Вы можете потребовать возврата денег за некачественный товар. Если вы не предъявляли продавцу требование о возврате денег, то пока не можете требовать выплаты неустойки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 06.02.2017 в 23:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара (п. 1 ст. 22 Закона). В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 22, пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 23, пунктом 5 статьи 24, статьей 25 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные пунктами 1–3, 5–7 статьи 20 настоящего Закона. ВЫ ИМЕЕТЕ ПОЛНОЕ ПРАВО ТРЕБОВАТЬ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ЕСЛИ НАРУШЕН 14-тидневный срок РЕМОНТА. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

+375 44 5916390 :: 07.02.2017 в 09:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Павел, вы поняли неправильно. Требование о возврате денег вы можете предъявить продавцу, если приобретенный товар окажется некачественным. Заключение сервисного центра не является заключением экспертизы. Если между продавцом и покупателем возникают споры относительно качества товара, продавец обязан провести экспертизу товара. Самостоятельного требования о проверке товара законом "О защите прав потребителей" не предусмотрено. Требования, которые вы можете предъявить продавцу в связи с покупкой товара не надлежащего качества, предусмотрены ст.20 закона "О защите прав потребителей". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 07.02.2017 в 09:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить