Изготовитель мебели ИП взял аванс, а результат ни мебели, ни денег, ни самого ИП. Что делать?

Здравствуйте, хочу обратиться вот с таким вопросом: я заказала мебель у ИП, согласно договора внесла сумму предоплаты 50 % от стоимости, потом плюс к этому, под расписку дала еще некоторую сумму денег (так как очень просил, мотивируя тем, что нужно оплатить отгрузку материалов). Срок изготовления, сборки и доставки мебели был оговорен один месяц. По прошествии данного времени на все мои звонки ему, он попросил отсрочку на одну неделю, по прошествии и этого времени, сказал что ждите мебель привезем. В назначенный день ни мебели ни звонка. На мой десятый звонок снял трубку и сказал что он заболел - в больнице, и больше ни объяснений ни извинений, да вообщем то и ни мебели, ни денег. Далее сколько ему не набирала он больше трубку не берет. В общей сложности уже идет третья неделя просрочки. Поскольку связаться больше никак с ним не получается, трубку он не берет, я послала ему ПРЕТЕНЗИЮ о возврате денег, на адрес указанный в договоре, т.к считаю что он мошенник и просто завладел моими деньгами. Ответа о получении им ПРЕТЕНЗИИ с почты пока нет, хотя прошла уже неделя (письмо было заказное с уведомлением). Что делать если письмо ему по этому адресу не вручат? Трубку так же не берет. Подскажите, как мне дальше действовать и что будет правильно и наиболее эффективно в данном случае. Заранее спасибо.

Наталья М. :: Минск

столкнулся с так называемым "потребительским экстремизмом"

Я занимаюсь розничной продажей расходных материалов и офисной техники (Юр. лицо). Мной был продан розничному покупателю струйный МФУ НР. Покупатель подал на меня в суд т.к. картридж HP 123Bk не печатает заявленные производителем 120 страниц. Попытки объяснить покупателю про стандарт подсчета страниц ISO/IEC 24711, про заполнение листа, про расход чернил, и картриджи повышенной емкости не увенчались успехом. Вызывали специалиста в суд, он подтвердил мои слова. Было уже четыре судебных заседания. Позиция истца "Тут написано 120 стр. вот пусть и печатает 120 стр." И не смотря на исчерпывающие объяснения суд назначает дальнейшие заседания. Я уверен что столкнулся с так называемым "потребительским экстремизмом". Как с этим бороться? Экспертиза не вариант, потребителем оригинальный картридж несколько раз перезаправлялся. И потребитель тетенька на пенсии я с нее потом 20 лет стоимость возвращать буду. Может ли кто дать консультацию в Гомеле?

Шацкий Юрий :: Гомель

Возврат денег за продажу несерцифицированного товара

Здравствуйте. Пять месяцев назад мной был приобретен мобильный телефон в интернет магазине. Сейчас в нем сломался жки монитор. В сервисном центре, который дал магазин, сказали такой дорогостоящий ремонт только за мой счет. В сервисном центре самсунг вообще сказали, что телефон не сертифицирован для продажи в РБ и любой ремонт за мой счет. Могу ли я требовать у продавца возврата денег за несерцифированный товар?

Витвер Елена :: Минск

Могу ли я надеяться на возмещение мат.затрат за плачевные последствия оказания стоматологических услуг частной клиникой?

Прошло 3 года после полного протезирования рта в частной стоматологической клинике.Верхние и нижние зубы под коронками болят,десна воспалена,съемные протезы не одеваются из-за боли.Получила консультацию и осмотр в 12 п-ке по месту жительства. Результат: из десяти имеющихся зубов ,четыре надо срочно удалять, два перепломбировать и попытаться спасти.Перспектива---съемная челюсть.....Несет ли фирма какую-нибудь ответственность за уничтоженный мой рот и жизнь?Можно ли предъявить претензии?

Малаховская Татьяна :: Минск

имею ли я право на возврат товара отказавшись от гарантийного ремонта

Добрый день.Подскажите пожалуйста,мной был приобретен бензотример,В процессе эксплуатации был выявлен заводской брак из-за недожатого заводом изготовителем болта.Продавец отказался обменять товар,вместо этого отремонтировал по гарантии.Через месяц после ремонта опять поломка,на этот раз из-за естественого износа.Срок гарантийного обслуживания заканчивается,продлевать гарантию продавец отказывается.Могу ли я вернуть товар как некачественный или по какой-то другой причине.Заранее спасибо за помощь.

александр :: минск