Вернуть товар ненадлежащего качества

Здравствуйте, хочу вернуть товар ненадлежащего качества по гарантии продавцу.Отношения между продавцом и покупателем (физическим лицом) в данном случае регулируются законом о защите прав потребителя, на сколько я понимаю.Как в этом случае быть и чем руководствоваться мне, если я являюсь индивидуальным предпринимателем, и товар был приобретен для личного пользования, но на ИП.Спасибо за ответ

Новиков Алексей :: Орша

отказ от возврата товара

Добрый день, 27.04.18 я приобрела AUX кабель в торговой точке Евросеть ТЦ Момо, в процессе эксплуатации было выявлено, что данный кабель работает не со всеми телефонами ( конкретнее проверка осуществлялась на двух телефонах, оба смартфоны, ОС Android (разных версий), разных производителей). С одним телефоном все работает, с другим нет. Сегодня, 11 мая (14-й день со дня покупки) я обратилась в торговую точку Евросеть ТЦ Момо, для возврата товара. В возврате мне было отказано, по причине того, что произвести возврат товара надлежащего качества невозможно, так как кабель AUX является технически сложных товаром. Обменять на аналогичный товар также не было возможности, потому что их не оказалось в наличии. Мне было предложено передать товар для проведения экспертизы качества, и в том случае, если будет выявлен дефект мне вернут деньги, если же нет, то я продолжаю пользоваться данным кабелем. Мной была оформлена жалоба, где я указала всю вышеизложенную информацию, при этом акцентируя внимание на том, что упаковка товара не повреждена и товар в товарном виде, чек сохранен. Вопрос: насколько правомерным был отказ сотрудника вернуть мне деньги, и как лучше поступить в этой ситуации?

Гринько Екатерина :: Минск

Скажите, есть ли где-то в открытом доступе список устройств, относящихся к данной категории? Или есть источник, откуда вы черпаете информацию? Я не очень опытный пользователь, но любой поисковый запрос об устройствах ввода/вывода не дает в результатах кабель.

Гринько Екатерина :: Минск

Могу ли я расторгнуть договор купли продажи

Здравствуйте,могу ли я расторгнуть договор купли продажи? Ситуация следующая, пригласили на бесплатные процедуры в оздоровительный центр Блюлин, после трех процедур, стали предлагать свои услуги, не понимаю как так получилось, но я согласилась и подписала договор купли продажи, но в нем не прописано, что не комплекс процедур куплен, а просто гель ( который используется для этих процедур). Ничего еще не оплачивала по этому договору. Но гель открыла, так как была на процедуре 1 раз. Только спустя два опомнилась, что это какое то мошенничество

Базык Ольга :: Минск

можно ли взыскать неустойку ?

Был куплен тренажер, собирался самостоятельно инструментом из комплекта. Возник скрип. 1. Магазин забрал и провел пересборку и пересмазку, вернули спустя 33 дня (нарушение 14 срока же). 2. Появился новый недостаток, однако по заключению диагностики и проверки качества недостатков не выявлено (было заявлено требование о возврате денег), т.е. по закону 7 срок дается. Вернули спустя месяц. Вопрос: можно ли требовать взыскание неустойки 1% за нарушение срока ? Магазин говорит, что сроки здесь не применимы, товар надлежащего качества и если пойдете в суд, проиграете и будете платить за адвоката. Как поступить ? Взыскивать неустойку или отказаться от иска (т.к. пока проводилась проверка качества был подан иск). Спасибо большое всем кто ответит.

Дмитрий :: Гродно

Так а если качество не оспаривается, но сроки же продавцом нарушены ?

Дмитрий :: Гродно

Можно ли вернуть смеситель, если он перестал работать

Здравствуйте!!! В конце мая 2017 года приобрели смесители фирмы Аm Pm в Материке (строительный магазин). Устанавливал сантехник в ноябре 2017 года. В апреле 2018года один смеситель стал плохо работать (лапка плохо двигается). Гарантия 10 лет!!!! Обратились в сервисный центр, но там ответили чтобы мы сами меняли катридж, а стоит он от 30 рублей!!! Цена самого смесителя почти 300 рублей!!! Можем ли мы вернуть товар или какие у нас права есть!!!! Помогите, пожалуйста!

Доста Елена :: Гродно

Так они даже не осмотрели смеситель, чтобы сделать такие выводы!!!! Признаки очевидны, повреждение зеркальной поверхности пластин картриджа. Здесь никаких экспертиз не нужно.Вы можете обратиться с официальным заявлением и заказать независимую экспертизу.Это они мне так написали

Доста Елена :: Гродно