Имею ли я право требовать замену телефона?

Здравствуйте. Я приобрел сотовый телефон в салоне одного из операторов. Практически с самого начала пользования обнаружилась неудовлетворительная работа голосовой связи и мобильного интернета. В течении полугода я им пользовался в надежде на то, что с выходом новой версии программного обеспечения ситуация исправится. Было сменено несколько версий программного обеспечения с официального сайта производителя телефона. Ситуация не изменилась. Телефон был сдан по гарантии в салоне оператора с отказом от ремонта. Через справочную службу сотового оператора выяснил номер телефона сервисного центра, в который отправляют гарантийные телефоны. Я связался с сервисным центром и специалист ответил, что в телефоне они заменили программное обеспечение, телефон готов и ждёт отправки. Скажите, пожалуйста, могу ли я написать заявление об отказе от телефона и потребовать замены на другую модель, так как смена программного обеспечения (перепрошивка) нескольких версий не дала никакого результата за полгода пользования аппаратом? Нет никакой гарантии, что дефект не повторится.

Чуманов Алексей :: Могилев

Ключевые слова: замена телефона

Похожие вопросы:

Вопрос № 38909: Имеем ли право заменить мобильный телефон или получить деньги