Как добиться гарантийного ремонта соковыжималки?

В сентябре 2016 года в интернет-магазине была куплена соковыжималка фирмы Zigmund & Shtain. Через 2 недели она сломалась. И возникла необходимость обращения в сервисный центр. Однако, как выяснилось, такового в Минске, да и во всей нашей Республике, не существует, о чем было умолчано при продаже товара. Соковыжималку было предложено сдать в некий сервисный центр (приемочный пункт), в котором производится ремонт компьютерной техники и всякой прочей электроники, но не соковыжималок. Телефоны якобы гарантийной мастерской оказались телефонами все того же интернет-магазина. Из последующих событий выяснилось, что продавцы из интернет-магазина забрали соковыжималку и отправили ее в якобы реальный сервисный центр, находящийся в Москве (штамп на заключении был из г.Москва). Сроки выдачи заключения и самой соковыжималки неоднократно в течении трех недель переносились. В заключении говорилось, что управляющая плата была залита водой и перегорели некоторые ее элементы. Требуется замена данной платы. Также якобы нами использовались продукты не прописанные в инструкции пользователя и мало предназначенных для получения сока, привело к заклиниванию и разрушению шестерен редуктора. Требуется замена редуктора. Хотя кроме яблок в ней ничего не отжималось. В гарантийном обслуживании отказано. На платной основе предложили ремонт эквивалентный 200 рублей (соковыжималка новая стоила 250 рублей). Однако при вскрытии было выявлено, что все элементы платы целые а залипла лишь щетка на электродвигателе. А в редукторе требует замены одна лишь шестерня. Как можно добиться от интернет-магазина гарантийной замены данной шестерни и моральной компенсации за неверное определение проблемы выхода из строя соковыжималки и обвинения нас по телефону в неправильной эксплуатации? А также за сокрытие информации об отсутствии гарантийных мастерских у нас в Республике.И возможен ли полный возврат денег?Все чеки, подтверждающие акт покупки имеются.

Сацута Сергей :: Минск

Работа по созданию сайта не выполнена в срок

Здравствуйте!Подскажите как лучше поступить в сложившейся ситуации.28 сентября обратились в студию веб-дизайна для разработки сайта.Составили договор и бриф(техническое задание,отражающее задачу и и цель проекта,требования к дизайну и др.),подписали договор и перечень работ,оплатили 100%.10 октября был готов макет дизайна сайта,подписали акт согласования,после этого,по договору срок выполнения работ 10 рабочих дней.Прошел почти месяц,сайта нет,кормят завтраками через день.Можем ли мы сейчас потребовать расторгнуть договор и вернуть оплату?Ведь они не выполнили условия.В договоре прописано,что заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от договора,но должен оплатить уже выполненную работу,относится ли этот пункт к нашему случаю?Подскажите как быть.Заранее благодарю!

Анастасия :: Минск

Ещё подскажите,мы подписывали акт согласования макета сайта,стоимость которого составляет половину от всей суммы договора,является ли это фактическими расходами исполнителя?На данный момент с ними нет связи,на почту не отвечают,телефоны не доступны,нужно направить претензию в их адрес или заявление на расторжение договора?Спасибо.

Анастасия :: Минск

Имею ли я право потребовать полный возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

Здравствуйте! Вчера купил аккумуляторы размера AA "пальчиковые", на аккумуляторах написана емкость 2700 mah, и помечено не меньше 2600 mah. Придя домой решил проверить соответствие емкости. Во первых они оказались под нуль разряжены. Во вторых, проведя тесты специальным устройством заряда аккумуляторов с силой тока заряда 0,3 ампера заряд-полный разряд-заряд все аккумуляторы показали что максимальная их емкость не привышает 800 mah ( все четыре аккумулятора), в то время как аналогичный аккумулятор фирмы GP 2700 3-х годичной давности выдает емкость 2500mah на данном устройстве. Имею ли я право потребовать полный возврат средств либо замену на аккумуляторы надлежащей емкости?

Степанов Артур :: Витебск

Имеет ли право мне отказать продавец при замене товара

Здравствуйте. Купил автомобильный аккумулятор по совету консультанта. Его на авто не ставил (он остался в том виде как и при покупке) прошло 4 дня и я узнал что проданный мне аккумулятор не соответствует моей машине (но при этом я него не ставил на авто). Могу ли я его обменять на другой аккумулятор. Если могу, то подскажите по на остывании какого закона и статьи я могу его обменять?Спасибо

Иванов :: Минск

Могу ли я написать заявление в милицию?

Доброе утро.Вопрос - могу ли я написать заявления об унижении чести и достоинства в милицию если, в соц.сети продавец интернет магазина скопировала моё личное фото и разместила у себя на страничке с подписью не добросовестный покупатель. Не отрицаю заказ делала Но в связи с ухудшением здоровья не смогла приехать к продавцу на дом и забрать о чём предупредила заранее в письменном виде Даже предложила отправить почтой на мой адрес так как ехать далеко а почта рядом с домом.мне было отказано.Теперь моё личное фото опубликовано у неё тем самым портит мою репутацию не только как покупателя но и как ремесленника.Посоветуйте что делать в сложившейся ситуации?Очень много негативной информации слухов и сплетен в связи с этой историей.

наталья :: Гомель