Могу ли я получить назад денежные средства (новый товар)?

Купил ноутбук. В первый день пользования заметил дефект (засвет на экране). Обратился в интернет-магазин (там покупался ноутбук), где объяснили, что вернуть или обменять товар они смогут, только если ремонт дефекта будет превышать 30% от стоимости ноутбука. Есть ли вообще такой пункт в законе о 30%? Как вернуть деньги (или получить такой же новый ноутбук) за некачественный товар?

Добронрав Николай :: Слоним

Ответственность посредников.

Здравствуйте, приобрела товар в немецком интернет магазине через посредника из Беларуси. Товар имеет брак, который невозможно устранить. Несёт ли посредник какую-то ответственность? Должен ли помочь в обмене товара.

Сороко Екатерина :: Фаниполь

Если меня обманывают, то как с этим бороться

Приобрёл сейф в интернет магазине. Оказался не подошёл по размеру. В течении двух дней попытался обменять на меньший размер. Получил отказ. Аргументация: технически сложный товар бытового назначения.В перечне не нашёл. Является ли сейф с электронно механическим замком(на батарейке) технически сложным товаром бытового назначения.

Дудалев Михаил :: Минск

Как вернуть деньги за некачественные автомобильные колпаки?

Добрый день, подскажите, пожалуйста! Приобрела автомобильные колпаки в магазине СВ Мотор , при попытке установки сразу же сломался один, остальные ставить даже не стала пробовать, так как поняла, что пластик в них очень низкого качества и очень хрупкий.Обратилась в магазин, чтобы вернуть деньги за некачественный товар.Продавец отказал, сказал, что я не правильно ставлю значит и посоветовал обратиться к мастеру по установке колпаков. На просьбу помочь в установке остальных колпаков-получила отказаз.Я пояснила, продавцу,что в соответствии с информацией, указанной на инструкции к колпаками их установка возможна самостоятельно-есть рисунки и нигде не указано, что устанавливать их нужно только в специализированных сто.Продавец отказался возвращать деньги, так как один колпак сломан, но он ведь сломался из-за некачественности товара, а не потому что я их просто сломала. На основании чего продавец отказался вернуть деньги за некачественный товар? Должна ли я доказывать , что товар действительно некачественный ? И сломался из-за плохого качества? Как вернуть деньги или обменять эти некачественные колпаки?Срок гарантии нигде не указан.

Лазаревич Ольга :: Витебск

Обоснован ли отказ продавца в моей просьбе помочь в установке этих колпаков( так сказать продемонстрировать, как это нужно делать?).

Лазаревич Ольга :: Витебск

Могу ли я вернуть деньги, за некачественное окрашивание, когда я была в качестве модели

Здравствуйте! Подскажите могу ли я вернуть деньги, за некачественное окрашивание, когда я была в качестве модели за стоимость материалов? Окрашивание проводил новый мастер, который только пришел в салон, он мне сказал,что давно парикмахером не работал и новых техник и красителей не знает, но я по глупости доверилась. Окрашивание сделал очень некачественно, деньги за материалы я заплатила, но приехав домой поняла, что так ходить не смогу. Написала в салон, они предложили исправить опять же за стоимость материалов. Я пошла к проверенному мастеру и что смогли исправили. Написав об этом всем опять в салон где была моделью, мне сказали, что вину мастера признают, но претензии в их адрес некомпетентны, так как на все я согласилась сама и исправить они мне опять же предлагали. Могу ли я все таки потребовать у них возврат денег?

Дария :: Новополоцк