Имеет ли право покупатель требовать возврат денег у продавца с торговой площадки б/у товарами.

Здравствуйте. Помогите,пожалуйста,разобраться в сложившейся ситуации. Мною были куплены новые! босоножки из натуральной кожи у физ.лица через торговую площадку Куфар в интернете. "Продавец" из другого города, отправила мне босоножки почтой. В итоге они мне не подошли по размеру, оказались маловаты. Я решила их выставить на продажу тем же способом, через Куфар, вернуть затраты, на не подошедший мне качественный товар. Пару дней назад, эти босоножки купила женщина при личной встрече. Тщательно всё осмотрела, особенно стыки подошвы и верха босоножек, все швы т.к. по контуру подошвы идет строчка, скрепляющая верх босоножек и саму подошву. Сегодня, она прислала мне сообщение и несколько фотографий этих самых купленных у меня босоножек, на которых были видны трещины на подошве, под пальцами с внешней и внутренней стороны босоножек (при каких условиях, и каким образом они появились мне не известно.) Требует вернуть ей деньги за босоножки, или хотя бы часть суммы, указывая на то что я несу гарантию на обувь. Угрожает обращением в милицию и суд. Подозреваю, что женщина пытается обманным путем, вернуть обратно деньги, а мне испорченную обувь, т.к. не известно при каких условиях и каким образом появились дефекты. Я не поставщик обуви и не предприниматель, обычное физ.лицо. О какой гарантии на обувь идет речь ?

Елена Каминская :: Молодечно

Имею ли я право получить компенсацию за некачественное удаление зуба

Здравствуйте!В выходной день обратилась в дежурную стоматологию по причине острой боли.По телефону сказали что экстренная помощь оказывается бесплатно.По приходу оказалось,что мой зуб мудрости якобы не имеют права удалять..на мою просьбу сделать хоть что нибудь,что бы обезболить в грубой форме указали на кресло...Как оказалось из заморозки у них был только ледокоин..а ультракаин за отдельную плату..я согласилась оплатить за укол..в итоге мне удалили зуб..и сказали оплатить 5 р.за укол и 10 р. За работу..на что я попросила чек..мне ответили давай 10 р. И иди...После удаления два дня была температура..боль не утихала..образовался отек..Придя в поликлинику оказалось один корень остался..Главврач этой поликлиники был ответственным за дежурный кабинет..попросил написать заявление..и отвел в хирургический кабинет для окончательного удаления зуба(бесплатно)..на этот день дал больничный..по которому я получу меньше,чем за рабочий день...Сказал что 10 р. мне вернут(т.к.не имели права брать)...Могу ли я расчитыватывать на какую либо компенсацию..моральную либо материальную???...

Ковалевская Анна Ивановна :: Бобруйск

Я сталкиваюсь в первые с таким халатным отношением..заявление главврач принял и сказал,что 10 р. Которые с меня взяли незаконно вернут..и в ближайшее время меня вызовут по разбирательству данного дела..А,что касается выплат я даже не знаю какие суммы озвучивать на материальный и моральный ущерб..и чем руководствоваться если ответят,что в итоге зуб вам целиком удалили..хоть и на третий день...Помогите пожалуйста!!!

Ковалевская Анна Ивановна :: Бобруйск

Могут ли мне отказать в возврате денег за бракованную вещь?

Здравствуйте. Через интернет заказала костюм (Оплата наложенным платежом при получении посылки). Оплачивала пересылку до моего адреса . При получении обнаружила брак на нем. Сообщила об этом продавцу. Она ответила, что мне необходимо отправить костюм обратно почтой, для возврата денег. Я отравила костюм посылкой, оплатив почтовые расходы. На данный момент продавец отказывается оплачивать мне деньги за костюм. Ссылаясь при этом на необходимость предоставлении им чека о покупке. В ходе переписки с продавцом я предоставляла фотографии: 1- чека о получении посылки и оплате; 2- чека с оплатой обратной пересылки. Со слов продавца, если я им не перешлю ксерокопию чека, то останусь вообще без денег. Также продавец отказывается оплачивать мне расходы на пересылку почтой. Т.е. в конечном итоге, я осталась без костюма и потеряла около 10 руб. за пересылку почтой. Как мне быть в данной ситуации?

Легащева Марина :: Гродно

Т.е. в данной ситуации я не могу ничего сделать? Чек об оплате не имеет никакой силы? Пересылку товара туда-обратно (по вине продавца, продавшего мне бракованный товар) я сама должна оплачивать?

Легащева Марина :: Гродно

Имеет ли право продавец товара изменить список дополнительных услуг после совершения сделки?

Добрый день! Купили в крупном мебельном магазине кровать с подъемным механизмом.Матрас не покупали. При оформлении сделки с продавцом консультантом были оговорены условия бесплатной доставки и сборки. Согласно действующей акции от продавца, при покупки корпусной мебели на сумму более 700 р при оплате единовременно, сборка осуществляется бесплатно. На том и порешили. Раз кровать с отсеком для хранения, значит ее можно отнести к корпусной мебели. В акте, который прилагался к ТТН , прописано, что сборка и доставка -бесплатны. Однако, когда через несколько недель, закончив ремонт в комнате, решили заказать сборку кровати, сотрудники в не очень учтивой форме в бесплатной сборке отказали, мотивируя свое решение тем,что не приобрели у них матрас. Считаю, что налицо некачественно оказанная услуга или ее неоказание вовсе. Проконсультируйте, пожалуйста.Спасибо!

Михайлюк Кирилл :: Минск

Могу ли я как то возместить моральный и материальный ущерб?

Добрый день. Я заказал в интернет магазине фирменную обувь converse , продавец утверждал что обувь оригинальная сто процентов. Пришла по почте мне подделка в итоге по цене оригинала. Продавец индивидуальный предприниматель в г.Минске , все данные о его ип есть. Подскажите пожалуйста ,Как мне поступить в данной ситуации? На замен товара я не согласен, так как боюсь потерять и товар и деньги.

Кабанов Александр :: Новополоцк

Продавец предлагает замену товара, но я думаю есть риск потерять и деньги и товар, как взять с продавца гарантию того, что он заменит мне товар на оригинальный и я его получу. Гарантийного талона мне не предоставили.

Кабанов Александр :: Новополоцк