|
|
| Вопрос № 285035 |
Опубликовано 21.07.2018 в 19:52
|
 |
| |
Имею ли я право требовать замену телефона?
Здравствуйте. Я приобрел сотовый телефон в салоне одного из операторов. Практически с самого начала пользования обнаружилась неудовлетворительная работа голосовой связи и мобильного интернета. В течении полугода я им пользовался в надежде на то, что с выходом новой версии программного обеспечения ситуация исправится. Было сменено несколько версий программного обеспечения с официального сайта производителя телефона. Ситуация не изменилась. Телефон был сдан по гарантии в салоне оператора с отказом от ремонта. Через справочную службу сотового оператора выяснил номер телефона сервисного центра, в который отправляют гарантийные телефоны. Я связался с сервисным центром и специалист ответил, что в телефоне они заменили программное обеспечение, телефон готов и ждёт отправки. Скажите, пожалуйста, могу ли я написать заявление об отказе от телефона и потребовать замены на другую модель, так как смена программного обеспечения (перепрошивка) нескольких версий не дала никакого результата за полгода пользования аппаратом? Нет никакой гарантии, что дефект не повторится. Чуманов Алексей :: Могилев
|
Ключевые слова: замена телефона |
| Ответов: 1 |
Ваш телефон по гарантии обслужен и он исправен. Расторгнуть договор купли-продажи телефона сейчас Вы не вправе. Если в течение гарантийного срока телефон выйдет из строя, то у Вас появится право заявить требование продавцу о замене телефона на исправный или расторжении договора купли-продажи, т.е. возврата Вами телефона и получения обратно денег. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 21.07.2018 в 23:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
127 пользователей на сайте 
Версия для печати
