|
|
| Вопрос № 260146
|
Опубликовано 19.12.2016 в 00:48
|
 |
| |
Могу ли я вернуть поломавшийся серебряный нож в магазин и получить назад деньги?
Купил 24 февраля 2015 года в магазине "Чараунiца" в Минске серебряный нож столовый российского производства ("Русские самоцветы". 18 декабря 2016 года взял из холодильника масло сливочное и хотел отрезать ломтик для бутерброда - отломалась ручка от лезвия, внутри ручки и у основания лезвия сломался внутренний металлический штырь. Могу ли я предьявить претензии к магазину по данному факту и как-то возместить ущерб? На мой взгляд, не должен нож ломаться при попытке отрезать кусочек масла сливочного от бруска, тем более что пачка масла была взята не из заморозки, а хранилась в холодильной камере, при температуре +6 . Ажгиревич Александр :: Минск
|
| |
| Вопрос № 260036
|
Опубликовано 16.12.2016 в 10:08
|
|
| |
Могу ли я отказаться от заказа?
Заказала в мебельном магазине мягкую мебель. Написала заявление с гарантией оплаты. Продавец предупредила, что на изготовление уйдет около месяца. Меня это устроило. Больше никаких документов составлено и подписано не было. На сегодняшний день прошло уже два месяца со дня подачи заявки. Продавец говорит, что мебель готова, но с фабрики ее не могут забрать, т.к. у них на фирме проблемы с деньгами. Когда же наконец я увижу свой заказ продавец тоже сказать не может. Имею ли я право отказаться от данного заказа? Ольга :: Лида
|
| Ответов: 1 |
Можете. См. ст. 30 закона "О защите прав потребителей": Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору:расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги). Наталья Шишло :: 16.12.2016 в 20:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.12.2016 в 21:40
|
|
| |
Но документально эти сроки нигде не оговаривались. Мне на словах сказали месяц на изготовление. О том, что потом еще неизвестно сколько нужно ждать, чтобы заказ привезли в магазин разговора не было. Ольга :: Лида
|
| Ответов: 1 |
Ольга, подайте исполнителю письменное заявление об отказе от своего заказа об изготовлении мебели в связи с нарушением месячного срока изготовления мебели, который был согласован между вами и продавцом в устном порядке при подаче заявки. В этот срок мебель должна была уже находится в магазине. Финансовые проблемы магазина не должны отражаться на сроках оказания услуг потребителю. Наталья Шишло :: 16.12.2016 в 22:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 260060
|
Опубликовано 16.12.2016 в 19:27
|
|
| |
можно ли вернуть некачественный товар без чека
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,я на рынке в г.Барановичи приобрела сапоги 3-недели назад!они были одеты 4 раза и порвались!в ремонте обуви сказали что нет смысла оемонтировать т.к они полностью так пошиты и уже есть места где они тоже рвуться!чека к сожалению нет!(можно ли что-то потребовать от продавца????есть свидетели покупки супруг и друг!!!спасибо за помощь!!! Валерия Белоусова :: аг.Снов
|
| Ответов: 1 |
Вы можете предъявить продавцу на ваше усмотрение одно из требований, предусмотренных ст. 20 закона "О защите прав потребителей: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара; расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Наталья Шишло :: 16.12.2016 в 20:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 260038
|
Опубликовано 16.12.2016 в 10:17
|
|
| |
Как вернуть не качественный товар?
Добрый день. Купили в школу принтер в сентябре 2016, отказ от печати еже три раза, возили в сервисный центр в талоне указывают на тестировании, две недели находится у них потом отдают, работает две недели и опять отказ. Что делать, как заменить не качественный товар? Очень нужна ваша помощь. Карташевич Вероника :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Согласно п. 2 ст. 445 Гражданского кодекса В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.Письменно обращайтесь к продавцу с требованием о замене принтера, приложив к нему копию талона с отметками сервисного центра. Наталья Шишло :: 16.12.2016 в 20:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 259941
|
Опубликовано 13.12.2016 в 22:08
|
|
| |
Имеет ли право банк требовать выплаты кредита еще 3 года?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоит ли обращаться в суд на МТБанк? дело в том, что взяли кредит на 3 года (11 млн до деноминации)...в этом месяце остался последний платеж (с процентами выплатили 23 млн)...съездили в банк, а нам сказали еще 3 года, то есть до 2019 года... хотя в контракте стоит до 2016 года (контракт есть, и чеки сохранены). Имеет ли право банк требовать выплаты кредита еще 3 года? Родионова Татьяна :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
Если вами погашена сумма основного долга по кредиту, то никто не может заставить вас выплачивать кредит и проценты по нему еще 3 года. Если вами выплачивались на протяжении 3 лет только проценты по кредиту, то все возможно. Читайте свой кредитный договор и график уплаты платежей. Наталья Шишло :: 14.12.2016 в 09:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
105 пользователей на сайте 
