|
|
| Вопрос № 65046 |
Опубликовано 19.12.2009 в 14:20
|
 |
| |
Могу ли я требовать возврат товара либо денег?
Здравствуйте.Ровно 14 дней назад была приобретена плазменная панель. После доставки курьером, во время проверки я обратил внимание на большой уровень шума самой панели при выключеном звуке, на что курьер ответил "все плазмы так шумят". Поверил наслово. Позже, побывав у знакомых и обойдя пару магазинов выяснилось, что аналагичные панели работают гораздо тише (в раза 3). Вдобавок был обнаружен "битый" пиксель, для меня это значительный дефект, но производитель наличие нескальких таких пикселей неисправностью не считает. Продавец заменить на исправную модель или вернуть деньги отказался, и предложжил через 2 дня повезти вместе с ним телевизор на экспертизу в СЦ.1. Могу ли я требовать немедленной замены на исправный, либо возврата денег? Если да то какой порядок действий?2. Куда мне следует обратится в случае несогласия с результатами экспертизы в СЦ? Виктор :: Минск
|
Ключевые слова: 14 дней, возврат товара |
| Ответов: 1 |
Да, на самом деле некоторое количество битых пикселей допускается. В остальном же напишите претензию продавцу (можно в двух экземплярах - на вашем пусть распишется) с требованием вернуть деньги или обменять данный товар на аналогичный(только исправный:)Если продавец не согласен, то он обязан сам организовать экспертизу и пригласить вас на нее. Если панель весит более пяти кг. , то он обязан сам его забрать. Упаковка не обязательна. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Подобед Юрий, г.Минск :: 22.12.2009 в 14:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
97 пользователей на сайте 
Версия для печати
