Правомерна ли оплата услуги вызов мастера и диагностика

Добрый день! У меня возник вопрос по организации гарантийного обслуживания. № месс. Назад приобрела водонагреватель, но из него вода текла очень плохо, по капле. Я обратилась в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Приехал мастер, по телефону я ему все объясняла, он сказал, что неисправность в бойлере. На месте, даже не посмотрев водонагреватель, мастер сказал, что не в бойлере дело, обещал разобраться. Пока он ходил к машине за инструментами, я посмотрела разводку, покрутила краны. В итоге, когда мастер пришел, напор воды стал нормальным. Мастер спросил, что я сделала, я ему все рассказала. Он сказал, что ему нужны для отчета мои данные. На самом деле, он выписал квитанцию за диагностику 650 руб., но не прикасался к бойлеру. Платить я отказалась, а он выхватил гарантийный талон, и на нем написал «снято с гарантии». Правомерны ли действия мастера? Правомерна ли вообще оплата услуг вызов мастера и диагностика для товаров, находящихся на гарантии? Меня не предупреждали об оплате за вызов и диагностику, прайс предварительно не показывали.

Екатерина :: Санкт-Петербург

Ключевые слова: вызов мастера, водонагреватель, диагностика, гарантия

Похожие вопросы:

Вопрос № 74932: Имеет ли право санстанция не разрешить работу?

Вопрос № 324467: Имею ли я право отказываться от диагностики и требовать замену товара?

Вопрос № 322832: Как мне быть в сложившейся ситуации

Вопрос № 304599: Имею ли я право через продавца отправить товар в сервисный центр на диагностику

Вопрос № 296174: присутствие при комп диагностике