Нет ответа на письменную претензию

После покупки монитора прошло 4 месяца, как он стал не исправен. Сдали в сервисный центр, где он находился 50 дней (на момент предъявления претензии)и находится в настоящее время. Прошло 7 дней после подачи претензии в магазин (претензия на руках с подписью продавца и печатью магазина), но обратной связи нет никакой. Возможно, продавец решил провести экспертизу, тогда ответ на претензию увеличивается до 14 дней. Подскажите, пожалуйста, если проведение экспертизы будет не в нашу пользу, нам могут отказать в возврате денежных средств? Ведь товар уже был принят в ремонт по гарантии.

Злотникова Мария :: Гомель

Ключевые слова: гарантийный срок, претензия

Похожие вопросы:

Вопрос № 327308: имеет ли право магазин не удовлетворить мою претензию

Вопрос № 322293: Аналогичный товар на время ремонта холодильника по гарантии

Вопрос № 299835: Исчисление даты окончания гарантийного срока

Вопрос № 296388: Вернуть обувь надлежащего качества

Вопрос № 294820: последствия для покупателя при недействительности договора.