Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   233 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 239709
 Всего ответов: 283654
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
кредит имущество суд льготный кредит распределение налоги прописка брак договор аренда гражданство жилье ребенок оформление документов молодая семья раздел имущества ип регистрация документы раздел общежитие строительство выселение отпуск недвижимость иск оплата права квартира очередь долг оформление декретный отпуск беременность молодой специалист пособие налог увольнение продажа приватизация компенсация зарплата наследство отработка лицензия алименты сроки контракт амнистия армия льготы работа развод право











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 271911 Опубликовано 09.09.2017 в 11:47

Имею ли право требовать замену?

Добрый день, приобрели телефон Xiaomi. После пользования в течении пары недель заметили что после работы телефона в течении 15 мин в нижнем углу появляется полоса похожая на битые пиксели. Понесли телефон, сдали,заполнили заявление, указали что хотим замену. Вчера позвонили и ответили что недостатка такого как битые пиксели не выявлено, но выявлен другой, произвели замену динамика и дали заключение что возможно негодность динамика влияла на появление данной полосы. Проблем с динамиком при пользовании мной обнаружено не было. Когда задали вопрос можем ли отказаться от ремонтированного телефона т.к. заявляли первоначально замену, а не ремонт, и все же какой никакой брак есть, на что мне ответили что ремонт признан несущественным и по законодательству обменять или вернуть телефон мы не можем. Скажите могу ли я все же отстоять замену аппарата на новый?Имели ли они право чинить без моего согласия тем более по не заявленной причине? И можем ли мы требовать замену, брак же доказан экспертизой хоть и другой. Дайте пожалуйста ссылочку на стать о разнице существенного брака (ремонта) и не существенного, товар должен быть продан без любого брака по моему мнению. Cпасибо.

Ольга :: Дайнеко


Ключевые слова: О защите прав потребителя, несущественный ремонт

  Ответов: 1

Вы заявляли замену, но для ее произведения телефон должен быть неисправным или иметь существенный недостаток, т.к. телефон это технически сложный товар. Поэтому они забрали у Вас телефон на диагностику, от ремонта Вы отказ не писали, недостаток несущественный, следовательно замена либо возврат средств за телефон не производится, поэтому Вам отремонтировали. Определение существенных недостатков содержится в ст. 1 закона "О защите прав потребителей". Фраза "брак же доказан экспертизой" непонятна. Про экспертизу в тексте до этого речи не шло. Диагностика - это не экспертиза. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юристы vk.com/rsolution :: 09.09.2017 в 19:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=271911





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Кирилл Олегович
41 ответов
156 благодарностей
2. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
3 ответов
1441 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
3. Юрий Анатольевич
2 ответов
883 благодарностей
4. Новиков Андрей
1 ответов
26 благодарностей
 
Все юристы (1161 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

336122Евгения 01.09.26 в 10:58
336120Бондаренко Е...01.09.26 в 10:54
336119Рубенок Марг...30.08.26 в 13:02
336117Ирина28.08.26 в 22:07
336118Ирина28.08.26 в 22:07
336111Сергей25.08.26 в 12:13
336109Татьяна21.08.26 в 14:14
336108Татьяна21.08.26 в 14:11
336107Татьяна21.08.26 в 14:01
336106Ирина21.08.26 в 13:59












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2026 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы