расторжение договора купли-продажи

Здравствуйте.купили авто в 2015 году.машина на гарантии.3 раза была одна и та же поломка-меняли сальник коленчатого вала.причину никто не искал.почему его выдавливало.просто меняли.Подали в суд на расторжение договора купли-продажи.Диллеры отказываются расторгать договор.т.к. говорят -Это не существенный недостаток.Скажите пожалуйста.Существенный недостаток течь сальника или нет.и что делать?Дело сейчас в суде .суд вроде тоже на их стороне.Спасибо

Чернявская Алла :: Орша

Есть три заказ -наряда о ремонте моего авто и замене сальника.Что здесь неясного?И зачем экспертиза?Спасибо

Чернявская Алла :: Орша

С какой суммы взыскивается неустойка при ненадлежащем исполнении обязанностей по договору?

Здравствуйте. В результате ненадлежащего исполнения обязанностей по договору туроператором не состоялась поездка (автобусный тур в Европу). Кроме материальных убытков и морального вреда, согласно ст.33 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель уплачивает неустойку потребителю в размере 1% в день в случае просрочки. С какой суммы взыскивается неустойка? С общей суммы иска, включая расходы на оформление документов (в данном случае визы) , проезд для оформления этих документов, компенсация морального вреда и т.п, или с суммы уплаченной непосредственно исполнителю? Спасибо.

Белоус Виталий :: Могилёв

правомерно ли решение продавца отказать в ремонте телефона

С июня месяца длится эта история. Купили моб.телефон, через полгода поломка(не видит сим-карту). Принесли в магазин, его осмотрели(указали видимые следы эксплуатации:мелкие царапины, потертости..) и отправили в сервисный центр. Ждали ответ очень долго, месяц точно, хотя сами постоянно звонили и уточняли, есть ли ответ. Пришёл ответ: из-за сколов на слоте телефона(куда сим карта устанавливается) возникла эта проблема и это механич.повреждение, следовательно в гарантийном ремонте отказать. Мы забрали телефон, так и не поняв, какой скол и что имелось ввиду. При приемке товара в магазине описание не соответствует тому, которое описали в сервисном центре. Через некоторое время, не согласившись с принятым решением, мы снова принесли в магазин телефон,дабы его повторно отправили в сервисный центр и проверили(может более грамотный специалист). Снова пришлось ожидать долго..месяц, хотя по закону 14 календарных дней... И каково было наше удивление, ответ с сервисного центра: Телефон снят с гарантии. Как? На каком основании? Нас не уведомили в первый раз об этом, что телефон сняли с гарантии. И как могут мелкие царапины и потертости повлиять на гарантию? Решили обратиться в сторонний сервисный центр, где телефон протестировали и указали причину поломки, которая никак не связана с тем, что указал сервисный центр магазина. Это заключение мы принесли в магазин, а так же чек. Продавцы отсканировали документы и отправили в головной офис. Оттуда изначально им ответили, что сервисный центр, в который мы обратились для независимого исследования--не подходит.Хотя он с лицензией. В магазине нам говорили,что мы можем обратиться в любой сервисный центр. Позже с офиса пришёл ответ, что ни главный офис , ни сам магазин(в котором приобретался телефон) никакого отношения к этой ситуации не имеют, что мы сами должны разбираться с их сервисным центром и узнавать, почему сняли телефон с гарантии. Получается всю ответственность они с себя и магазина снимают и указывают нам разбираться самим. Правомерно ли это? Мы хотим вернуть деньги за телефон, а так же за проведенную экспертизу в другом сервисном центре. Куда нам обратиться, если все пошли в отказ. Гарантия на телефон по документам год, до декабря.

Анна К :: Минск

Могу ли я вернуть постельное белье отвратительного качества

Приобрели под заказ в одном из магазинов г Гродно постельное белье.По словам продавца, бельё из Бязи, нежное, притяное и тд.Забрали заказ, постелили спать невозможно. Всё колется и чешется. Бязь себя так везти не должна. Соответственно продавец обманул, либо не знал о качестве данного изделия. Прошло 2 дня, могу ли я вернуть деньги за изделие. Чек и акт о выполненной работе у меня на руках.

Ткачук Александр :: Гродно

Законны ли мои требования к ремонтной организации оказавшей услугу ненадлежащим образом?

Между ремонтной организацией и мной были заключены договоры на оказание ремонтных услуг в отношении Сотового телефона Lenovo P1a42: 1) № 2672 от 30.06.2018 г. - заявленная неисправность – замена модуля, работа по данному договору была выполнена не надлежащим образом, после оказания услуги были выявлены недостатки, не заявленные при сдаче/приеме сотового телефона в ремонт. 2) повторный договор № 2799 от 16.07.2018 г. - заявленная неисправность – после ремонта по договору №2672 - греется, сбой ПО, вибрирует, на прикосновения реагирует медленно, автономный режим не работает, царапины и потертости (пластик в области разъема для зарядки значительно выступал), модуль был установлен не качественный (была видна матрица, тусклость). Повторный ремонт по данному договору был выполнен также ненадлежащим образом. При получении выявлены недостатки – модуль с явным дефектом: слева сверху и до середины экрана по краю просматривается белая полоса, в верхнем правом углу белая полоса по диагонали; динамики утратили громкость и четкость звука, царапины и потертости (пластик в области разъема для зарядки значительно выступает относительно панели сотового телефона). О данных недостатках было лично сообщено директору ремонтной организации, как выяснилось, о недостатках ему было известно, однако сотовый телефон был отдан мне, как полностью отремонтированный. От очередного повторного ремонта я отказываюсь и прошу расторгнуть договор, возвратить уплаченную за оказание услуги сумму, а также уплатить убытки. Законны ли мои требования и как расчищать размер убытков?

Чистик Татьяна :: Речица