Требуется ли обязательное наличие тех паспорта изделия для обмена его по гарантии

Подскажите покупал полотенчик 10 месяцев назад в итоге он потек. Гарантия на него 7 лет. В отделе рекламации сказали что кроме гарантийного талона им нужен тех паспорт изделия(которого у меня нет и не факт что его привозили вместе с изделием. Чека тоже нет). Имеют ли право мне отказать в замене изделия по причине отсутвия тех паспорта изделия? Гарантийный талон с датой покупки, печатью и серийным номером устройства есть.Заранее спасибо

Александр :: Минск

Ключевые слова: гарантия, техпаспорт

Похожие вопросы:

Вопрос № 301863: Дубликат документов на квартиру

Вопрос № 271785: правомерно ли отключение колонки?

Вопрос № 251939: Есть ли возможность выехать за границу на автомобиле, в техпаспорте которого отметка "Розыск А/М прекращён"?

Вопрос № 220061: Можно ли провезти колеса через границу без присутствия владельца машины?

Вопрос № 214605: Документы на квартиру