Ольга, в соотв. с п. 11 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров.Таким образом, лучше обратитесь к продавцу, чтобы тот доставил товар в ремонт. Он, ясное дело, будет отнекиваться, но запись в Книгу замечаний и предложений может его поставить на место. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Игорь Хломко :: 03.12.2009 в 01:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
91 пользователь на сайте 
Версия для печати
