|
 |
| Вопрос № 262283
|
Опубликовано 02.02.2017 в 12:26
|
 |
| |
Куда обратиться за помощью?
Здравствуйте.1) Куда можно пожаловаться, если кафе использует для упаковки горячей пищи тару, которая предназначена для холодной пищи (при помещении в нее горячей выделяется яд стирол)?2) Куда пожаловаться, если производитель тары уверяет, что данная тара пригодна как для холодной, так и для горячей пищи, но при этом пища возле стенок емкости начинала приобретать яркий химический привкус, как-будто в нее выделялся яд стирол? Кроме химического привкуса можно отметить то, что внутренние стенки емкости становились бугристыми, шершавыми, как будто часть их при воздействии высокой температуры растворилась в еде.3) Где можно (желательно бесплатно) провести экспертизу, действительно ли тара выделяет яд стирол в горячую пищу?4) Имею ли я право на компенсацию от производителя тары или кафе, где эту тару использовали (питалась в нем в течение длительного времени), если мое состояние здоровья ухудшилось после того, как я стала питаться из этой тары? Анна 13101989 :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Для начала посмотрите, что обозначает маркировка на таре (Гугл в помощь). От этого зависят ответы на остальные вопросы. Возможно работники кафе правы. Дмитрий :: 02.02.2017 в 13:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 262133
|
Опубликовано 30.01.2017 в 19:54
|
 |
| |
Можем ли мы вернуть свои деньги?
Здравствуйте, купили в интернет-магазине кресло-качалку, на следующий день оно сломалось в месте заводской скрутки, о чём незамедлительно было сообщено продавцу. Поставщик по ФОТО механических повреждений изделия, провёл проверку качества(экспертизу) после чего вынес заключение : "поломка в связи с неправильной эксплуатацией и в замене либо ремонте отказано. В итоге 2 недели отговорок и обвинений, а результата никакого. Полушкина Анна :: Гродно
|
| |
| Вопрос № 262096
|
Опубликовано 30.01.2017 в 01:11
|
 |
| |
Как поступить со 2-м разом ремонта телефона?
Здравствуйте, вопрос таков:Не давно купили телефон, и через 8 дней со дня покупки он сломался (перестал работать сенсор возврата). Сдали его в сервис для ремонта по гарантии. Спустя месяц после возврата из ремонта, это проблема снова возникла. Пожалуйста, подскажите что лучше сделать, снова отдать его в ремонт или же потребовать вернуть деньги за некачественный товар? Да и в общем, возможен ли возврат денег? Ведь это не очень хорошо, каждый месяц его в сервис относить для ремонта. Вадим Костков :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 262043
|
Опубликовано 29.01.2017 в 02:08
|
 |
| |
товар надлежащего качества
Скажите,пожалуйста. Является ли мобильный телефон " товаром надлежащего качества,подлежащего обмену"? Заранее буду благодарна. Извините,если такой вопрос имеется,а я его не нашла и задаю опять. Оксана :: Молодечно
|
| Ответов: 1 |
Оксана, см. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" (вместе с Перечнем технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены). Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 29.01.2017 в 06:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.01.2017 в 09:25
|
 |
| |
Прошу прощения,но хотелось бы тогда уточнить. Купили мобильный телефон,но в местности,где мы живём он плохо ловит связь( хотя другие телефоны с этим справляются на отлично). Почитали на форумах, и оказалось,что это недостаток именно этой модели. Можно ли в такой ситуации просить возврата денег или замены телефона на другой( другой модели)? Или его обязательно сначала должны отправить в сервисный центр на устранение неполадков( с момента покупки 14 дней ещё не прошло). И если всё же установят,что это брак,на что мы имеем право( возврат средств,замена другой моделью)? А если они произведут гарантийный ремонт,вправе ли мы отказаться от этого телефона и потребовать деньги или другую модель подороже? Извините за беспокойство. И спасибо заранее за ответ. Оксана :: Молодечно
|
| Ответов: 1 |
Телефон надлежащего качества возврату или обмену не подлежит, если на него установлен гарантийный срок с отметкой в талоне о дате продажи. Если же телефон некачественный, можете сразу требовать замены или возврата. При этом требование нужно предъявить продавцу, а не сервисному центру. В сервисном центре Вам могут дать на подпись заказ-наряд на ремонт. Это будет означать, что Вы предъявили требование о ремонте. Потом доказать, что Вы сдавали телефон не на ремонт, а на проверку, будет невозможно. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 30.01.2017 в 01:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 261983
|
Опубликовано 27.01.2017 в 17:19
|
 |
| |
Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Здравствуйте,мною Был преобретен диван 12.03.2015 в магазине амимебель,гарантийный срок изделия составляет 18 месяцев.В процессе эксплуотации некоторые элементы пришли в негодность и были заменены по гарантии 11.05.2016г. 25.01.2017 мною было направлено заявление производителю о возврате денежных средств за диван,так как на этот день,замененные гарантийно детали,опять пришли в негодность,на что я получил ответ,в котором говорится,что гарантийный срок на изделие истек и мое требование не может быть удовлетворено. Хотя продавци магазина уверяли,что гарантия на заменные детали составляет также 18 месяцев. Могу ли я вернуть деньги за товар? Спасибо. Гунько Дмитрий Николаевич :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
по истечении гарантийного срока (но в пределах 2 лет со дня передачи товара) покупатель вправе предъявить продавцу требования, связанные с качеством товара, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 28.01.2017 в 02:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|