО которое рассказывает системе как работать с каким-либо устройством чтобы обеспечить всю его функциональность. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Скрябин Владимир Сергеевич :: 02.11.2016 в 16:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
windows поди ворованная? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
просто адвокат :: 02.11.2016 в 17:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
394 пользователя на сайте 
Версия для печати
