|
 |
| Вопрос № 284986
|
Опубликовано 20.07.2018 в 14:08
|
 |
| |
что делать если приобрел копию наушников под видом оригинала
Здравствуйте!!! Хочу к Вам обратиться с вопросом- приобрел наушники за 300 руб в марте месяце по моему ( нету чека оплаты под рукой ), вчера обнаружил что они являются копией оригинальных наушников....что можно сделать в этом случае или уже поздно что то предпринимать. Матвиец Александр :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
Если информация о товаре не соответствует действительности (наименование и место нахождения изготовителя), то можете потребовать от продавца расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Богданова :: 20.07.2018 в 18:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 284974
|
Опубликовано 19.07.2018 в 22:35
|
 |
| |
Могу ли требовать замену на новый телефон?
Здравствуйте! Меня зовут Кристина. Я к Вам по такому вопросу...)Взяла на Velcome телефон в рассрочку на 2 года за 2 400р. Взяла в марте 2018г, гарантия год. Так вот он у меня сломался. По гарантии починили, поломка - отлетел шлейфт ( поломка заводская, не моя).Так вот вопрос:Могу ли я потребовать стоб мне заменили на новый телефон, такой же модели?Телефон дорогой, и мне не хотелось бы ходить с починеным телефоном по вине заводаСпасибо) Гусейнова Кристина :: Минская обл. г.п. Мачулищи, ул.Связистов 5 -6
|
| |
| Вопрос № 284963
|
Опубликовано 19.07.2018 в 17:56
|
 |
| |
Вернет ли мне продавец деньги за мобильный телефон
Добрый день, В интернет магазине у индивидуального предпринимателя я купила мобильный телефон в декабре 2017г. 01.06.2018г. позвонила следователь и сказала,что телефон ворованный.Меня вызвала следователь для дачи показаний,где и как я его приобрела.Позже она сообщила, что мужчина приобрел в рассрочку мобильный телефон через некоторое время воспользовался услугой "Деньги на час", т.е. отдал телефон, а ему деньги.Примерно через 7 дней ,я приобрела этот телефон у ИП, при этом курьер мне дал не гарантийный талон,а сервисную карту. Я не знала,что существует разница между гарантийным талоном и сервисной картой.Так же следователь сообщила, мобильный телефон подлежит изъятию(телефон я не отдала). Нарушила ли ИП мои права как потребителя продав мне товар б/у? Могу ли я подать в суд ИП и какой будет исход.? Подскажите пожалуйста Новик Наталья :: Мозырь
|
| Ответов: 1 |
Б/у товар не запрещено продавать. Но продавец обязан довести до покупателя информацию о том, что товар был в употреблении. Если не было ни отметки в чеке, ни оговорки на сайте интернет-магазина и т.п., то для начала направьте ИП претензию со своими требованиями заказным письмом с уведомлением на его адрес регистрации. При отказе или игнорировании претензии более, чем 15 дней, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Неизвестно, какой будет исход - среди нас гадалок нет. Юристы vk.com/rsolution :: 19.07.2018 в 18:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 284953
|
Опубликовано 19.07.2018 в 15:28
|
 |
| |
Могу ли я не забирать посылку?
Здравствуйте! Я заказала посылку в интернет-магазине. Она должна была прийти по почте. Была устная договорённость о невозврате. Однако, я почитала отзывы и поняла, что это фальшивка. Так же у меня нету финансовых средств, чтобы оплатить данную посылку, и я физически не могу забрать посылку, т.к. уехала в другой город. Звонила на этот сайт, хотела отказаться, говорила, что не смогу забрать посылку, спрашивала, что делать. Мне отвечали, что перезвонят через несколько минут, но так и не перезванивали. Так же мне на телефон пришла смс, там был номер, по которому я могла звонить и задавать интересующие меня вопросы. Этот номер не поднимал несколько дней. Где-то на день 3 трубку подняла девушка, я ей рассказала свою ситуацию, что не смогу забрать посылку и спросила, что мне делать. Она так же ответила, что пойдёт уточнит и перезвонит через несколько минут. Никто не перезвонил. Сегодня мне пришла смс, что в случае возврата посылки, будут поданы документы в суд, для взыскания с меня нанесенного ущерба их организации. Видимо, посылка уже прибыла, но извещения никакого не было (так мне сказали родственники, которые сейчас находятся дома). Так вот, что мне делать? Я пыталась их предупредить о том, что никак не смогу забрать посылку. Они проигнорировали меня. Подадут ли на меня в суд? Какой будет ущерб? Можно ли не забирать посылку? Денисик Мария :: Минск
|
| Ответов: 1 |
С Вас могут взыскать в суде только почтовые затраты на пересылку товара и ее хранение на почте, но не стоимость самого товара. По истечении месяца, если Вы не заберете товар, то почта перешлет его отправителю. Однако учитывая то, что почтовые затраты не большие по сумме, то интернет-магазины, как правило, не обращаются в суды за взысканием затрат на пересылку товара. В таком случае они сами берут на себя бремя нести убытки по отправки товара покупателям. Ладыга Иван Антонович :: 19.07.2018 в 17:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|