|
 |
| Вопрос № 260231
|
Опубликовано 20.12.2016 в 17:03
|
 |
| |
Имею ли я право на возмещение ущерба?
Добрый день! Я обращалась к платному врачу-офтальмологу, находящимся в оптике. Врач выписала мне рецепт на приобретение контактных линз. Я приобрела линзы в соответствии с рецептом.Когда я и одела, поняла что линзы подобраны не правильно, т.к. я в них плохо вижу и очень болят глаза. Я могу обратиться в данную оптику за возмещением ущерба? Новицкая Евгения :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Ваши правоотношения регулируются законодательством о защите прав потребителя. Если Вам оказана услуга ненадлежащего качества, то вы вправе потребовать расторжения договора, взыскания уплаченной суммы или возмещения убытков. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований в претензионном порядке (требования должны быть подкреплены доказательствами) необходимо обращаться в суд с соответствующим иском. Юридическая помощь +375445916390 :: 20.12.2016 в 17:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 260196
|
Опубликовано 19.12.2016 в 20:58
|
 |
| |
Отравили в кафе сальмонеллиозом, на какую компенсацию я могу претендовать?
В дорогом кафе Минска меня отравили салатом Цезарь, в результате я неделю провела в инфекционной больнице с окончательным диагнозом сальмонеллез. По данному случаю Центром гигиены и эпидемиологии проведена внеплановая проверка кафе, в результате которой выявлен ряд нарушений и начат административный процесс в отношении директора кафе. Я, как пострадавшая, хотела бы получить от кафе компенсацию: 1. стоимость ужина, повлекшего отравление; 2. возмещение потери зарплаты, в связи с нетрудосвпособностью в течение болезни; 3. моральный ущерб, связанный с несостоявшимся планами в результате болезни. На какую компенсацию я могу расчитывать и каким образом я могу ее получить? Обязательно ли обращаться в суд? Марченко, Ольга :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Вашу фантазию в части суммы компенсации никто не ограничивает, но готовьтесь ее обосновать. Окончательное решение по сумме принимает суд. Можете попробовать получить ее непосредственно с кафе, но сомневаюсь, что они на это пойдут. В суде еще придется доказывать причинно-следственную связь между отравлением и вашим посещением кафе. Из вопроса непонятно какие СЭС нашла нарушения и как это связано с сальмонеллой. Если у них не там висел огнетушитель или неправильно заправлена солонка, то к вашей болячке это никак не относится ... Дмитрий :: 19.12.2016 в 21:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вы вправе предъявить требование о расторжении договора и взыскании уплаченной суммы (по чеку), требовать компенсации морального вреда. При этом, судом должна быть установлена прямая причинно-следственная связь между посещением кафе (приобретением товаров ненадлежащего качества) и причинением вреда Вашему здоровью. Факт начала административного процесса и нарушений в работе не является безусловным основанием удовлетворения такого иска. Есть практика работы по таким делам, отстоять свои права, если не обращались с претензиями сразу после посещения, очень сложно, но возможно ;) Юридическая помощь +375445916390 :: 19.12.2016 в 22:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 260185
|
Опубликовано 19.12.2016 в 18:10
|
 |
| |
Возврат ювелирного украшения
Здравствуйте. Приобрела кольцо с фианитами 9 месяцев назад. Вчера выпал камень и потерялся, хотя пользовалась кольцом я всегда аккуратно и не носила "на каждый день". Могу ли я обратиться в магазин с требованиями о замене кольца или о возврате денег, если гарантия на него 6 мес. и, соответственно, срок ее истек? Если я имею на это право, то на какую статью сослаться и как в целом действовать, если в магазине откажутся принять кольцо? Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. Юридическая помощь +375445916390 :: 19.12.2016 в 19:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 260146
|
Опубликовано 19.12.2016 в 00:48
|
 |
| |
Могу ли я вернуть поломавшийся серебряный нож в магазин и получить назад деньги?
Купил 24 февраля 2015 года в магазине "Чараунiца" в Минске серебряный нож столовый российского производства ("Русские самоцветы". 18 декабря 2016 года взял из холодильника масло сливочное и хотел отрезать ломтик для бутерброда - отломалась ручка от лезвия, внутри ручки и у основания лезвия сломался внутренний металлический штырь. Могу ли я предьявить претензии к магазину по данному факту и как-то возместить ущерб? На мой взгляд, не должен нож ломаться при попытке отрезать кусочек масла сливочного от бруска, тем более что пачка масла была взята не из заморозки, а хранилась в холодильной камере, при температуре +6 . Ажгиревич Александр :: Минск
|
| |
| Вопрос № 260036
|
Опубликовано 16.12.2016 в 10:08
|
 |
| |
Могу ли я отказаться от заказа?
Заказала в мебельном магазине мягкую мебель. Написала заявление с гарантией оплаты. Продавец предупредила, что на изготовление уйдет около месяца. Меня это устроило. Больше никаких документов составлено и подписано не было. На сегодняшний день прошло уже два месяца со дня подачи заявки. Продавец говорит, что мебель готова, но с фабрики ее не могут забрать, т.к. у них на фирме проблемы с деньгами. Когда же наконец я увижу свой заказ продавец тоже сказать не может. Имею ли я право отказаться от данного заказа? Ольга :: Лида
|
| Ответов: 1 |
Можете. См. ст. 30 закона "О защите прав потребителей": Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору:расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги). Наталья Шишло :: 16.12.2016 в 20:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.12.2016 в 21:40
|
 |
| |
Но документально эти сроки нигде не оговаривались. Мне на словах сказали месяц на изготовление. О том, что потом еще неизвестно сколько нужно ждать, чтобы заказ привезли в магазин разговора не было. Ольга :: Лида
|
| Ответов: 1 |
Ольга, подайте исполнителю письменное заявление об отказе от своего заказа об изготовлении мебели в связи с нарушением месячного срока изготовления мебели, который был согласован между вами и продавцом в устном порядке при подаче заявки. В этот срок мебель должна была уже находится в магазине. Финансовые проблемы магазина не должны отражаться на сроках оказания услуг потребителю. Наталья Шишло :: 16.12.2016 в 22:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|