|
|
| Вопрос № 57697 |
Опубликовано 14.10.2009 в 12:13
|
 |
| |
Телефон снят с гарантии, меня обвиняют в его порче
Купленный официально мобильный телефон перестал работать через несколько дней. При передаче на экспертизу в акте совершенно правильно указано, что аппарат не имеет видимых повреждений. По истечению двух недель его мне возвращают с формулировкой: "Снят с гарантии. Физическое повреждение". Хотелось бы узнать, как поступить в такой ситуации? В сервисном центре констатировали трещину внутреннего! дисплея, а на внешнем нет никаких следов. Телефон новый, на нем ни царапины! Саша :: Минск
|
Ключевые слова: телефон, гарантия |
| Ответов: 3 |
Если вы уверены в своей правоте, то обращайтесь с суд за защитой своих прав. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Пыльченко Александр :: 14.10.2009 в 12:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
можете обратиться в общество защиты прав потребителя... они помогут с обращением в суд... :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Герасимова Татьяна 654-37-92 :: 14.10.2009 в 20:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Эт была не экспертиза,вас ввели в заблуждение, а обычная проверка качества товара, то есть его диагностирирование на предмет наличия недостатков и причин их образования. Продавец её проводит бесплатно в сервис-центре, уполномоченном на проведение гарантийного ремонта. И сроки они просрочили, не 2 недели, а 7 дней. Необходимо просмотреть документы, что за акт, что за сервис-центр и что за продавец. Исходя из этого могу подсказать наиболее быстрый выход из ситуации. А так, воспользуйтесь своим правом самому провести экспертизу, учитывая, что продавец уклонился от своей прямой обязанности по её проведению (чтобы суд не затягивать, тот всё равно назначит экспертизу за счёт продавца) и обращайтесь в суд со своими требованиями. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 14.10.2009 в 22:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
70 пользователей на сайте 
Версия для печати
