В Вашем случае имеют место выявленные Вами скрытые недостатки. В этом случае Вам следует руководствоваться положениями п. 4 и п. 5 ст. 673 ГК. То есть, заказчик, обнаруживший после приемки результата работы отступления от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе умышленно скрытые подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика по их обнаружении. В принципе, что Вы и сделали. В течение месяца Вам будет дан письменный ответ. В случае возникновения между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы по проведению экспертизы несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой не установлено нарушений договора подряда со стороны подрядчика или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В этих случаях расходы по проведению экспертизы несет сторона, потребовавшая ее назначения, а если экспертиза назначена по соглашению между сторонами, - обе стороны поровну. Таким образом, если Вы докажете подрядчику о том, что повреждение рамы окна произошло не по Вашей вине, а повреждение является скрытым недостатком, то Вам фирма обязана будет бесплатно произвести замену рамы окна. Однако Вы должны знать, что экспертизу, как правило, назначает суд по Вашему иску и ее будет проводить, скорее всего, территориальное представительство торгово-промышленной палаты. Стоимость экспертизы будет колебаться в районе 250-350 руб. По этой причине, если эксперт даст заключение о том, что не представляется возможным установить, когда было образовано повреждение рамы окна, то Вы проиграете спор и понесете убытки в размере оплаты стоимости экспертизы. К тому же Вы обязаны будете менять раму окна за свои средства. Стоимость рамы окна будет меньше стоимости экспертизы, поэтому как поступить – выбор за Вами. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 06.09.2017 в 14:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить