Имею ли я право вернуть деньги за флэшку?

23/01/2017 была приобретена usb-флешка. Была заявлена на упаковке скорость в 110 мегобит.Продавец эту информацию подтвердил.По приходу домой открыли упаковку и начали проверять скорость работы. и обнаружили что скорость не соответствует заявленной. Данный товар с такой скоростью не устраивает. Имею ли я право вернуть товар продавцу и вернуть деньги за товар?

Вероника :: Минск

Возврат ошибочно оплаченых срадств за коммунальные услуги

При оплате коммунальных услуг, были ошибочно введены показания за воду. Переплата составила около 200 рублей (2000000 до деноминации). Обратился в Смолевичское ЖКХ для возврата средств. С недовольными выражениями лиц, ответили, что будур рассматривать в установленный срок (15 дней). Могут ли отказать в возврате? И могу ли я, и на каком основании, потребовать возврал переплаченых денежных средств? Спасибо.

Шуманский Максим :: Смолевичи

Как защитить себя от обмана со стороны продавца?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказала диван в магазин "мир мебели", пришел диван, но не понравилась расцветка, позвонила в магазин спросила можно ли поменять на такой же, только другой расцветки, сказали, что нет, позвонила на завод, который изготавливает этот диван, сказали, что можно..оформляйте претензию.Есть ли установленная форма претензий или она пишется в произвольной форме?и на кого писать претензию на завод или магазин? и как мне защитить себя, я могу написать претензию, а они потом скажут, что не получали, а в соответствии с Законом "О защите потребителей" ст 28 у меня есть только 14 дней.

Торцева Ольга :: Мозырь

Спасибо большое за ответ,скажите в течение какого времени они должны отреагировать на претензию и дать мне ответ..в магазине ссылаются,что в соответствии с Постановлением Совмина от 09.02.94 номер 68,с изм.и доп. приказом минторга рб от 16.01.99 номер 3 мебель обмену и возврату не подлежит,правомерно ли это,если в законе говорится,что мебель подлежит обмену или возврату.

Торцевая Ольга :: Мозырь

Что делать, если по гарантийному талону нет в сервисном центре запчастей?

Здравствуйте!Пол года назад приобрела в интернет-магазине мобильный телефон. Продавец предоставил гарантийный талон, в котором был указан один сервисный центр и товарный чек. Спустя пол года в телефоне сломалась плата, однако в сервисном центре починить телефон не могут, так как у них нет необходимых запчастей. Сказали, что когда появятся не знают. Отсюда следует вопрос: как поступить в данной ситуации, могу ли я потребовать заменить мне телефон, так как в ближайшее время запчастей необходимых не будет и когда они появятся никто не знает? и что мне надо для этого сделать?

Гущинская Татьяна :: Минск

Отказ от тура за 5 месяцев до вылета

Добрый день!Подскажите начали бронировать тур в Доминикану, приехали в четверг вечером, составили договор, сказали, что оплату можно сделать в понедельник за половину тура, В понедельник утром решили отказаться и сразу же оповестили межеджера агенства, она сазала что мы должны возместить 25 процентов от стоимости тура, законно ли это?? в договоре написано, что при отказе от тура мы должны возместить фактические врзмещенные затраты, хотя не совсем ясно какие затраты они смогли сделать если денег мы не давали, и предупредили за 5 месяцев об отказе от тура??

Хомич Инна :: Минск