в какой срок должен быть письменный ответ на претензию? и в какой срок должен быть возврат денег?

Здравствуйте! Мне установили шкаф-купе.... через пару месяцев треснуло зеркало, дверки изогнулись, внешне как-будто материал рассохся... написала претензию изготовителю, приехал посмотреть только через две недели, после получения, составил акт, признал, что их вина, но на этом и пропал.... прошло три неделиВопрос: в какой срок должен быть письменный ответ на претензию? и в какой срок должен быть возврат денег?Спасибо

Елена :: Лида

Ключевые слова: возврат денег

Похожие вопросы:

Вопрос № 334713: Заведение уголовного дела о мошенничестве

Вопрос № 333845: Как мне вернуть свои деньги?

Вопрос № 333432: Имеет ли право детский не возвращать предоплату за мероприятие?

Вопрос № 330966: Имею ли я право на замену товара или возврат денежных средств?

Вопрос № 329596: Можно ли вернуть свои деньги?