Имею ли я право на компенсацию денежных средств за покупку телефона с рук?

Купил мобильный телефон с рук. Сам телефон работает (как оказалось потом, он не является новым , хотя в объявлении было указано обратное), но вот комплект (зарядное устройство, наушники и прочее) оказались нерабочими. Звоню людям у которых брал - не поднимают трубки. Могу ли я рассчитывать на компенсацию денежных средств за данную покупку если напишу заявление в милицию на этих людей? Из доказательств у меня есть лишь скриншот объявления из интернета, мобильные номера продавцов и запись мобильного разговора с продавцом перед продажей телефона. За телефон расплачивался долларами.

Пешко, Максим :: Минск

Могу ли я вернуть деньги за обручальное кольцо которое не подошло по размеру и которое нельзя уменьшить в ювелирной мастерской?

Добрый день! Купил обручальное кольцо в ювелирном магазине, надел его через пару дней дома, предварительно срезав бирку, кольцо оказалось на полразмера больше, объем пальца уменьшился в размере. Позвонил в ювелирный магазин, чтобы узнать, что можно сделать. Консультант поинтересовалась, снял ли я бирку, и так как бирку я уже срезал, посоветовала уменьшить кольцо в любой ювелирной мастерской. Когда в ювелирной мастерской мастер стал нагревать кольцо, для того чтобы его уменьшить, оно просто лопнуло - внутри кольцо оказалось полым, там был воздух. Обратившись с этим кольцом в магазин, мы получили ответ, что данное кольцо уменьшать или увеличивать нельзя. Хотел бы проконсультироваться, что можно сделать, так как позиция и отношение ювелирного магазина меня не устраивает, считаю, что не получил достаточно полной информации и кольце при покупке. Во-первых, консультант ничего не говорила о том, что бирку с кольца срезать нельзя, после этого его не обменяют (в правилах данного магазина прописано, что можно вернуть или обменять изделие в срок до семи дней, если оно не подошло по размеру - и ни слова о том, что нельзя срезать при этом с него бирку). Во-вторых, при покупке я специально уточнял у продавца, каким методом изготовлено кольцо - литьем или методом проката. Консультант утверждал, что кольцо литое. В итоге я имею на руках кольцо, которое не подходит мне по размеру, и которое нельзя уменьшить ни в какой ювелирной мастерской. Если бы меня при покупке предупредили, что оно внутри полое и размер изменить уже нельзя, я бы его не выбрал. Могу ли я рассчитывать на возмещение стоимости кольца?

Сокол Владимир :: Минск

Могу ли я рассчитывать на какую то компенсацию от магазина за то что они мне продали товар не проинформировав что его нельзя как либо уменьшить или увеличить (хотя я у них спрашивал про процесс изготовления данного ювелирного изделия и они меня уверили что оно литое) из-за дефектов конструкции(полое кольцо)?

Сокол Владимир :: Минск

В момент разговора с консультантом присутствовала моя невеста и она слышала и может подтвердить весь диалог. Я уже написал замечание в книгу жалоб и описал всю ситуацию. В какие органы мне стоит обращаться что бы их привлечь к ответственности?

Сокол Владимир :: Минск

Должны ли мне заменить камеру или колесо?

Здравствуйте,30.04.2018 приобрел горный велосипед, в то же день спустило колесо, на следующий день обратился в магазин, колесо разблокировали оказалось прокол со стороны обода(внутренняя сторона), значит я не на что не наехал, за свои деньги купил у них в магазине заплатки, продовец заклеел колесо сам, через день оно опять начала спускать! Что делать велосипед 3 день у меня, 2 дня вожу в руках! Должны ли мне заменить камеру или само колесо, надо ли писать какое-то заявление?

Александр :: Береза

Возврат денег за б/у товар

Здравствуйте. Покупала через интернет куклу с рук, б/у, из коллекции. На фото внешний вид можно описать как "очень хороший". Со слов продавца она в идеальном состоянии, основные моменты были оговорены (внешний вид, прошивка и т.д.). Я перевела деньги. По факту игрушка оказалась далеко не в хорошем состоянии (запах,липкость,грязь),на фото было не видно, продавец об этом умолчал. На мои претензии продавец сослался на то, что игрушке уже много лет и поэтому возврат не принимает. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за покупку, я вышлю обратно покупку? Спасибо

Дон Елена :: Витебск

Спасибо. Подскажите, пожалуйста, как я могу это сделать? Вся переписка у меня сохранена, чек о переводе денег также имеется

Дон Елена :: Витебск

Товар не был в моем пользовании вообще. После его получения я сразу же написала продавцу о выявленных недостатках . отметка на почтовом штампе м датой получения и дата обращения к продавцу совпадают.

Дон Елена :: Витебск

В таком случае можно продать любой б/у товар, сказав, что он в отличном состоянии, а на претензии по поводу несоответсвия описания и фактического состояния сослаться на то, что покупатель сам его испортил? Значит в такого рода сделках покупатель не защищен никак?

Дон Елена :: Витебск

Могу ли я требовать возврата денег за некачественно оказанную процедуру косметолога при условии, что не был заключен договор на оказание услуг

Добрый день! Я обратилась к косметологу в салон красоты с целью проведения коррекции носослезной борозды путем заполнения филлером дабы избавиться от мешков под глазами. Косметолог вместо этой процедуры рекомендовала коррекцию средней трети лица, что позволит приподнять щеку, а, следовательно, приподнимет носогубную складку и подтянет область под глазами (так сказать одним выстрелом двух зайцев убили), на что я и согласилась. При этом никакого договора не было заключено, косметолог лишь дала мне записку с названием и объемом введенного препарата. Вопрос в том, что обещанного эффекта от проведенной процедуры так и не появилось. Могу ли я требовать возврата денег за не качественно оказанную услугу при условии отсутствия договора? Кассового чека также не было выдано, так как оплата была произведена по факту в процедурном кабинете

Зинчук Екатерина :: Гомель