Надо ли зафиксировать и как не замечееный при покупке товара дефект.

Здравствуйте! После покупки и доставки обнаружен дефект товара.Продавец утверждает,что такой незначительный дефект не повлияет на работу холодильника.Возможно ли (и надо ли?) как то зафиксировать этот момент ( и как ?) на случай возможных неполадок в дальнейшем использовании,именно по этой причине,т.к. я не смогу доказать ,что такое повреждение произошло не по моей вине а при покупке не был замечен. Обратиться в СЦ самостоятельно?Спасибо.

Диана :: Витебск

Спасибо большое за разъяснения.Можно еще уточнить:продавец рекомендует мне самой пригласить мастера из СЦ в г Витебске.Хотя в гарантийном талоне указаны адреса СЦ г.Минска. И при покупке просили сами обратить мое внимание на то,что СЦ(сервисный центр) ,осуществляющий гарантийное обслуживание товаров из магазина ЭЛЕКРОСИЛА ,находится в Минске.И мол писать претензию-только терять мне время.

Диана :: Витебск

Как привлечь фирму за неисполнение своих обязательств?

Добрый день. Если я физ.лицо и заказала на фирме товар, которого не оказалось у них на складе(про этот факт мне сообщили только тогда когда я уже оплатила счет). По факту они сказали что вернут деньги. прошло уже больше месяца, деньги никто не возвращает и все время придумывают какие-то отговорки почему у них не получается это сделать. Когда связались с их руководителем, он нахомил, и сказал что если будем названивать вообще с нами не будут разговаривать. Куда необходимо обращаться с такой ситуацией и что делать?

Каберник Ксения :: могилев

Как наказать безответственных хозяев аттракционов?

Здравствуйте! Ребенок упал с надувной горки в парке аттракционов. Конструкцией горки предусмотрено, что взбираться на нее можно с двух сторон. По крутому склону для детей постарше, и менее крутому для малышей. Где крутой склон вход с одной стороны был закрыт сеткой, а с другой стороны нет. Высота метра 3-3,5. С этой не закрытой и вывалился мой сын. Сломал ногу в бедре и лежит на вытяжении в больнице. В милицию обратились уже на следующий день после происшествия. Все опрошены. Хозяин горки показывал в милиции документы на горку. По документам все впорядке. А не закрытую сетку объясняет, якобы ими предусмотрено, что с этой стороны будут залазить и кататься дети постарше. Ни при покупке билетов, ни при запуске на батут нас об этом не предупреждали (на прейскуранте такой информации так же нет) и ограничение возраста не оговаривали. Теперь всю вину перекидывают на нас родителей, якобы нам никто не запрещал с ребёнком на эту горку подниматься. Помогите разобраться в такой ситуации. Возможно ли наказать безответственных взрослых? На какие документы сослаться и что делать? Спасибо

Анна :: Молодечно

Т. Е. Возможно? Получается, что я виновата, что с ним не полезла на эту горку. Мы написали заявление. Сейчас работает СК. Ждем их решения или уже можно и в суд подавать?

Анна :: Молодечно

Изготовитель мебели ИП взял аванс, а результат ни мебели, ни денег, ни самого ИП. Что делать?

Здравствуйте, хочу обратиться вот с таким вопросом: я заказала мебель у ИП, согласно договора внесла сумму предоплаты 50 % от стоимости, потом плюс к этому, под расписку дала еще некоторую сумму денег (так как очень просил, мотивируя тем, что нужно оплатить отгрузку материалов). Срок изготовления, сборки и доставки мебели был оговорен один месяц. По прошествии данного времени на все мои звонки ему, он попросил отсрочку на одну неделю, по прошествии и этого времени, сказал что ждите мебель привезем. В назначенный день ни мебели ни звонка. На мой десятый звонок снял трубку и сказал что он заболел - в больнице, и больше ни объяснений ни извинений, да вообщем то и ни мебели, ни денег. Далее сколько ему не набирала он больше трубку не берет. В общей сложности уже идет третья неделя просрочки. Поскольку связаться больше никак с ним не получается, трубку он не берет, я послала ему ПРЕТЕНЗИЮ о возврате денег, на адрес указанный в договоре, т.к считаю что он мошенник и просто завладел моими деньгами. Ответа о получении им ПРЕТЕНЗИИ с почты пока нет, хотя прошла уже неделя (письмо было заказное с уведомлением). Что делать если письмо ему по этому адресу не вручат? Трубку так же не берет. Подскажите, как мне дальше действовать и что будет правильно и наиболее эффективно в данном случае. Заранее спасибо.

Наталья М. :: Минск

столкнулся с так называемым "потребительским экстремизмом"

Я занимаюсь розничной продажей расходных материалов и офисной техники (Юр. лицо). Мной был продан розничному покупателю струйный МФУ НР. Покупатель подал на меня в суд т.к. картридж HP 123Bk не печатает заявленные производителем 120 страниц. Попытки объяснить покупателю про стандарт подсчета страниц ISO/IEC 24711, про заполнение листа, про расход чернил, и картриджи повышенной емкости не увенчались успехом. Вызывали специалиста в суд, он подтвердил мои слова. Было уже четыре судебных заседания. Позиция истца "Тут написано 120 стр. вот пусть и печатает 120 стр." И не смотря на исчерпывающие объяснения суд назначает дальнейшие заседания. Я уверен что столкнулся с так называемым "потребительским экстремизмом". Как с этим бороться? Экспертиза не вариант, потребителем оригинальный картридж несколько раз перезаправлялся. И потребитель тетенька на пенсии я с нее потом 20 лет стоимость возвращать буду. Может ли кто дать консультацию в Гомеле?

Шацкий Юрий :: Гомель