|
|
| Вопрос № 283958
|
Опубликовано 25.06.2018 в 17:52
|
 |
| |
Безвозмездное устранение недостатков на замененную деталь по истечении гарантийного обслуживания
Добрый день. В августе 2015 году был куплен радар-детектор, срок гарантии 2 года, срок службы всех изделий 3 года (так написано в паспорте изделия: радар-детектор, кабель, зарядное), это указано в гарантийном талоне производителя. Во время гарантийного обслуживания, был заменён дисплей, о чем свидетельствует запись в акте работы СЦ. По истечении гарантийного обслуживания всего устройства, дисплей снова перестал работать, но срок службы ещё не вышел. В магазине мне отказали принять данное устройство "по гарантии", ссылаясь что она уже закончена и была продлена лишь на срок его ремонта и гарантия на дисплей заного не исчисляется.В акте работ не написано, что установлена какая то ещё доп гарантия на дисплей. Подскажите, могу ли я рассчитывать на безвозмездный ремонт своего устройства, и какие действия будут рациональны в решении данной ситуации. Благодарю. Андрей :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
в течение срока службы можно рассчитывать на безвозмездное устранение недостатков. Гарантия на замененный дисплей должна заново исчисляться после окончания ремонта. "какие действия будут рациональны в решении данной ситуации": (1) обратиться со своим требованием к продавцу в письменной форме в книгу замечаний и предложений либо направить заказным письмом с уведомлением на юр. адрес; (2) ждать мотивированного ответа 15 календарных дней (параллельно можно обращаться в отдел торговли и услуг исполкома); (3) при отказе или отсутствии ответа обратиться в суд. Юристы vk.com/rsolution :: 25.06.2018 в 19:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.06.2018 в 22:54
|
|
| |
Вы написали: Гарантия на замененный дисплей должна заново исчисляться после окончания ремонта.т.е. гарантия на замененный дисплей должна была быть установлена в 2года? подскажите согласно какому закону и статье данное утверждение. 22 часть 4? или что то другое? Андрей :: Жлобин
|
| |
| Вопрос № 283830
|
Опубликовано 22.06.2018 в 14:29
|
|
| |
Имеет ли право продавец взыскать с меня деньги за экспертизу
Здравствуйте, я купил в магазине бензокосу хускварна, она сломалась я сдал ее по гарантии в магазин, где покупал, в магазине сказали, что отправят ее на ремонт в сервисный центр. Мне перезвонили из сервисного центра и сказали, что бензокоса сломалась по моей вине это не гарантийный случай, заливал плохой бензин (я лично сомневаюсь) и я им должен еще заплатить 31 рубль за экспертизу. Про экспертизу я услышал первый раз когда мне позвонили из сервисного центра, мне продавец в магазине не говорил что будет платная экспертиза и я не подписывал согласия на экспертизу. Что мне в этой ситуации делать. Лаздин Роман :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Такой порядок.Если есть претензии к качеству, есть спор между продавцом и покупателем, то продавец проводит экспертизу за свой счёт. Ваше согласие не при чём. Это закон. Далее, если виновен покупатель, продавец имеет право претендовать на возмещение своих затрат. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 23.06.2018 в 11:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 283778
|
Опубликовано 21.06.2018 в 09:19
|
|
| |
Должны ли в магазине быть весы?
Хотел купить в строительном магазине полкило гвоздей. Продавец сказала, что гвозди расфасованы в заводскую упаковку на 1кг и они меньше не продают. В магазине не было весов. Ни рабочих, ни контрольных. Мотивировали тем, что они товар не взвешивают, а все продают в заводской таре. Не является ли это нарушением моих прав? Имели ли право не продать мне по моему требованию часть упаковки? Должны ли в магазине обязательно быть контрольные весы? Куда мне подать жалобу за нарушение моих прав? Василий :: Гродно
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.06.2018 в 14:37
|
|
| |
Но контрольные весы должны же быть в любом магазине! Я имею право знать, действительно ли в данной упаковке 1 кг, а не меньше. Василий :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
Законодательство изменилось. Лет 15-20 назад контрольные весы должны были быть в каждом торговом объекте. Теперь надобность в этом отпала в связи появлением электронных весов. Вам был предложен товар, а Ваше уже право покупать его или нет. Ладыга Иван Антонович :: 21.06.2018 в 15:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 283702
|
Опубликовано 19.06.2018 в 16:03
|
|
| |
Холодильник по гарантии
Сломался холодильник, забрали в сц по гарантии. Предупредили, что ремонт может затянуться. Обязаны ли мне предоставить аналогичный товар на время ремонта? Спасибо Алёна Жук :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Обязаны в трехдневный срок, если Вы заявили такое письменное требование. Под аналогичным в данном случае понимается товар, имеющий аналогичное функциональное назначение подменяемому. Юристы vk.com/rsolution :: 19.06.2018 в 17:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Обязаны в трехдневный срок, если Вы заявили такое письменное требование. Под аналогичным в данном случае понимается товар, имеющий аналогичное функциональное назначение подменяемому. Юристы vk.com/rsolution :: 19.06.2018 в 17:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.06.2018 в 17:56
|
|
| |
Требование не заявила. Холодильник забрали вчера, могу ли я сегодня - завтра заявить? В магазине, где приобретали холодильник? Алёна Жук :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
142 пользователя на сайте 
