|
|
| Вопрос № 259331
|
Опубликовано 30.11.2016 в 21:36
|
 |
| |
Могу ли я вернуть ноутбук в магазин?
Пожалуйста, скажите, могу ли я, не обращаясь в ремонтную мастерскую, вернуть в магазин ноутбук, который куплен(в кредит через банк без уплаты первоначального взноса) 21-11-2016 года, если ноутбук зачастую приходится перезагружать из-за того, что он зависает : не двигается мышка, монитор стоит на одном месте? матвеева валентина :: могилев
|
| Ответов: 1 |
Можете, при условии, что недостатки возникли не из-за нарушения потребителем условий эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц. При обращении непосредственно к продавцу, проверку качества товара он будет производить собственными силами (передаст его в тот же СЦ для диагностики). ВАЖНО: если недостатки в работе товара связаны с установленным программным обеспечением, то это не будет являться гарантийным случаем. Юридическая помощь +375445916390 :: 30.11.2016 в 21:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 259288
|
Опубликовано 30.11.2016 в 04:38
|
|
| |
что делать в такой ситуации?
здравствуйте. возник спор с продавцом по поводу обмена товара. мои доводы, аргументы и обращение в торговый отдел не дали мне положительного результата. при устном общении со специалистом независимой экспертизы выяснилось, что время возникновения дефекта моего характера на товаре не установит ни одна экспертиза,т.е. либо он произошел при транспортировке от поставщика к продавцу, либо при передаче от продавца к покупателю, либо при транспортировке самим покупателем домой, а может и брак завода-изготовителя. экспертиза стоит в три раза дороже товара, я не могу так рисковать сам. Продавец же упорно стоит на том, что дефект был сделан мною. Шишкин :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Бремя доказывания (при возникновении спора о качестве товара) лежит на продавце, если на товар установлен гарантийный срок. Если он не может доказать, что товар качественный и недостатки возникли по причине несоблюдения условий эксплуатации (перевозки, действия третьих лиц), то он понесет гражданско-правовую ответственность (ст. 20 Закона). Данный вопрос будет разрешаться только в судебном порядке. Юридическая помощь +375445916390 :: 30.11.2016 в 08:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.11.2016 в 11:55
|
|
| |
а если у продавца на данный товар не окажется сертификата качества, это даёт мне полное право на возврат либо обмен товара? мягкий чек мне выдан не был и сомневаюсь, была ли эта операция вообще проведена по кассовому аппарату. я могу потребовать у него копию чека? нет большого желания доводить дело до суда, так товар не представляет собой особой материальной ценности да и времени нет. первый раз столкнулся с таким недобросовестным продавцом. и как я правильно понял, бремя ответственности будет определять только суд, если я все же обращусь в него, исходя из предоставленных нами доказательств? спасибо Шишкин :: Минск
|
| |
| Вопрос № 259208
|
Опубликовано 29.11.2016 в 01:05
|
|
| |
Сроки составления сметы ЖЭСом после залития.
В какие сроки ЖЭС должны составить смету на ремонт после залития квартиры по вине ЖЭСа. Обязан ли ЖЭС предоставить копию этой сметы? Ярошевич Игорь :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.11.2016 в 12:24
|
|
| |
а можно уточнить документ где это прописано, потому что директор жрэо сказала что смета есть но она с ней не согласна и собирается провести еще раз комиссию и составить еще один акт. На какой закон можно сослаться чтобы получить копию сметы? Ярошевич Игорь :: Минск
|
| Ответов: 1 |
тем более, если они не согласны с собственной сметой, нанимайте стороннюю организацию ( но с лицензией). Экземпляры акта обследования, дефектного акта и сметы вам обязаны выдать на руки, ознакомив вас с ними под подпись, либо выслать заказным письмом. Эти документы могут потребоваться для решения вопроса о возмещении ущерба.Определитесь, как вы будете выполнять ремонт. Одни в таких случаях предпочитают обращаться к специалистам. Другие справляются своими силами. А третьи приобщают к ремонтным работам виновную сторону - ЖЭВ зависимости от выбранного пути вы можете предъявить виновной стороне одно из требований:- отремонтировать залитые места;- возместить сумму ущерба согласно смете;- оплатить работы. В этом случае известите виновную сторону заранее, до того как начнете ремонт.Законодательство здесь применяется Правила пользования жилыми помещениями РБ. Екатерина Строгина +375296881474 (велком :: 29.11.2016 в 15:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.11.2016 в 16:29
|
|
| |
вопрос в том если они решат возместить убытки по смете сторонней организации в досудебном порядке то будут ли они обязаны возместить стоимость оценки, или стоимость оценки только через суд придется взыскивать? Ярошевич Игорь :: Минск
|
| |
| Вопрос № 259059
|
Опубликовано 25.11.2016 в 09:38
|
|
| |
Могу ли я отказаться от товара приобретенного в интернет-магазине
Здравствуйте! Заказал в интернет-магазине термовентилятор с отправкой с наложенным платежом. Потом, прочитывая отзывы в сети об этой модели более детально, выяснил, что она имеет кучу минусов и теперь не хочу уже данный товар. Посылка с товаром уже на почте, могу ли я отказаться от товара, т.к. он довольно дорогой и меня уже не устраивает.Спасибо. Петренко Стас :: Орша
|
| Ответов: 1 |
Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи - надлежащего качества - не подлежат обмену и возврату.Если Вы передумали уже после заключения договора, а товар не имеет недостатков, правовых оснований для расторжения договора и возврата уплаченной суммы нет. Юридическая помощь +375445916390 :: 26.11.2016 в 11:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.11.2016 в 09:50
|
|
| |
Спасибо за ответ. Но я еще раз уточняю-товар пришел наложенным платежем, т.е. денег я за него еще не вносил, поскольку товар на почте мной не получен. Насколько я понимаю, до момента оплаты наложенной суммы за товар, договор купли-продажи не является завершенным и собственником товара еще является отправитель (продавец)? Я ведь не получил товар и возвращать его не буду, это сделает почта. Получать товар у меня нет возможности и желания.Если возможно, уточните как быть в такой ситуации. Спасибо заранее. Петренко Стас :: Орша
|
| Ответов: 1 |
Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, если договором между сторонами не предусмотрено иное. Для того, чтобы ответить однозначно, допускается ли отказ покупателя принять и оплатить товар, необходимо изучить условия договори или публичной оферты (предложения телемагазина, размещенное публично на их сайте). Юридическая помощь +375445916390 :: 29.11.2016 в 19:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 259160
|
Опубликовано 28.11.2016 в 02:18
|
|
| |
Имею ли право отказаться от независимой экспертизы?
Здравствуйте! Судом назначена независимая экспертиза товара.Но за это время я получила возможность (списавшись с производителем сама,т.к. продавец отказался)отправить товар производителю для замены на новый,конечно если товар не вскрывался и т. д. и уже отправила . Могу ли я отказаться от экспертизы и как правильно поставить в известность суд,чтобы не были затрачены в пустую средства и время. Диана :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Нельзя. Если определение суда вступило в законную силу, то экспертизу проводить будут обязаны. Если Вы будете уклоняться от проведения экспертизы или чинить препятствия ее проведению, то факты, в отношении которых она назначена будут признаны доказанными не в Вашу пользу (ч. 6 ст. 221 ГПК). Если определение суда о назначении экспертизы не вступило в законную силу, по делу объективно отсутствуют основания для ее назначения и проведения (тем более за Вам счет), то определение необходимо обжаловать, ссылаясь на необоснованное приостановление дела судом в связи с назначением экспертизы (Важно: определение о назначении экспертизы может быть обжаловано только в части приостановления производства по делу и распределения судебных расходов). Юридическая помощь +375445916390 :: 28.11.2016 в 08:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.11.2016 в 16:21
|
|
| |
Спасибо за Ваш ответ!Что делать если моя камера,уже отправлена производителю на замену и предоставить я ее не смогу на экспертизу ,о чем я говорила на судебном заседании и просила дать время для отправки и получения товара.Я отстаиваю свои права как потребитель.Производитель же признает заводской брак.Продавец же не предоставил до сих пор сертификат на товар. Диана :: Витебск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.11.2016 в 16:34
|
|
| |
Уточню,что это было первое предварительное слушание в суде. Диана :: В
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
97 пользователей на сайте 
