Имею ли я право отказаться от кроватки, изготовленной не по моим размерам?

Добрый вечер! 23.07.2017 Я заказала у ИП Костюкевича С.Н. двухъярусную кровать по индивидуальному размеру с ящиками за 550 бел руб. Был составлен договор и нарисован искиз кровати со всеми нашими размерами. Был внесен аванс в размере 200 бел руб. На словах Костюкович сказал, что кроватка будет готова через 10 дней, правда в договоре прописано 30 дней. Также в договоре не было написано моих данных как покупателя( ни фио, ни тел, ни адреса). И его данные: печать, его фио, рабочий тел, и № свидетельства. ни адреса ни кем и когда зарегистрирован, ничего нет. Когда по истечению двух недель начали узнавать, готова ли кровать, то нас сначала завтраками кормили, потом вообще трубку не брали, потом начали хамить по тел.в итоге привезли кроватку 17.08.2017, выйдя с машины начали мне грубить, кровать поставили около подъезда, тк у них доставка до подъезда. сказали проверять. я в тот момент находилась одна с двумя маленькими детьми 6 и 2 лет на улице и просто физически не могла ее проверить, муж был в командировке. А о доставке известили за 15 мин до их прибытия. На мою просьбу занести кроватку в квартиру, я живу на первом этаже, за отдельную плату,и чтобы я ее там проверила, мне отказали. Был большой скандал пол-подъезда очевидцев. Мне пришлось заплатить им остаток и они уехали.Но в договоре я прописала, что кровать не была осмотрена и что мне не был выдан товарный чек, а только кассовый. На следующее утро, когда я расспакавала кровать выяснилось, что лестницу сделали справа, хотя я заказывала слева, а ип утверждал, что она универсальная и ставиться с разных сторон, и кровать оказалась длиннее, чем я заказывала, и еще проход на первом ярусе шире, чем заказывала. Пыталась дозвониться, но тел ип не поднимал. Начали звонить по всем номерам, что у них на сайте, дозвонились до оператора., он сказал, что в понедельник нашу претензию вынесет на собрании у руководства. А после позвонил нам сам ип и сказал, что это рабочие неправильно сделали и он с ними будет разбираться.1. Скажите, могу ли я отказаться от кроватки и чтобы они мне вернули деньги? не хочу ничего общего иметь с людьми,которые по хамски общаются с покупателями. 2. в какой срок они должны выплатить деньги? тк в договоре прописано, что в случае невозможности продавцом своих обязательств перед покупателем, они имеют право возвратить внесенную оплату в течении месяца. 3. Должны ли мне дать товарный чек, помимо кассового? 4. Допустимо ли чтобы в договоре не было указано моих данных и данных ип кем,когда и где он был зарегистрирован, его дом адрес? 5.Считается ли такой договор вообще договором?Заранее спасибо

Вероника :: Могилев

1. А куда я могу отправить претензию, если нигде нет адреса. Смотрела на портал ЕГР, так там только написано, что зарегистрирован в Кировском райисполкоме? 2. Т.е. согласно п.1 ст. 33 "Закон о защите прав потребителей" деньги должны вернуть в 7-ми дневный срок. и это не зависит, что в договоре написано 30 дней? Я правильно поняла? Спасибо

Вероника :: Могилев

Добрый день! Звонила в общество защиты прав потребителей. и мне там сказали, что ип должен обменять кровать в течении 14 дней, либо при расторжении договора вернуть деньги, также в течении 14 дней. А вы писали, что по ст.33 п.1 Закона, в течении семи дней. Так я не пойму, на что мне ссылаться при написании претензии?

Вероника :: Могилев

Подарить дом

Подскажите пожалуйста, чтобы подарить дом дочери, нужно договор дарения регистрировать. А где именно, куда обращаться - к нотариусу или так куда? Дом мой личный, участок в пожизненном наследуемом пользовании. Спасибо!

Лена Т :: Лида

имеет ли право покупатель требовать компенсации или возврата автомобиля?

Вечер добрый. Продал автомобиль 5 месяцев назад по договору купли продажи. Договор купли продажи типовой. Я физ лицо и он физ лицо. Покупатель перед покупкой осматривал автомобиль, мы с ним ездили по городу, все покупателя устроило. На станцию покупатель сразу хотел ехать - потом передумал. Оставил символический задаток. Перед продажей авто вылез дефект. Я предложил покупателю либо не покупать автомобиль и вернуть ему задаток, либо скинуть на ремонт, либо то что я устраню этот дефект. Все было в устной форме. Покупатель купил автомобиль с договоренностью что я его отремонтирую. Ремонт я произвел полностью. Все оплачивал я. По прошествии 5 месяцев и как мне покупатель сказал устранения мелких нюансов, прохождение ТО смены масла и фильтров, покупатель начал мне звонить и говорить что вылез еще значительный дефект, "но ты мне говорил что все с машиной отлично" все тут заменено. Ремонтом машины постоянно занимался племенник я только давал деньги. На момент продажи Автомобиль был полностью исправен, после продажи и перед возникновением проблемы покупатель уже проехал не одну тысячу километров, если не десятку тысяч.Вопрос Таков: имеет ли право покупатель требовать компенсации или возврата автомобиля? Несу ли я какую либо гарантийную ответственность перед ним?

Кривошеев Артем :: Гродно

имеет ли право покупатель требовать компенсации или возврата автомобиля?

Кривошеев Артем :: Гродно

о возврате долга по гражданскому делу

По решению суда ответчик должен вернуть мне долг. Судебный исполнитель объявил должника в розыск.Его никто и не ищет.Имея оперативные возможности( должник постоянно находится в соцсетях ) ,спустя четыре месяца, нет доверия сотрудникам Лидского РОВД !!!

Тихонович Светлана Петровна :: Лида

Могу ли я истребовать ответ через 15 дней?

В соответствии с Законом РБ Об обращениях граждан и юридических лиц, я подал на имя руководителя письменное обращение и зарегистрировал его. Прошло 15 дней. Никакого ответа не последовало. Прочитал еще раз закон. Как-то непонятно написано: СТ.17. п.3. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. У меня вопрос: может ли руководитель "безмолвно" и без всякой реакции продлить срок рассмотрения для себя до месяца?

Алексей Кульгун :: Брест

Посмотрел. Спасибо за подсказку. А есть ли какой-либо другой закон или документ, где все-таки должны как-то реагировать наниматели на обращения своих сотрудников?

Алексей Кульгун :: Брест

Сергей Иванович, спасибо за информацию. Я обращался письменно по личному вопросу, скорее, как гражданин. Хотя в то же время я и работник в одном лице. Целесообразно ли в таком случае выдерживать какие-то сроки или можно расценивать "не ответ" ответом?

Алексей Кульгун :: Брест

Сергей Иванович, я работник и гражданин, естественно, в одном лице. Обращался я по не производственному вопросу. Подскажите, пожалуйста:как в этом случаю трактовать вот эту выдержку из Закона об обращениях граждан в редакции 2015 г.: "Действие настоящего Закона распространяется на обращения граждан и юридических лиц... за исключением обращений... работника к нанимателю"..?

Алексей Кульгун :: Брест

Суть обращения в следующем: мой работодатель в беседе в устной форме обвинил меня в получении взятки при выполнении должностных обязанностей. Соответственно, последовали и "репрессии" в виде лишения премии, надбавок и т.д. Доказать обратное я не могу. От кого я что-то "получил", тоже не знаю, поток людей большой. Меня даже не выслушали. Для начала, я обратился письменно к работодателю с просьбой уточнить: откуда такая информация. Прошло три недели. Реакции вообще никакой. Что мне стоит ожидать в такой ситуации или что можно предпринять?

Алексей Кульгун :: Брест