Как вернуть поддельный плеер из затянувшейся гарантийной экспертизы ?

Купил плеер iRiver в интернет-магазине. Через пару недель он сломался. Отдал продавцу на гарантийное обслуживание в обмен на бумагу, в которой говорится, что я отдал плеер на экспертизу на срок до 31 дня. Уже прошло 5 недель, но на все звонки продавец отвечает, что ещё не проведена экспертиза, что свяжется с сервисным центром и перезвонит позже. Но ответа так и нет. Отдал плеер продавцу, потому что в сервисном центре в Минске сказали, что товар поддельный, нету какого-то документа на гарантию (гарантию с печатью продавца не приняли) и они не обслужат его бесплатно. Что можно предпринять, чтобы получить рабочий плеер или вернуть деньги ?

Сергей :: Минск

Ключевые слова: экспертиза, поддельный

Похожие вопросы:

Вопрос № 335966: Обязан ли я оплачивать расходы на экспертизу до вынесения судебного решения, даже если я не согласен с её результатами и её алгоритмами проведения?

Вопрос № 333012: Какой порядок действий для компенсации за поврежденное авто со стороны ООО

Вопрос № 330533: Купили телефон, не держит заряд.

Вопрос № 330531: Купили телефон, не держит заряд.

Вопрос № 330489: Может ли истец взыскать с ответчика ущерб после лабораторной экспертизы?