|
|
| Вопрос № 285251
|
Опубликовано 26.07.2018 в 17:19
|
 |
| |
Имеет ли право Цент туризма Южный край нарушать закон РБ о туризме если условия договора нарушают закон?
Я заключила договор с центром туризма ЮЖНЫЙ КРАЙ 28.06.2018г на отдых в Египет из Киева,я внесла 600 рублей, а 29.06.2018 я целый день звонила менеджеру Ирине, чтобы отменить заказ, мои звонки игнорировали. 04.07.2018 я приехала в агенство и написала заявление на возврат денег, мне обещали перезвонить. Прошло три недели, мне никто не звонит и мои звонки игнорируют. Приезжаю в агенство, в бухгалтерии говорят -идите к менеджеру, менеджер говорит - я занята. Бегаю за своими деньгами, потратила много времени, везде -стена. Игнатович Светлана :: г. Дзержинск
|
| |
| Вопрос № 285252
|
Опубликовано 26.07.2018 в 17:19
|
|
| |
Имеет ли право Цент туризма Южный край нарушать закон РБ о туризме если условия договора нарушают закон?
Я заключила договор с центром туризма ЮЖНЫЙ КРАЙ 28.06.2018г на отдых в Египет из Киева,я внесла 600 рублей, а 29.06.2018 я целый день звонила менеджеру Ирине, чтобы отменить заказ, мои звонки игнорировали. 04.07.2018 я приехала в агенство и написала заявление на возврат денег, мне обещали перезвонить. Прошло три недели, мне никто не звонит и мои звонки игнорируют. Приезжаю в агенство, в бухгалтерии говорят -идите к менеджеру, менеджер говорит - я занята. Бегаю за своими деньгами, потратила много времени, везде -стена. Игнатович Светлана :: г. Дзержинск
|
| |
| Вопрос № 285250
|
Опубликовано 26.07.2018 в 17:19
|
|
| |
Имеет ли право Цент туризма Южный край нарушать закон РБ о туризме если условия договора нарушают закон?
Я заключила договор с центром туризма ЮЖНЫЙ КРАЙ 28.06.2018г на отдых в Египет из Киева,я внесла 600 рублей, а 29.06.2018 я целый день звонила менеджеру Ирине, чтобы отменить заказ, мои звонки игнорировали. 04.07.2018 я приехала в агенство и написала заявление на возврат денег, мне обещали перезвонить. Прошло три недели, мне никто не звонит и мои звонки игнорируют. Приезжаю в агенство, в бухгалтерии говорят -идите к менеджеру, менеджер говорит - я занята. Бегаю за своими деньгами, потратила много времени, везде -стена. Игнатович Светлана :: г. Дзержинск
|
| |
| Вопрос № 285238
|
Опубликовано 26.07.2018 в 16:59
|
|
| |
Имеет ли право Цент туризма Южный край нарушать закон РБ о туризме если условия договора нарушают закон?
Я заключила договор с центром туризма ЮЖНЫЙ КРАЙ 28.06.2018г на отдых в Египет из Киева,я внесла 600 рублей, а 29.06.2018 я целый день звонила менеджеру Ирине, чтобы отменить заказ, мои звонки игнорировали. 04.07.2018 я приехала в агенство и написала заявление на возврат денег, мне обещали перезвонить. Прошло три недели, мне никто не звонит и мои звонки игнорируют. Приезжаю в агенство, в бухгалтерии говорят -идите к менеджеру, менеджер говорит - я занята. Бегаю за своими деньгами, потратила много времени, везде -стена. Игнатович Светлана :: г. Дзержинск
|
| Ответов: 1 |
Вы верно поступили, что написали заявление на возврат денег. Поскольку Ваши требования игнорируются в досудебном порядке, Вам нужно обращаться с исковым заявлением в суд. Юристы vk.com/rsolution :: 26.07.2018 в 17:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285232
|
Опубликовано 26.07.2018 в 15:58
|
|
| |
Можно ли вернуть качественные туфли купленные на базаре при наличии чека?
Добрый день. Купила на базаре туфли, дали чек. Пришла домой, решила еще раз померить, но оказалось, что туфли начали жать. Можно ли их вернуть обратно имея чек и если с момента покупки прошло менее 14 дней? При этом туфли без брака и на улицу не одевались. Если можно, то на какую статью закона ссылаться в случае если продавец откажется принимать обратно Валерия :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
В течение 14 дней можно вернуть, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства (то, что на улицу не надевались еще не говорит о соблюдении этих условий) и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (чека достаточно) (ст. 28 закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З "О защите прав потребителей"). "если продавец откажется принимать обратно", то нужно не на "статью закона ссылаться", а заносить чётко своё требование в книгу замечаний и предложений продавца (оригинал чека не оставляйте продавцу). При формулировании письменного требования потребителю совсем не обязательно ссылаться на законодательство. Не требуется от потребителя специальных юридических познаний. Юристы vk.com/rsolution :: 26.07.2018 в 16:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
127 пользователей на сайте 
