|
|
| Вопрос № 260185
|
Опубликовано 19.12.2016 в 18:10
|
 |
| |
Возврат ювелирного украшения
Здравствуйте. Приобрела кольцо с фианитами 9 месяцев назад. Вчера выпал камень и потерялся, хотя пользовалась кольцом я всегда аккуратно и не носила "на каждый день". Могу ли я обратиться в магазин с требованиями о замене кольца или о возврате денег, если гарантия на него 6 мес. и, соответственно, срок ее истек? Если я имею на это право, то на какую статью сослаться и как в целом действовать, если в магазине откажутся принять кольцо? Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. Юридическая помощь +375445916390 :: 19.12.2016 в 19:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 260146
|
Опубликовано 19.12.2016 в 00:48
|
|
| |
Могу ли я вернуть поломавшийся серебряный нож в магазин и получить назад деньги?
Купил 24 февраля 2015 года в магазине "Чараунiца" в Минске серебряный нож столовый российского производства ("Русские самоцветы". 18 декабря 2016 года взял из холодильника масло сливочное и хотел отрезать ломтик для бутерброда - отломалась ручка от лезвия, внутри ручки и у основания лезвия сломался внутренний металлический штырь. Могу ли я предьявить претензии к магазину по данному факту и как-то возместить ущерб? На мой взгляд, не должен нож ломаться при попытке отрезать кусочек масла сливочного от бруска, тем более что пачка масла была взята не из заморозки, а хранилась в холодильной камере, при температуре +6 . Ажгиревич Александр :: Минск
|
| |
| Вопрос № 260036
|
Опубликовано 16.12.2016 в 10:08
|
|
| |
Могу ли я отказаться от заказа?
Заказала в мебельном магазине мягкую мебель. Написала заявление с гарантией оплаты. Продавец предупредила, что на изготовление уйдет около месяца. Меня это устроило. Больше никаких документов составлено и подписано не было. На сегодняшний день прошло уже два месяца со дня подачи заявки. Продавец говорит, что мебель готова, но с фабрики ее не могут забрать, т.к. у них на фирме проблемы с деньгами. Когда же наконец я увижу свой заказ продавец тоже сказать не может. Имею ли я право отказаться от данного заказа? Ольга :: Лида
|
| Ответов: 1 |
Можете. См. ст. 30 закона "О защите прав потребителей": Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору:расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги). Наталья Шишло :: 16.12.2016 в 20:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.12.2016 в 21:40
|
|
| |
Но документально эти сроки нигде не оговаривались. Мне на словах сказали месяц на изготовление. О том, что потом еще неизвестно сколько нужно ждать, чтобы заказ привезли в магазин разговора не было. Ольга :: Лида
|
| Ответов: 1 |
Ольга, подайте исполнителю письменное заявление об отказе от своего заказа об изготовлении мебели в связи с нарушением месячного срока изготовления мебели, который был согласован между вами и продавцом в устном порядке при подаче заявки. В этот срок мебель должна была уже находится в магазине. Финансовые проблемы магазина не должны отражаться на сроках оказания услуг потребителю. Наталья Шишло :: 16.12.2016 в 22:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 260060
|
Опубликовано 16.12.2016 в 19:27
|
|
| |
можно ли вернуть некачественный товар без чека
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,я на рынке в г.Барановичи приобрела сапоги 3-недели назад!они были одеты 4 раза и порвались!в ремонте обуви сказали что нет смысла оемонтировать т.к они полностью так пошиты и уже есть места где они тоже рвуться!чека к сожалению нет!(можно ли что-то потребовать от продавца????есть свидетели покупки супруг и друг!!!спасибо за помощь!!! Валерия Белоусова :: аг.Снов
|
| Ответов: 1 |
Вы можете предъявить продавцу на ваше усмотрение одно из требований, предусмотренных ст. 20 закона "О защите прав потребителей: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара; расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Наталья Шишло :: 16.12.2016 в 20:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 260038
|
Опубликовано 16.12.2016 в 10:17
|
|
| |
Как вернуть не качественный товар?
Добрый день. Купили в школу принтер в сентябре 2016, отказ от печати еже три раза, возили в сервисный центр в талоне указывают на тестировании, две недели находится у них потом отдают, работает две недели и опять отказ. Что делать, как заменить не качественный товар? Очень нужна ваша помощь. Карташевич Вероника :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Согласно п. 2 ст. 445 Гражданского кодекса В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.Письменно обращайтесь к продавцу с требованием о замене принтера, приложив к нему копию талона с отметками сервисного центра. Наталья Шишло :: 16.12.2016 в 20:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
97 пользователей на сайте 
