|
|
| Вопрос № 89688 |
Опубликовано 17.08.2010 в 15:26
|
 |
| |
Защита прав потребителя
Добрый день!Купила в салоне мобильный телефон с сенсорным экраном .На второй день обнаружила что глючит динамик .На 4 день я обратилась к продавцу с просьбой вернуть мне деньги.Мне отказали ,сказали что бы сдавала по гарантии в ремонт.Я отказалась от ремонта .Тогда салон предложил отправить телефон на диагностику.В праве ли я потребовать возврат денег ?Спасибо! Марина :: Минск
|
Ключевые слова: возврат товара |
| Ответов: 3 |
Если товар ненадлежащего качества- праве потребовать возврат денег. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Павел Игоревич :: 17.08.2010 в 15:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Глючит динамик - это как? Когда раговариваете по телефону, в небе люки появляются? В момент покупки проверяли телефон на работоспособность? Продавец в данном случае прав. Можете завезти его продавцу (не забудьте взять квитанцию о приёмке телефона на диагностику). Решение о качестве товара будет приниматься после диагностики. Продавец обязан в письменном виде оповестить Вас о месте, дате и времени диагностики. Вы вправе присутствовать во время диагностики и давать пояснения специалисту. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 17.08.2010 в 17:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
То, что товар ненадлежащего качества ещё нужно доказать. Для этого обратитесь в сервисный центр, либо сдайте телефон продавцу (если сервис находится в другом населённом пункте). При наличии дефекта вы получите заключение сервисного центра. что может являться основанием для возврата. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Беняш Андрей :: 23.08.2010 в 01:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
186 пользователей на сайте 
Версия для печати
