|
|
| Вопрос № 284122
|
Опубликовано 28.06.2018 в 18:48
|
 |
| |
Испорченный отпуск
Добрый день. Я приобрела тур в Турцию у белорусской турфирмы Ростинг. Принимающей стороной выступал оператор Pegas Touristik, вылет был через Киев, страховка украинская.Возникли претензии к отелю. Хотелось бы направить претензию в адрес турфирмы и получить компенсацию за испорченный отпуск. В какой срок и на чье имя должна быть направлена претензия? Спасибо. Надежда :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Любые возникшие претензии нужно в первую очередь фиксировать во время туристической поездки на месте в порядке, установленном договором на оказание тур. услуг. Еще можно дополнительно использовать фото- и видеофиксацию выявленных недостатков. Содержание договора на оказание тур. услуг будет играть не последнюю роль при анализе Ваших требований. Свою претензию турфирме по приезду из тур. путешествия можно направить заказным письмом с уведомлением на юр. адрес турфирмы или занести свою претензию в книгу замечаний и предложений турфирмы. Адресовать на имя каких-либо конкретных должностных лиц турфирмы нет необходимости. Общий срок предъявления претензий определяется сроками исковой давности - 3 года, исчисляемые с момента, когда Ваше право было нарушено. Юристы vk.com/rsolution :: 28.06.2018 в 23:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 284091
|
Опубликовано 27.06.2018 в 23:22
|
|
| |
Имею ли я право фотографировать в магазине?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста такой вопрос. Имею ли я право фотографироваться, зайдя в продовольственный магазин, или сфотографировать какой-нибудь продукт на полке с продуктами если никакой информации о запрете съёмки в магазине не вывешено? Дутов Пётр :: Гродно
|
| |
| Вопрос № 284050
|
Опубликовано 26.06.2018 в 23:56
|
|
| |
Покупка товара ерез интернет
Добрый вечер. Девушка через страницу ВКонтакте" осуществляет продажу товара. Я сделала у нее заказ на детский плед. Цена и размеры были оговорены. Посылку забрала наложенным платежом. Открыв посылку, увидела, что товар не соответствует заявленным размерам. Он намного меньше. Девушка, отказалась делать возврат, сказав, что это мои проблемы. Что мне делать? Могу ли я вернуть товар обратно? Ермакович Юлия :: Борисов
|
| |
| Вопрос № 283958
|
Опубликовано 25.06.2018 в 17:52
|
|
| |
Безвозмездное устранение недостатков на замененную деталь по истечении гарантийного обслуживания
Добрый день. В августе 2015 году был куплен радар-детектор, срок гарантии 2 года, срок службы всех изделий 3 года (так написано в паспорте изделия: радар-детектор, кабель, зарядное), это указано в гарантийном талоне производителя. Во время гарантийного обслуживания, был заменён дисплей, о чем свидетельствует запись в акте работы СЦ. По истечении гарантийного обслуживания всего устройства, дисплей снова перестал работать, но срок службы ещё не вышел. В магазине мне отказали принять данное устройство "по гарантии", ссылаясь что она уже закончена и была продлена лишь на срок его ремонта и гарантия на дисплей заного не исчисляется.В акте работ не написано, что установлена какая то ещё доп гарантия на дисплей. Подскажите, могу ли я рассчитывать на безвозмездный ремонт своего устройства, и какие действия будут рациональны в решении данной ситуации. Благодарю. Андрей :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
в течение срока службы можно рассчитывать на безвозмездное устранение недостатков. Гарантия на замененный дисплей должна заново исчисляться после окончания ремонта. "какие действия будут рациональны в решении данной ситуации": (1) обратиться со своим требованием к продавцу в письменной форме в книгу замечаний и предложений либо направить заказным письмом с уведомлением на юр. адрес; (2) ждать мотивированного ответа 15 календарных дней (параллельно можно обращаться в отдел торговли и услуг исполкома); (3) при отказе или отсутствии ответа обратиться в суд. Юристы vk.com/rsolution :: 25.06.2018 в 19:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.06.2018 в 22:54
|
|
| |
Вы написали: Гарантия на замененный дисплей должна заново исчисляться после окончания ремонта.т.е. гарантия на замененный дисплей должна была быть установлена в 2года? подскажите согласно какому закону и статье данное утверждение. 22 часть 4? или что то другое? Андрей :: Жлобин
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
134 пользователя на сайте 
