|
|
| Вопрос № 189393
|
Опубликовано 30.09.2013 в 16:59
|
 |
| |
возврат денег за некачественный товар
через полтора года после покупки сломался блендер (гарантия 2 года).стоил 138 тыс.сейчас написала заявление на возврат денег, мне предложили 138 тыс.естественно, сейчас у них самый дешевый скарлет, который тогда стоил 80 тыс, стоит 150 тыс.мне объяснили, что сумму берут с последней накладной.но почему не индексирую ничего?как добиться повышения суммы? ведь за полтора года эта техника подорожала в 1,5-2 раза.в ближайших магазинах такого блендера не нашла.только в интернет-магазинах Юлия :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
При расторжении договора потребюитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответсвующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требования добровольно не удовлетворены, - на момент вынесения судом решения. (п. 4 ст. 27 Закона о защите прав потребителей). Лена Юдина :: 30.09.2013 в 20:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.10.2013 в 00:11
|
|
| |
как доказать, что цена на сегодняшний день выше, чем по их накладной, выписанной 1,5 года назад? у них полтора года такого товара нет... Юлия :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Сделайте распечатки стоимости аналогичного блендера в интернет-магазинах по состоянию на настоящий момент. Можете попросить справку в любом магазине, где продают блендеры, о стоимости блендера. Наталья Шишло :: 01.10.2013 в 10:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.11.2016 в 17:54
|
|
| |
Хорошо, подскажите еще вопрос. В случаи согласия выплатить разницу, как я могу проверить верно это или нет? Так когда я писала в книгу жалоб, мне сказали, мол мы вам доплатим 3 руб и будете довольны... но по моим поискам минимальная сумма на 30р отличается минимум. Ольга Никонова :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 258295
|
Опубликовано 10.11.2016 в 11:42
|
|
| |
Имеет ли право магазин отказать принять некачественное изделие без ярлыка?
Добрый день! подскажите, пожалуйста, такой вопрос, купила серьги с камнями сваровски меньше месяца назад, один камушек вывалился, принесла в магазин с 2-мя чеками и мне отказали, так как у меня нет ярлыка с изделия. Имеют ли они право так делать? Власюк Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Бижутерия, а также изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Основание: Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (ред. от 20.12.2013). Однако бракованные серьги Вам безоговорочно должны поменять или вернуть потраченные за них деньги. Претензии к товарам могут предъявляться продавцу в течение двух лет со дня покупки, если на товар не установлена гарантия. Вы должны написать письменное заявление руководству магазина с требованием о замене товара, либо возврате денег. Письменный отказ Вы вправе обжаловать в суд. Вы можете также обратиться в общество по защите прав потребителей, специалисты окажут Вам правовую помощь. Ладыга Иван Антонович :: 10.11.2016 в 14:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 258294
|
Опубликовано 10.11.2016 в 11:36
|
|
| |
Имеет ли право магазин отказать принять некачественное изделие без ярлыка?
Добрый день! подскажите, пожалуйста, такой вопрос, купила серьги с камнями сваровски меньше месяца назад, один камушек вывалился, принесла в магазин с 2-мя чеками и мне отказали, так как у меня нет ярлыка с изделия. Имеют ли они право так делать? Власюк Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Предъявляйте продавцу свои требования в письменном виде. Отсутствие ярлыка не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Наталья Шишло :: 10.11.2016 в 15:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 258273
|
Опубликовано 09.11.2016 в 18:27
|
|
| |
Гарантийный ремонт
Здравствуйте, отдали телефон по гарантийному ремонту. Ремонт затянулся свыше 60 календарных дней. С какого дня просрочки можно требовать выплаты 1% от стоимости телефона?. В акте о приемке написано, что ремонт может затянуться до 30 рабочих дней. Правомерно ли оформлен акт? Хмаренков Владислав Сергеевич :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Требовать выплаты неустойки в размере 1% можете, начиная с 15 дня.См. ст. 22 Закона "О защите прав потребителей": Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Наталья Шишло :: 09.11.2016 в 20:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 258257
|
Опубликовано 09.11.2016 в 15:54
|
|
| |
Можно ли обменять новый автомобиль?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли обменять автомобиль? Купили в салоне новый автомобиль, через два дня потекла печь радиатора. Салон взял авто на ремонт. Можно ли обменять авто на другой такой же? Считается ли, что салон продал авто ненадлежащего качества? Евгения :: Речица
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
172 пользователя на сайте 
