имеет ли право без моего согласия турфирма менять отель

День добрый! Была составлена претензия суть которой изложена здесь: https://yadi.sk/i/20zUPIbM3KmSypПришел ответ от турфимы: https://yadi.sk/i/yNGXEaYI3KmTBhСогласия на смену отеля мы не давали, условия проживания не соответствуют тем на что мы заказывали, населенный пункт и месторасположение в корне нас не устраивает в отличии от того что мы заказывали. Скажите, как можно решить данный вопрос, в плане компенсации и реальность сего действия?

kvas :: minsk

Имеем ли мы право вернуть деньги или обменять товар?

Десять дней назад в магазине купили мужскую футболку.Вчера,надев первый раз футболку муж обнаружил,что у твой кривые швы.Пытались обменять сегодня,показав чек,но продавец отказался,сославшись на то,что майка уже 10 дней находится у нас и кривые швы у нее по нашей вине и нет этикетки.Подскажите,что можно сделать в данной ситуации.

Маргарита :: Витебск

Продавец не согласен с тем,что его товар ненадлежащего качества и даже,после записи в книгу замечаний отказывается возвращать деньги,что делать дальше,подскажите,пожалуйста.

Маргарита :: Витебск

Смогу ли я вернуть свои деньги?

Такая ситуация, приобрела на сайте куфар духи, оплатила на карту продавца, продавец выслал духи, я получила их, духи получила те же, что были представлены на фотографии, но они не оригинальные, в описании продавец не писал, что духи являются оригинальными, они не писал про подделку( значит утоил тот факт, что духи являюся репликой). Всё что я знаю о правде, это его номер карточки, если я обращусь в органы по факту мошенничества, они смогут мне помочь?

Света Козунова :: Гомель

Имеют ли право в магазине не продавать энергетический напиток.

Мне 17 лет, пришел в магазин за минут 10 до закрытия(магазин работал до 22), взял безалкогольный энергетик, пошел на кассу, но там мне его не продали под предлогом что по закону запрещено, забрали его занесли назад, и попросили удалиться так как магазин закрывался.

Викор :: Гродно

Имеет ли право покупатель требовать возврат денег у продавца с торговой площадки б/у товарами.

Здравствуйте. Помогите,пожалуйста,разобраться в сложившейся ситуации. Мною были куплены новые! босоножки из натуральной кожи у физ.лица через торговую площадку Куфар в интернете. "Продавец" из другого города, отправила мне босоножки почтой. В итоге они мне не подошли по размеру, оказались маловаты. Я решила их выставить на продажу тем же способом, через Куфар, вернуть затраты, на не подошедший мне качественный товар. Пару дней назад, эти босоножки купила женщина при личной встрече. Тщательно всё осмотрела, особенно стыки подошвы и верха босоножек, все швы т.к. по контуру подошвы идет строчка, скрепляющая верх босоножек и саму подошву. Сегодня, она прислала мне сообщение и несколько фотографий этих самых купленных у меня босоножек, на которых были видны трещины на подошве, под пальцами с внешней и внутренней стороны босоножек (при каких условиях, и каким образом они появились мне не известно.) Требует вернуть ей деньги за босоножки, или хотя бы часть суммы, указывая на то что я несу гарантию на обувь. Угрожает обращением в милицию и суд. Подозреваю, что женщина пытается обманным путем, вернуть обратно деньги, а мне испорченную обувь, т.к. не известно при каких условиях и каким образом появились дефекты. Я не поставщик обуви и не предприниматель, обычное физ.лицо. О какой гарантии на обувь идет речь ?

Елена Каминская :: Молодечно